实习生,给老板拿个外卖又怎么了?

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继#90后拒帮领导订餐#的话题火过之后,因为公众号大V咪蒙的一篇《职场不相信眼泪,要哭回家哭》,实习生又火了。

前面一个话题说的是某电视台的一次策划会上,部门主任对一名90后实习生说:“开完会麻烦你给大家订盒饭,按人头,我请客。”该实习生很认真地说:“对不起,我是来实习导演的,这种事我不做。”引发热议。

咪蒙的文章写的是她公司有个实习生对给她拿外卖,颇有怨言。咪蒙去上厕所,听到员工在外面跟爸妈打电话哭诉:来了公司三天,每天要下楼好几趟,去帮老板拿外卖。我上了四年本科,不是为了来拿外卖的……

于是咪蒙发贴,站在老板和一个职场老人的立场,狠狠地“教育”了实习生一番:所有的新人,就应该从杂事做起……职场不相信眼泪,没有一种工作不委屈……很多职场新人意识不到这一点,不明白自己的位置,被安排做杂事,就会觉得万般委屈。

结果“一石激起千层浪”,读者迅速站队,支持者有,反对者更甚,很有鸡飞狗跳的味道。

我发现了一个现象,年龄偏大、在社会和职场上摸爬滚打过多年、走过南闯过北爬过火车挨过摔(山东方言,一声,读Shui)……的人,大都是支持态度;年龄小、20挂零30不到、在校生……大都有意见:老板你一天吃五顿饭,怎么不撑死?!此处不留爷,自有留爷处;实习生真的有错吗?你有想过实习生的感受吗?……等等。

咪蒙这篇文章的摘要、主题是:其实,很多时候你的委屈,都源于你把自己想得太重要。

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之所以关注这个话题,是因为家有高中生。再过个五六年、最多七八年,她也将走进大学、走向社会,直面今后的人生。作为一个有着三十年所谓的职业生涯、又从事过HR工作的人来说,我肯定是要在她走出校门、做实习生前谆谆教诲一番的。

我觉得其中最重要的一条教诲就是——你要眼里有活儿!

放了晚自习她要喝碗热汤,我停下电脑码字,去厨房给她煮了一碗花蛤蛋汤,让她吃完顺手把碗洗了。等我写完公号文章,她已睡下,碗还扔在餐桌上……

我曾不止一次跟她说:你是我闺女,我现在可以帮你洗衣服洗臭袜子,你现在可以“衣来伸手饭来张口”,不刷碗我帮你刷,但是……你如果一直这个样子,将来参加工作,眼里没活,安排你做点事心不甘情不愿,我都不会聘用你!

社会就这么现实……吧啦吧啦一番教训。

说白了,我很担心她将来会是那个连给老板拿外卖都不肯、拒帮领导订餐的实习生,是老话里说的那种“大事干不了小事不愿干、一瓶子不满半瓶子晃荡”的人。

讨论#90后拒帮领导订餐#那会儿,我有个前同事就说:连订餐都不想做,我凭什么教你学导演啊?!我凭什么用你、给你实习机会啊?!

那个前同事是个高管,人际沟通风格中的“老虎”,掌控型的人,说话就这么直接。

有人说咪蒙写文章动辄拿实习生、前同事举例,她怎么那么多实习生和前同事啊?这一质疑还真站不住脚。但凡有过十几年以上职场经验的人,如果又不是在相对封闭的工厂里工作,都会有机会见很多的人。所谓“铁打的营盘流水的兵”,我至少有过上千个前同事,QQ分组里,“前同事”比同事还多。即便没有,写文章需要时,也会冠以前同事或同学、朋友之名。

再说啦,即便实习生这件事是咪蒙的杜撰,也是有现实的社会意义的。我跳槽的第二家公司是个民营企业,试用期第一个月几乎每天都要到仓库卸货,新员工座谈时有新人质问老板:我们是来做业务的,不是来干装卸工的……

公司、单位、职场不是你的家,领导更不是你爹和你妈。不可能照顾你的小心情小情绪。实习期、试用期都不肯伏倒身子踏踏实实干点小活,谦虚谨慎虚心向前辈学习,做点力所能及的小事,谁又会指望和相信你能胜任的什么更大的职责呢?一般来说,新人不可能马上能给公司创造什么价值,帮老板拿外卖、帮领导订餐、帮同事打扫卫生……也是一种价值的体现。

除非你是天才,除非在进入实习单位之前,就证明了你很牛叉,就象《如果蜗牛有爱情》里的许诩,进警队时就是作为“心理专家”被引荐的。即便是专家,人家刚开始也会帮师傅季白泡茶,出警时打打杂;季白也要求她三个月体能必须达标,否则立刻离开啊。

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我还有个前同事刚大学毕业时在一家国企集团办公室工作,每天就是给领导提茶倒水,用他的话来说就是“我所能发挥的,就是琢磨着怎么把茶泡得更符合领导的口味”。他后来终于不能忍受那份一眼看到前途的工作,就辞了职去做销售。

举他的这个例子,我想表达的是,一个人没有必要因为一份工作觉得委屈。合适就做,不合适可以选择离开。当年我看到一家民企的墙上贴的企业文化标语是——“要么上去,要么出去”,觉得很刺耳、不友好,现在则认为——太对了!

职场上有句话:合理的要求是锻炼,不合理的要求是磨炼。给领导和同事订个餐、帮领导拿个外卖,又怎么会委屈了你四年大学本科的身价?

刘若英和金城武都给陈升当过助理,跑过龙套,订餐煮咖啡提茶倒水洗厕所……这样的杂事不是实习生、职场新人应该主动做的吗?没有对工作、职业的那份恭敬心,当然会把给领导订餐、拿个外卖都觉得是多余的付出了。

日本前邮电大臣野田圣子,就是著名的“你敢喝马桶里的水吗”的故事里的主人翁,她刚参加工作时,在东京帝国饭店工作,上司安排她洗厕所……面对这份工作,她也犹疑,酒店的一个老员工做出示范,不但把马桶擦洗得光洁如新,甚至盛了一杯马桶里的水一饮而尽。野田圣子“从此暗下决心,即使一辈子洗厕所,也要洗出成绩来。”驻日记者刘静波在喜马拉雅FM的“静波频道”做过一期节目,他采访过野田圣子,证明了这件事的真实性。

职场即修行的道场,如果你是个职场新人、实习生,不妨把做小事、琐事当成锻炼,甚至磨炼。总有一天你会发现,正是做过的那些小事成就了将来的自己。

当有一天你足够强大和自信,做到管理岗位,甚至进入到猎头视野,如果跳槽到了一家新公司,再去做订餐、拿外卖这样的事,不但不会被表扬,反而会挨批评呢!

惠普前首席文化官高建华曾写过一本书《笑着离开惠普》,写他赴任市场经理,看到办公室有堆放的纸箱,就主动去收拾。被上司看到,叫到办公室训话:我花高薪请你来,不是让你做保洁的工作。于是高建华知道了在外企的生存法则——人力成本。打扫卫生、干杂活,是保洁的工作,拿市场经理高薪的人去干保洁的活,是对企业资源的一种浪费。

我还有个前同事(看吧,前同事就是多啊),刚参加工作时在济南三联卖手机,因为业绩太突出太优秀,被品牌厂家营销总监发现,调去做培训,后来又有机会跳到一家外企。她说刚到那家公司时,因为倒了一次垃圾被上司罚了一百块钱,理由跟惠普一样。

所以,作为实习生必须弄清楚自己所在企业的文化习俗和风气。不管在什么类型的企业、单位,眼里有活是件好事,主动做事并且能把专业发挥出来,一定不会被埋没,包括给老板拿外卖、帮领导订餐、接送领导小孩上下学……如果领导安排,你就从了吧!毕竟从来没有一份工作叫作“钱多活少离家近”,从来没有谁的职场不受委屈。

写到这里,想起一家大型家电零售企业的总经理,他刚参加工作当实习生时,经常被领导安排去接送小孩上学、放学,在别人的印象里,他就是负责给领导鞍前马后服务的啊。他委屈过吗?大概也许很可能有过吧,211毕业,堂堂七尺男儿,是怀揣着将来做总经理、总理的远大理想的……叫我天天给你接小孩、当保姆?但人家做了,也没耽误事业成功!

说到底,实习只是暂时的,给领导订餐、老板拿外卖也只是一时的,怎样走好未来的路,才是最重要的。

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我很喜欢一个叫刘苏的作者,她有篇博客文章,我在多年前曾在公司OA论坛中转帖过。题目叫《所谓职业》。

刘苏遇到过一个很欣赏的助理,但工作了半年助理提出离职,助理的困惑是,为什么总是让她做那些琐碎的事情?

刘苏问她:什么叫做不琐碎的工作呢?助理答不上来,想了半天,跟她说:我总觉得,我的能力不仅仅能做这些,我还能做一些更加重要的事情。本科四年,功课优秀,没想到毕业后找到了工作,却每天处理的都是些琐碎的事情。没有成就感。

没有成就感,大概是实习生共同的感受吧。订餐、拿外卖,不需要学历就能干啊?

刘苏的助理觉得在他所有的工作中,最没有意义的最浪费时间精力的工作是帮领导贴发票,报销,拿到财务走流程,然后把现金拿回来。刘苏也做过助理,就讲了她的做法:

98年,我从财务被调到了总经理办公室,担任总经理助理的工作。其中有一项就是帮总经理报销他所有的票据。其实票据是一种数据记录,它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据,其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。

于是我建立了一个表格,将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等等记录下来……通过这样的一份数据统计,渐渐的发现了一些上级在商务活动中的规律,比如,哪一类的商务活动,经常在什么样的场合,费用预算大概是多少;总经理的公共关系常规和非常规的处理方式。等等……渐渐的,领导基于这种良性积累,越来越多的交待更加重要的工作。再渐渐的,一种信任和默契就此产生,我升职的时候,他说我是他用过的最好用的助理。

谁在职场不曾新?大学毕业初入社会实习期间,“重要的不是你做了什么,重要的是你在工作中养成了怎么样的良好的工作习惯。”

良好的工作习惯和职业能力包括:积极的心态,包括是否乐意给老板拿外卖、帮领导订餐等等;吃苦的精神,包括承受压力、管理情绪的能力;迅速融入团队的能力和沟通能力;踏实的工作作风……等等。

实习期是为以后的职业生涯发展奠定的基础的时期,做一个勤快人、一个乐于付出的人,一个有服务意识的人,你的运气还会差吗?!

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“丁是丁”,聊职场谈人生,新书于12月份出版,欢迎关注和分享。

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