85.汇报工作

继昨天所说的进行了一个简单的工作回顾后，我应该要进行一个工作的汇报。在汇报之前，我发现我自己是不懂汇报的，因此我用现代人最常用的工具，百度、来搜查。

然后在上找到了合适的方法，mark下来，很多来源是《不会汇报工作，还敢拼职场》。

第一章：不会汇报工作，没法拼职场

一、重要观点

1）提高能见度，从汇报工作开始

2）每周坚持向上级汇报一次工作，在汇报时要抓住先机，在汇报自己工作的同时，还可以表扬一下部门中的好人好事。

3）争取向老板汇报成绩的机会，那时你在职场脱颖而出的关键所在。

4）早请示，晚汇报

5）向上司汇报工作 ，是对上司的尊重

二、汇报步骤

1）要认真聆听上司指示，并且做好笔记

接受指示后，要马上整理有关的记录，并且简明扼要的向上司复述一次，检查疏漏和错误之处。

2）简明地表达自己的见解

任务简单，简明的表达态度，让上司放心。

任务复杂，有条理的阐释开展工作的方法和相关的计划内容，征求上司的意见建议。

3）弥补缺憾，力求完备

三、汇报内容

KPT

keep：当前你正在做的事务或项目的正常描述；

problem：你今日所遇到的问题

try：你明天准备要尝试的解决方案

四、相关建议

1）能不讨教，则不讨教

2）至少要有三个解决方案

4）方向要正，方法要奇

第二章：汇报前，你把工作做到位了吗

一、重要观点：

1）认真工作，热爱工作

2）及时完成工作

3）主动性、会思考、能创新

4）最安全的工作方法是集思广益

5）主动汇报你的工作进度，有问必答有一说一，不忙的时候主动帮助他人

6）依轻重缓急对工作进行合理地安排，保持已经形成的工作节奏，同事注重工作质量

第三章：汇报时机很重要

一、重要观点

1）找老板心情好的时候汇报

2）汇报频率取决于企业文化

二、哪些情况下必须汇报

1）做好工作计划时，立即向上司汇报

2）工作进行到一定程度时，及时反馈进展

3）工作进行中出现意外时

4）需要作出超出权限的决策时

5）出错了，及时汇报

6）工作完成后及时汇报

7）汇报时先别直奔主题，先找一些轻松的话题交谈，稳定情绪，打好腹稿

8）适度的恭维

9）挑好沟通的黄金时刻

三、花三个月时间了解领导的习性

六种类型的领导

1）谨慎冷静型

一丝不苟，记载详细的工作报告，越详细越好，你的思虑要更细，汇报时还要注意自己的言行举止

2）妥协懦弱型

没主见耳根子软，下属阐明自己观点的同时，要让持相同观点的其他同时向领导进言，支持自己的计划

3）外向豪爽型

可以偶尔粗线条一点

4）吹毛求疵型

习惯被挑刺，多反省，有选择的改正

5）性格顽固型

耐性

6）脾气暴躁型

做到了解上司的风格，倾听型还是阅读型；强势型还是授权型，关心什么，担心什么，喜欢什么，厌恶什么

勤思考，主动和上司沟通，学习上司成功的经验和方法

适应上司的风格，选择上司喜欢的风格，给上司绘制一张心里周期图

周一——工作成堆，非诚勿扰

周二——是汇报计划的好时间

周三——超人总动员，领导心很烦

周四——黎明前的黑暗，领导易妥协

周五——最妙的沟通时机来了

第四章：汇报的技巧

一、重要观点

1）不要越级汇报

2）随身携带笔和纸

3）图表比文字更有说服力

4）拒绝模糊性语言，精确到点

二、汇报规则

1）以点带面，从抽象到具体

分头叙述相关工作的做法措施，关键环节，遇到的问题，处置的结果，收到的成效

2）领导关心啥，就汇报啥

3）亮出自己的王牌

典型事例分析，总结和提高

4）注重结果