PMP学习笔记（十一）
监控过程组
定期对项目绩效进行测量和分析，从而识别与项目管理计划的偏差，以便采取纠正或预防措施，使项目符合项目管理的计划。
包括的过程有：
监控项目工作
本过程是跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划只能怪确定的绩效目标。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 进度预测
- 成本预测
- 确认的变更
- 工作绩效信息
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 专家判断
- 分析技术
- 项目管理信息系统
- 会议
输出（Outputs）
- 变更请求
- 工作绩效报告
- 项目文件和项目管理计划更新
实施整体变更控制
本过程是审查所有变更请求，批准变更，管理变更。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 工作绩效报告
- 变更请求
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 专家判断
- 会议
- 变更控制工具
输出（Outputs）
- 批准的变更请求
- 变更日志
- 项目管理计划和项目文件更新
变更请求
- 纠正措施
- 预防措施
- 缺陷补救
变更控制流程
- 防止不必要的变更
- 防止变更不通过整体变更控制的过程
- 正式书面申请记录变更
- 分析评估对本领域和对项目的总体影响
- 提出解决方案
- 内部干系人会谈讨论，外部干系人会谈讨论
- 批准或否决变更
- 更新项目管理计划或文件
- 通知受影响的干系人
- 跟踪变更的实施情况，告知干系人结果
确认范围
正式验收已完成的项目可交付成果的过程。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 需求文件
- 需求跟踪矩阵
- 核实的可交付成果 （控制质量过程的输出）
- 工作绩效数据
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 检查
- 群体决策技术
输出（Outputs）
- 验收的可交付成果
- 变更请求
- 工作绩效信息
- 项目文件更新
控制范围
监督项目和产品的范围状况，管理范围基准变更的过程。
防止范围蔓延。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 需求文件
- 需求跟踪矩阵
- 工作绩效数据
- 组织过程资产
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 偏差分析
输出（Outputs）
- 工作绩效信息
- 变更请求
- 项目管理计划和项目文件更新
- 组织过程资产更新
控制进度
监督项目状态，以更新项目进度，管理进度基准变更的过程。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 项目进度计划
- 工作绩效数据
- 项目日历
- 进度数据
- 组织过程资产
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 绩效审查
- 项目管理软件
- 资源优化技术
- 建模技术
- 提前量与滞后量
- 进度压缩
- 进度计划编制工具
输出（Outputs）
- 工作绩效信息
- 进度预测
- 变更请求
- 项目管理计划和项目文件更新
- 组织过程资产更新
控制成本
监督项目状态，以更新项目成本，管理成本基准变更的过程。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 项目资金需求
- 工作绩效数据
- 组织过程资产
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 挣值管理
计划价值 PV = 计划完成的工作量 * 预算单价
总计划价值 BAC
挣值 EV = 实际已经完成的工作量 * 预算单价
实际成本 AC = 实际已经完成的工作量 * 实际单价
进度偏差 SV = EV - PV > 0 提前于进度计划
成本偏差 CV = EV - AC > 0 成本有结余
进度绩效指数 CPI = EV/ PC > 1 提前于进度计划
成本绩效指数 SPI = EV/ AC > 1 成本有结余 - 预测
完工估算 EAC = AC + ETC(完工尚需估算)
EAC = BAC/ CPI 按当前绩效计算
EAC = AC + [(BAC - EV) / (CPI * SPI)] - 完工尚需绩效指数 （TCPI = (BAC - EV）/ (BAC - AC)
- 绩效审查 （偏差分析，趋势分析，挣值绩效）
- 项目管理软件
- 储备分析
输出（Outputs）
- 工作绩效信息
- 成本预测
- 变更请求
- 项目管理计划和项目文件更新
- 组织过程资产更新
控制质量
监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程。识别低效或低质的原因，建议并或采取措施消除这些原因。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 质量测量指标
- 质量核对单
- 工作绩效数据
- 批准的变更请求
- 可交付成果
- 项目文件
- 组织过程资产
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 7种基本质量工具
- 统计抽样
- 检查
- 审查已批准的变更请求
输出（Outputs）
- 质量控制测量结果
- 确认的变更
- 核实的可交付成果
- 工作绩效信息
- 变更请求
- 项目管理计划，项目文件，组织过程资产更新
控制沟通
在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人的沟通需求，促进项目信息流通的最大化。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 项目沟通
- 问题日志
- 工作绩效数据
- 组织过程资产
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 信息管理系统
- 专家判断
- 会议
输出（Outputs）
- 工作绩效信息
- 变更请求
- 项目管理计划，项目文件，组织过程资产更新
控制风险
在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识别新风险，以及评估风险过程有效性的过程。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 风险登记册
- 工作绩效数据
- 工作绩效报告
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 风险再评估
- 风险审计
- 偏差和趋势分析
- 技术绩效测量
- 储备分析
- 会议
输出（Outputs）
- 工作绩效信息
- 变更请求
- 项目管理计划，项目文件，组织过程资产更新
控制采购
管理采购关系、监督合同执行情况，并根据需要实施变更和采取纠正措施的过程。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 采购文件
- 协议
- 批准的变更请求
- 工作绩效报告
- 工作绩效数据
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 合同变更控制系统
- 采购绩效审查
- 检查与审计
- 报告绩效
- 支付系统
- 索赔系统
- 记录管理系统
输出（Outputs）
- 工作绩效信息
- 变更请求
- 项目管理计划，项目文件，组织过程资产更新
控制干系人参与
全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程。
输入（Inputs）
- 项目管理计划
- 问题日志
- 工作绩效数据
- 项目文件
工具与技术 （Tools & Techniques）
- 信息管理系统
- 专家判断
- 会议
输出（Outputs）
- 工作绩效信息
- 变更请求
- 项目管理计划，项目文件，组织过程资产更新