依依老师分享:续订!
其实续订是做什么?是做感情的链接!我跟你没有感情链接,我下个月干嘛要买你的东西,同意吗?我跟你没有感情链接,我干嘛要卖你这个面子,我第一个月卖你面子了,我第二个月干嘛还要卖你面子呀同意吗?所以在做续订的这个过程中就是考验你有没有一个企业家的心态,你有没有一个企业家的心态来经营这份事业!
企业家是什么心态?举个例子来讲,今天我们借的这个房产中介的办公室,今天这个房产中介的老板是在客户那边赚够了钱才来开这个中介,还是他要先投资买这些桌椅办公室,然后请员工来,然后才开始赚钱呢?那我想问一下,假如有一天我跟冰冰老师花了两年做到CD.月收入30万。你们慢一点,也能花了五年或者十年才做到30万以上的月收入,请问一下你知道你经营着的一个企业,未来每一个月会给你30万以上,我想问一下你们现在愿意做多少投资?
我想问一下你,你愿意拿出多少钱来投资这个生意?你知道这个生意只赚不亏的,也不会让你伤害人脉。你会愿意拿出多少钱?
全部都拿出来了,全部指的是多少钱的?50万以上是吗?非常好,这就是我想要给你们殿下的内心的一个格局,那个出发点是我开始了这个生意,我愿意拿出至少50万到100万的投资本金,来投资未来的投资,值得我们投资的人际关系,明白吗?这个叫做续订。我跟你没有情感的链接,我也从来不愿意在我们关系上有所投资,而我只愿意说我叫你卖个面子,你买340,下个月你最好15号前又买340。那这叫做员工的心态,员工是怎么的心态?做一天和尚撞一天钟,我先打一天工,拿一天工资,打一个月工拿一个月的工资对不对?
我们没有那个做老板的心态,什么是做老板的心态,就是我愿意先投入所有的,这个过程当中我愿意有一个等待,等待你的投资回报比,并且在这个过程中,我是全然的先给予全然的百分之百的热情。你去问问这个做酒吧房产的老板,他是不是每一天每一天从早到晚,24小时都是想着他这个生意,这个房产怎么做起来,对吗?他对他的客户肯定是尽他所能的去挽留住客户,他会怕没面子吗?他会不会担心客户看了房子,他没有意向要买,我好害怕。就算他也会怕,可是他怎么样?他必须要全然的克服自己,然后勇敢的拿起电话,因为如果他不拨出这个电话,他不去把这个该收的收益收回来,那么他就面临着亏损,因为每一天的房租,员工薪水都等待的支出,对不对?
所以我要跟他讲,我说这个是我们在做美乐家这个生意里面是否有的智慧,就是我们懂得投资的一个过程,懂得经营人际关系的一个过程,会做人的人,他的续订一定做得好,不会做人的人,他的续订肯定不好。
核心关键的是不是这个月订340,下个月再订340。下个月怎么样?我们要把上个月她订了340,卖了面子给我们,那么接下来每一个月是什么?是情感的维护!那在情感维护过程当中。我常常说只有对的人能够助你一臂之力上青天,我在经营美乐家的第一年,我们有二十几个D.就是有二十几个D跟着我们.我们两年之内上了CD,但我们一共只有五个人脱颖而出,成为我们的ED.这样说,你听的理解吗?
未来在筛选你的顾客过程当中,你推荐了一百个顾客,一百个顾客中,可能有30到40个是淘汰掉没有用的,因为它会损害我们的精力,他又买又不买呀,340都买不起呀,他真的穷的叮当响啊,不是他人品不好,或许是他不值得我们投资,他的未来不值得我们的投资,他的个人的观念品行不值得我们投资。
续订是为了什么?是为了发掘经营的同意吗?难道我们推荐顾客是为了推荐更多的顾客吗?其实不是我今天推荐那么多的顾客,我就是在找苗子,这就是一个相亲的过程,理解我的意思吗?
举个例子,续订是一个筛选苗子的过程,推荐是一个撒种子的过程。播撒种子都需要一个过程,一个挑选种子的过程。你在推荐顾客的时候,你相当于在你的花圃里撒下一把种子,你撒在那个苗圃里面,然后你随着时间浇灌你每一个跟进,然后你就会发现有些苗子长大了,是值得培养的。你值得在他身上花时间,这个种子是有福报的,这个种子是值得栽培的。就像你们,你们一直一直在学习,在等待你们可以加入的时间。在这个过程中,那你们就是值得我投资的呀!所以你们一开始说干我说我就走,我就坐飞机来了,为什么?因为你们值得我在你们身上投资!
我在你们身上赚到十块钱了吗?没有啊,未来你们一个月消费340我赚十块钱,但是我为了今天来见你们,我已经花出两张一千多块钱的机票,我为这一趟来回的机票要花2000多。回去几个月我来这一趟,这个月我可以赚到你们两个人十块钱,可是我已经投入最少一个5000块钱的成本在这里,这就叫有智慧的投资。
你们知道吗?我们在培养一个ED之前,我们的收益是500万,保底收益是500万,而我这个ED已经发展的很好,我们继续培养他晋阶,他进阶到CD,那这一辈子我们的收入是多少?我的老师,因为我和冰冰两个人进阶到CD,每一个月的收益至少超过10万以上,你可以想象吗?
续订更是让我们去筛选合适的苗子,把它寻找出来,把他培养出来,把他培养出来到ED,产生裂变。当你知道这个顾客对我们的意义和价值,和这个顾客背后的现金价值的时候,请问你在打电话去给他问的时候你还会害怕吗?上个月产品用的好不好啊,这个月有没有什么要买的呀,或者我们跟他分享什么新品啊,请问这个时候你的心里有底气了吗你们还觉得很害怕吗?
所以我们在续定的时候,我一定会跟你们讲,为什么我们要去做这件事情?为什么我们要去做这件事情比怎么做更重要!怎么做花半个小时全讲完了,可是这半个小时你学会了怎么做,但如果你不知道为什么去做,你就会走走停停,很大的问题。你们在带领团队的时候就是要明白为什么去做,你有非常好的链接人脉的能力,有非常好的沟通表达产品分享的能力,但是欠缺些什么呢?为什么这些事情值得你来做?为什么持续收入是好的?为什么持续收入比起你开三家店都更值得你去全然的投入?
在这个部分,我们没有表达的淋漓尽致然后然后自己在这个过程当中又做的不够好不够快,然后令到别人就会旁观,好像没了家也没有什么了不起的哦,好像美乐家你们也没做好哦。我说他是没做很好啊,可是他每个月两三千的钱都往口袋里装,请问他为此做了什么?你也没怎么看懂,但有哪一件事情可以让你未来在休息时每个月还有收入?还可以衣食无忧?当我们徘徊的时候,我们常常要问自己,我愿意付出什么样的代价?这个世界上有很多穷人,之所以没有办法变成富人的原因,就是因为太多的穷人把成功想得太简单,总认为我付出小小的代价,就真的能够获得大的成功。因为有很多很多的穷人,他们奢望会赚到快钱,觉得我能够轻而易举的通过什么样的项目投资一下,我又怎么样怎么样,真有那么容易,这世上就没有那么多穷人了!
可是我们会发现,一遍又一遍上演那样的戏码,这些穷人并没有真的变成富人,对不对?所以我发现其实富有是一个持续的渐进的过程,是一个比耐力的过程,因为我常常对一些穷人讲说,其实你和你成功的距离就差那样一份坚持和韧性,于是乎你和成功擦肩而过了。你在看他们俩现在虽然级别最低,可是明年的今天他们俩还是D5吗?我说明年他们最慢最差的时候也应该SD吧,SD就相当于月收入2万以上,我昨晚问了他那个店,我说你的店,一个月收益能有多少?他说最差的时候一个月两三万,好的时候七八万,我说非常简单,你就是慢慢走,慢慢走,到明年的今天你才上SD,这一年的时间也相当于你多了一家门店,每一个月在为你产生自动化的收益,对不对?
我说这个才是我们值得去做的理由,这个才是你们能够愿意今天花出一整天的时间去请假来见我和冰冰老师的理由,这是我们愿意能够这么千里迢迢,从那么温暖的南方飞到这寒冷的北方来见你们,对不对?