产品体验报告——框架及技巧记录

一、文档概览和体验目的

1.体验环境：产品名称、产品版本、机型、系统版本、体验时间以及体验目的（体验目的一般为推演产品战略、寻找产品问题并提出建议）；

2.产品简介：产品logo、slogan、产品定位

二、行业分析

1.分析产品处于哪个行业，该行业的市场规模有多大，行业内竞争激烈与否，市场距离天花板还有多远；

2.行业发展的现状如何，存在哪些问题

3.产品处于行业的位置，分析其在行业中的商业机会

4.竞争格局分析：选择直接和间接竞争对手，从市场占有率、运作模式、营销策略及各自优势进行对比分析，侧重商业模式分析

三、用户需求分析

1.目标用户群细分：特征、使用场景、市场状况（有则分析，无则忽略）

2.细分目标用户群的需求：从核心需求、KANO模型、需求的频次等

四、产品分析

1.业务层面（也即范围层）：产品核心业务结构图 +产品通过什么样的功能，完成了什么样的业务，满足了什么样的需求

2.功能层面（也即结构层） ：产品的功能结构图+分析产品功能所在的层级，功能之间的联系，功能的分类，并尝试分析其中的优缺点

3.设计层面（也即框架层）：产品的界面设计、导航设计、以及信息设计，分析优缺点

4.产品综合分析（总结）

备注：对于表现层（即UI方面可以不做评价）

五、竞品分析：分不同产品分析

1.业务层面：同产品分析内容

2.功能层面：同产品分析内容

3.设计层面：同产品分析内容

4.竞品总结分析：分析产品与各竞品的差异化及共同点，

六、产品优缺点（通过市场分析+需求分析+产品分析+竞品分析得到）

1.产品优点提炼总结

2.产品缺点总结

3.用户评价（可要可不要，视情况选择）

七、产品建议

1.战略发展猜测：通过行业现况、竞争格局与产品自身的参照对比，推演预测产品未来可行的发展方向及战略选择

2.产品建议：对产品从运营及设计等具像层面提出建议