[RIA学习力]《认知天性》NO.1冬夜读书yhy

《认知天性》第1天──「RIA学习力」便签输出第9期

❀❀❀❀写在开始前的话❀❀❀❀—以下摘自本书第一章开篇的内容

刚做飞行员的时候，马特布朗碰到过一件事。肯塔基州有家工厂正等着组装零件开工，于是他便从得克萨斯州的哈林根出发连夜开着双引擎塞斯纳飞机前去送货。当马特独自一人飞在11000英尺的夜空时，他突然发现，右引擎的油压开始下降了。

马特降低了飞行高度，同时留意着油压表。他希望飞机能坚持到路易斯安那州的机场，在原定的加油站整修，可油压却一直在下降。自从能拿得动扳手起，马特就开始摆弄活塞发动机了，他很清楚自己这次遇上了麻烦。他在脑子里思考着整件事情，考虑了可采取的措施——如果让油压过低，他就要冒引擎失灵的风险，那么在关闭引擎前还能飞多远？关闭引擎后会怎么样？飞机会失去右侧的升力，那样的话会不会掉下去？他回忆了一下塞斯纳401型飞机的损伤容限：在有载重的情况下，若飞机只剩一台引擎，就只能迫降。不过他载的货较轻，而且燃料也消耗了很多，于是马特关掉了右侧坏掉的引擎，把螺旋桨桨叶调至与气流平行的位置以减弱阻力，同时增加左侧的动力，把机舵扳到反方向飞行。在朝着预定目的地勉强前进了大约10英里后，他向左转了一个大弯，用这种方式接近降落地点。这个操作的道理很简单，也非常重要—在右侧没有动力的情况下，他只能左转，只有这样才能保证飞机平稳触地所需的升力。

大家没必要去理解马特的每一步操作。这里举他自救的例子，是为了形象地说明本书要讲的一个理念： 你要让学到的知识与技能在脑子里随时待命，这样你才能在以后遇到问题时，思路清晰，并抓住解决问题的机会。

围绕作者的这个理念，在第一章中讲述到学习的三点共识

1）要想学以致用，就必须记忆。

2）要坚持不懈的学习并记忆，终身不怠。

3）学习本身是一项可以获得的技能。

对于第三点，作者给出了一些基本观点，这些观点在书中后续几章会展开说明，我也会挑选相应的内容作为我们的拆页（不一定是全部喔）。

作者的基本观点如下

1）耗费心血的学习才是深层次的效果也更持久。2）反复阅读课本进行集中学习，是效率最低的一种方式；如果你在做一件事情的中途有间隔时间，会让学习效果更持久。3）与反复阅读这种复习相比，回想知识概念和事件会更有效，这种方法被称为检索式学习。4）在别人交给你答案前，先尝试自己解决问题。这样效果会更好，哪怕在常识中会犯下一些错误。5）运用全部才能和智谋学习时，效果要超过只用最熟悉的风格学习。6）从不同类型的问题中提炼出基本原理。7）检验可以帮助我们判断自己学到了什么。8）你要会细化知识，就可以无止境的学习下去，细化就是理解新知识的过程，细化的方法就是用自己的语言把新知识表达出来，把它和已知联系起来，也是能把心智和意志关联起来，越是能诠释这两者之间的关联，就越能牢靠牢固的掌握新知识。9）把新知识放到更广泛的情景中，有助于学习。10）从新知识中提取关键概念，并把这些概念组成组织成一个心智模型，同时把这种模型和已知联系起来。

看完这个10个观点，是不是和我一样，心里在喊，这就是我们的RIA呀！

O(∩_∩)O哈哈~，感谢给这本书投票的伙伴们，我们一起用14天的时间更细致的夯实认知心理学的基础知识，让我们运用RIA更游刃有余。

拆页一

来自第一章《学习是挑战天性的必修课》

P7

从新知识中提取关键概念，并把这些概念组织成一个心智模型，同时把这种模型和已知联系起来。能做到这些，就能更好地掌握复杂的知识。 心智模型是外部现实在心理上的一种表现。想象一名等待棒球投出的击球手。他必须在电光火石之间做出判断，要打的这个球是曲球、变化球，还是其他球路。击球手怎么能做到这一点？有一些微小的信号可以帮助他：投手挥臂准备的动作、投球的方式，以及球上缝线的旋转样式。杰出的击球手会排除所有外界于扰，只留心上述代表球路变化的特征。通过练习，他会把各种球路变化的特征总结出来，用这些线索构建不同的心智模型。他会把这些心智模型和他知道的击球姿势、击球区域，以及挥棒动作联系起来，这样就能打出一记好球。他还会把这些跟与球员跑垒相关的心智模型相关联：如果一垒和二垒都有同伴，他可能会做“牺牲打”，让跑垒员继续前进；如果一垒和三垒有一人出局，他就会避免“双杀”，而是要保住能跑回本垒得分的跑者。他还要将这些跑垒的心智模型和判断对手的心智模型联系在一起。(对手是要后撤防守，还是要近迫防守？)此外他还要与从休息区传到跑垒指导员，再到击球手本人的信号相关联。在一次优秀的击打中，所有这些都要完美地搭配在一起：击球手击球，让球飞到外野的防守空白区域，为自己换来跑上一垒的时间，并为队友继续跑垒赢得时间。球员之所以能做到这些是因为他已经挑出了最重要的因素，能够识别并应对各种球路；他在学习的过程中建立了心智模型，而且他把这些心智模型和棒球比赛中的其他重要因素联系了起来。正是因为这个道理，经验丰富的球员比经验不足的球员上垒得分的机会更多。经验不足的球员每次上场时都无法洞悉球场上繁多易变的信息。

许多人相信，他们的智力水平是生来注定的，学业无成是因为先天不足。但实际情况是，每当你学到新东西时，大脑就会发生改变一经验会被一点一滴地存储起来。不可否认，每个人的天资不同，但我们也可以通过学习，通过开发心智模型，来获得分析问题、解决问题，以及创造新事物的能力。换言之， 影响智力水平的因素在很大程度上是由你本人掌控的。了解这一点，你就可以用失败来证明自己确实努力过，从失败中获知更多的信息，知道自己是应该更加努力，还是应该尝试其他方法。你需要意识到，如果感到学习非常吃力，那是说明你正在学习非常重要的东西。就像玩动作类电子游戏、试验新的自行车越野特技样，想在已有的水平上有所进步，达到真正的专业程度，就要明白努力与挫折是必不可少的。犯错误并改正错误，其实是在搭建通往高层次学习的桥梁。

「I，重述知识」

什么是心智模型，心智模型在学习中起到什么作用？

            《心智模型》

      心智模型是指一个人对事物发展变化的预测能力。

      心智模型内包含了一个人内在的知识结构，心理状态，以及对各项工作生活事件流程的关注反思和提炼。融合了观察记忆反思提炼验证的多项能力。

      举例，从小到大，我都有一个感受，用一句话表达就是“冲动是魔鬼。”小时候，和小伙伴玩耍，小伙伴说了难听的话，我的面子挂不住，立刻难听的话回过去，然后双方不欢而散。妈妈说了我几句，我会回嘴，说妈妈，让妈妈更生气，拿着做衣服的尺子打我，而且一天都不搭理我。这样的结果是，小伙伴要继续做朋友，我必须去想办法和对方和好。否则我就没有人玩。妈妈也一样，必须等妈妈消气，否则妈妈不对着我笑眯眯也让我好生难受。

      此时我的心智模式是《以牙还牙》：

1.当他人用言语或行动攻击我时，我立刻敏感的觉得自己不安全了。

2.为了找回安全感，我立刻以牙还牙和对方争辩甚至吵架。

3.然后双方生气，我想都是对方的错，更生气。

这种心智模式结果是关系伤害深，修复难度大。

        这十多年做管理，一直走着自己做人做事的原则，可一不小心，还是会与他人出现一些纠缠，也曾因小失大，于人强烈冲突，不开心。之后花更多精力修复。

      慢慢，再遇到他人责难时，会做个深呼吸，想到对方这样说，她已经很难受了，难受说话才难听，所以提醒自己要有倾听的量，去感受对方的心境，同时也体会自己内心的不安感受，此时只是提醒自己，保持“清醒时光”。控制不以牙还牙，试着让对方感受他的痛苦，同时折中表达自己。保证两人关系，不要因为我图一时嘴痛快而说出不妥的话。

      再找机会慢慢沟通，求同存异，相信对方自己会到达最好的境界，陪伴与等待。

此时我的心智模式是《相信对方相信自己》

1.当他人用言语或行动攻击我时，我立刻敏感的觉得自己不安全了。同时也感觉到对方的不安全感。

2.感受对方情绪，感受自己情绪。深呼吸，接纳，思考。

3.倾听对方，认真听见对方，看见她的内心的真实，感受自己得内心，接纳自己。

4.控制自己的语言，相信对方是因为特殊情况才出言不逊。相信对方能够慢慢消化。我陪伴等待，相信自己的能力和真心。

这种心智模式下不会激化矛盾。

「A1，激活经验」

过去你曾经从事的一项稍微复杂的工作，不是那一眼就能看出该怎么做的，当时你为自己建立的心智模型是什么？请描述这个工作内容，你的心智模型，以及心智模型的运用。

《撕裂关系受伤的小丽》

    小丽是一个职业女性，平时要和同事小芳一起去外面推销商品，两个人可开心了，一直相处不错。有一天，小芳听其他同事悄悄告诉她，说小丽背地里，说了很多小芳的坏话，还把小芳的小隐私告诉别人，小芳超级生气。

对着小丽发难：“小丽你这个小人，表面我们是好朋友，背后专门说我坏话，破坏我的形象，你TMD太龌鹾。”

小丽一听，懵了，心想我并没有这样呀？我们这么好朋友，她怎么听信别人的话，这么骂我。于是怒火中烧说“你TMD才不是东西，你是猪脑袋，我对你怎样，你不知道吗？别人的话你信，你就是头猪，我怎么交个猪朋友，滚蛋。”

      小芳气愤极了，两人大声争吵，不欢而散。

    事后，小丽心里也很难过，因为吵架，他们不再是朋友了…

「A2，规划运用」

尝试自己梳理一下，创造一个建立心智模型的步骤，先想一想你要把心智模型的建立放在工作中还是生活中，具体又是哪一方面，然后想一想这个心智模型的建立过程未来可以很熟练的运用到这个领域，那么你需要那些步骤呢？

《建立培训师的心智模式》

[目标]建立激励人心的培训师心智模式

[具体步骤]

1.提炼在多次培训过程中能够激发学员成长的培训师心态。

（1）以学员需要为中心选择培训内容。

（2）以学员喜欢的方式布置学习反馈。

（3）在给学员写反馈建议时，对对方的要求逐渐加大，用放大镜看学员的优点。

2.在实践中反复去验证，同时多种角度去观察学员的状态。

3.观摩优秀培训师的技巧。

4.学习学习理论方面的知识，逐渐建构知识体系。

[保证计划实施的举措]

1.在暑期的员工培训中，再次实践

2.员工逐渐养成自主阅读的习惯，就是培训师取得的成功。

《此次学习的目标》

用本书的重要知识点，联系《学习心理学》建构知识体系。主题是“建立激励人心的培训师心智模式。”

图片发自App

[ 核心观点]你要让学到的知识与技能在脑子里随时待命，这样你才能在以后遇到问题时，思路清晰，并抓住解决问题的机会。