同事宝仪是公司新招回来的大学生,工作积极肯干,也经常向前辈请教。通过一段时间与同事们的接触,她发现了一个有趣的现象:在办公室里有些同事很受大家欢迎,自己向其请教问题也很乐意回答;而有些同事却拒人千里之外,除了谈有关自己的工作事情,几乎不愿搭理别人,甚至有时说话的语气和小行为很令人反感。
作为热心的前辈,我能乐意告诉宝仪:这就是职场情商高低的表现,如果你想在职场发展得比较好,最好修炼一下自己的职场情商。
我们先来认识一下,职场情商高的人到底是一群怎么样的人。
1.职场情商高手的特点
(1)既会做事,也会做人。
职场情商高的人会明白,完成一项工作是需要靠众人合力的,所以会先处理好人际关系,再一起推动事情的完成。
工作中,我们难免会与不同类型的人打交道。有的人为了做成一单生意、完成一个项目,可以“不择手段”、“六亲不认”,事情最后是成功了,但我们对此人并没有好感,以后也会对其敬而远之。就像我们办公室中的业务骨干凌小姐,宝仪说很怕与她搭档干活,因为随时可能因为没有按照凌小姐的意思去办,而被狠批。
而有的同事,工作能力也不差,但算不上业务精英。可是他身边总能围聚起一班同事,当然除了偷空闲聊,大家都愿意与他合作完成工作任务,听他的主意与安排。为什么呢?因为这样的同事,做事有商有量,他明白做事情重要,但是做人也更加重要。很多伟大的事业,不是仅仅靠一个人的超强能力就能完成的,而是需要众人之合力,一起推动事业向着成功的方向前进。这就是情商高的表现。
汉高祖刘邦,能建立起汉朝,是依靠他的专业能力吗?不是。主要是因为他的个人魅力,为人豁达大度,喜交豪杰,身边聚集起张良、韩信等一大批精英人才,助他夺取天下。反观他的对手,英雄盖世所向无敌的项羽,虽有“力拔山兮”的气概和能力,但刚愎自用的性格弱点,把韩信、陈平等一流人才硬是赶到了死对头刘邦的阵营里,这能不失败吗?
所以,情商高的人首要有的第一个特点就是,既会做事又会做人,善用众人的力量去成事。
(2)与同事合作有分寸感,让别人感觉舒服
职场情商高,还表现在与同事的合作过程中,举手投足之间会令别人感觉友善舒服。而要让别人感觉舒服,就在于他待人接物有一定的分寸感,知道什么时候该做什么事情,同时也懂得什么事情不应该做,就尽量不要做。
情商高的领导,会理解下属的工作压力,不会故意问些难以回答的问题,让下属难堪,更不会随意下命令让下属去干能力范围之外的事情。比如,有些领导会指派下属去拜访地位极高的客户,明知下属无法完成这个工作任务,还故意质问下属“这么简单的事情,还完成不了?”
作为下属,同事宝仪也很不喜欢下班之后,还经常收到老板的工作微信,尤其是一些工作并非太过紧急,第二天再布置安排不行吗?情商高的老板则会体谅员工白天工作已经忙了一整天,下班时间就尽量不打扰了。
(3)遇到尴尬的事情,能巧妙化解
职场中不免会遇到尴尬的场合,这种情形把你和同事都拉进来了。如果这时你能巧妙地进行化解,既维护了自己和同事的面子,又化解了尴尬,绝对是高情商的表现。
汪涵、何炅都是湖南台两大当家主持,他们俩是工作上的好搭档好同事,在一定程度上也是舞台上的竞争对手,两人不免会被大家拿来进行一番比较,到底谁是湖南台的一哥?
就有记者曾经采访汪涵问“你认为,到底谁是湖南台的一哥?”,这个问题问得突然,直白地回答或者不回答都显得非常尴尬。汪涵的回答是,“当然是何炅是一哥,但我是他大哥”。简单的一句话,既肯定了何炅的能力,自己也没有落后,而且把两个人的友好关系都呈现出来。汪涵将原本尴尬难以回答的问题,转化成一个令人赞叹的回答,真的是高情商的表现。
2.怎么修炼你的职场情商?
第1招:控制自己的情绪,请保持克制
为什么我们会觉得有些同事的情商特高,最基本的就是和他们相处舒服,因为他们不会顺便发脾气,令人措手不及。能做到这一点,就是要控制好自己的情绪。
谁都有心情不好的时候,如果这时你让自己的情绪大脑自由发挥,它当然就会怎么爽就怎么来,表现形式就是对别人大发雷霆,让你周围的同事对你敬而远之,并落下一个情商低的坏形象。
所以,修炼职场情商的第一招,就是尽可能地运用自己的理性大脑,感觉自己心情变糟糕时,先让自己冷静一下,再去面对职场中的人和事。也只有多提醒自己,提高自己的敏感度与克制度,让理性大脑多掌舵,那我们的职场情商才会慢慢提升。
第2招:爱自己也要爱别人,多站在别人的角度想问题
我们经常说“职场压力大、工作辛苦,要对自己好一点,学会爱自己”。职场情商高的人,不仅会爱自己,也会爱别人。
同事宝仪告诉我,她也有这样的体会:那些情商高前辈,和他们相处不仅如沐春风,而且他们还经常关心自己,比如见面会主动打招呼、天气变冷也会关心问一句“今天穿够衣服没?”虽然只是很普通的小事,但却是很暖心。
这是因为,职场情商高的同事,心里不仅只有自己,也把同事装在心里。他们具有同理心,善于理解别人的处境,言行之间不但不会任意妄为,而且还会关心身边的人。这种君子之风,可谓是最高级的职场情商!
所以,你想要提升自己的职场情商,在爱自己的同时,也请爱自己的同事。同一职场中,大家工作相处的时间甚至比家人还多,今天你多关心问候同事一句,明天同事也会回赠你关心和帮助。
第3招:学习牛人的处事方式,见识广博自然不会斤斤计较
我们不难发现,职场情商高的人一般都是公司中德高望重的前辈。正因为他们见识过太多的人和事,那些明争暗斗、极其低情商的事情,在他们眼中根本不值一提,更不会为那些蝇头小利去斤斤计较,他们的胸襟是广阔的。所以职场牛人一般都谦虚谨慎,待人也十分友善宽容。他们知道什么才是对自己最重要的,应该把最多的时间花在这重要的事情上。
有机会多与公司前辈沟通交流,多观察和模仿他们的行事方式,在潜移默化中也会提升你的职场情商。同时,也可以阅读一些名人传记,了解他们那些被世人传为佳话的故事,从中吸取人生智慧。
最后,再总结一下提升职场情商的3招:
第1招:控制自己的情绪;
第2招:爱自己也要爱别人;
第3招:学习牛人的处事方式。