2016暑期北京行

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                                中国人民建设银行财训导                                                           入实习报告

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   在浪奔二叔的引荐下，今年暑假有幸前往北京，在2016年7月25日至8月20日四周的日子里，我度过了在中国建设银行北京分行的实习时光。第一天的实习情景仍然历历在目，从走进建设银行大厅开始，第一天的实习生活的新奇、紧张等都仿佛就在昨天。

相亲相爱一家人

     在这段实习的日子里，我在建行各个岗位工作人员以及顾问老师的指导和帮助下，经历了很多也学到了很多，同时对建设银行有了进一步了解，以下便是自己对实习阶段进行的总结：

实习单位：中国建设银行北京分行

一、建设银行简介

   中国建设银行（China Construction Bank,简称建设银行或建行，最初名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）成立于1954年10月1日，为股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。在2014福布斯全球企业2000强榜单中，建行蝉联全球第二大企业。

中国建设银行ATM自助服务区

二、建设银行实习工作内容

       我这次实习所涉及的内容，主要是辅助财经培训老师对建行员工的的培训工作，并综合了解建行各岗位的业务类型，以及记录下建行员工们学习如何提高营销能力的过程。

       作为财经培训顾问老师的助理，在老师对建行的员工进行综合竞争力提升培训时，给予顾问老师辅助。每一周的周一早上，同顾问老师到达指定建行网点，从元气满满晨会中开启新的一周的工作，工作了四周，我们共对四个建行网点进行了培训。不同的建行网点整体情况不同，所以顾问老师针对不同的网点实际情况制定不同的网点综合竞争力提升的计划。

      每周我都要同顾问老师一起对网点的整体布局进行整理与美化，小小的变化却能给客户带来不一样的视觉体验，整洁的工作环境往往能够提升客户体验感与满意度。在顾问老师与建行的支行领导沟通、与员工耐心交流时，我需要拍照以及编辑文字记录下大家对每次培训导入的意见以及期望，也需要记录顾问老师给网点各岗位职员指导和教授的画面。每天带好相机，记录下每一位员工在这短暂又宝贵的一周里的工作情况，总结大家在这一场能力提升的学习过程中点点滴滴的变化，和他们每一次的进步。

合理的网点布局

     每一天我都需要把拍好的照片进行分类整理，这是制作一周回顾视频的重要素材，也是大家一周来进步与提升的宝贵回忆。临近周五时，顾问老师同我一起制作网点职员们本周学习过程的视频，每一个画面都代表着大家的努力。

高效晨会，元气满满

      平日里顾问老师指导网点各岗位职员的规化服务以及合理促进各项业务营销的技能，老师辅导他们的时候，我也抓紧记录学习。整个实习期间我从银行业务小白变成了建行业务百事通，对建行有了更深层次的了解。

微笑服务，赏心悦目

三、实习心得

       这个暑假我过得很充实，因为这一个月的实习让我学到了太多太多课本上没有的知识，不但使我从对银行业务了解的门外汉变成了理财常识小达人，也使我积累了许多在学校无法学到的经验，真正体会到了“书到用时方恨少”，还有不要局限自己的世界，各行各业都应该去了解去学习。“千里之行始于足下”，各行各业最基本的实物和技能是不能在书本中或人们口中彻底了解的，需要更多的是我们去实践去进行实际的锻炼和操作。

       另外，在实习中我还深切体会到，工作中我们都要有强烈的责任心，不仅要对自己的岗位负责，也需要对自己办理的业务负责。平日学校就是一座象牙塔，保护着我们，出现了失误也不会得到太大的指责，从而导致我们平时容易懒散和松懈，然而现实工作中是不能出现一点点差错的，一定要细心周到，不能马马虎虎，丢三落四。虽然只是短短一月的实习，但却使我更加充分的理解了理论与实际的关系。这段时间里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，实习过程中遵守该行的各项制度，每一位同事都会是我的老师，虚心向有经验的同事学习，获益良多。

      本次实习提高了我实际工作能力，取得了一些宝贵的实践经验，为不久后的毕业工作打下基础。而且，前辈们的教诲，使我的人生增加了一笔财富，都是无价的。

       通过这次实习，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：缺点是自己在与人沟通方面有待加强，与真正的社会大家庭接触少，缺乏足够的社会实践经验，自信心不够充分，经常会有打退堂鼓的念头。优点是认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，可以从一天的辛苦工作中找到乐趣，性格温和，大家都很愿意和我沟通，也很照顾我，认识到了很多新的朋友。

可爱的大朋友们

       在实习过程中，我总结了以下几点，将作为以后鞭策和鼓励我前进的标杆：

1.一定要重视团队合作精神，团结就是力量，团队合作，可以实现不可估量的价值。

2.增加自己的自信心。每个人都是独一无二的，相信自己，才会有充足的底气，迎接各方面的挑战。

3.多与人沟通，态度谦逊，但也要不卑不亢，每一个人都有值得我们学习的地方，与人为善，不断学习，不断进步。

4.吃苦耐劳，终身学习的精神一定要有。

四、实习感想

      这段宝贵的实习经验对于我以后走入社会走向工作岗位来说起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要经历。在建设银行工作的这段时间，身处北京这个繁华的国际之都，看到了各色各样来来往往的人，不禁感慨世界之大，我们还需要学习实在是太多太多。实习是每个大学生不可或缺的一段经历，在实践中了解社会，拓宽视野，提高自己的抗压能力。

   一月匆匆而过，留下的却是永恒的记忆。不光是在实习中学到了宝贵的实践经验，还收获了大江南北的朋友，萍水相逢，遇见即是缘。人生漫漫，感谢经历，每一步都是在成长。感谢浪奔，使我获得这个难得的实习机会。感恩，这个假期，没有白白浪费，不负韶光，无愧青春！

加油！加油！加油！