2018.08.18沈阳 黄振兴 学习心得

早5点闹钟声叫醒了还在沉睡的我们，清洗之后5.30准时向烟台海尔智慧家庭集成店出发。一想到前期的理论，要在战场上运用作战内心还是无比激动的。10点左右，我们到达卖场，人山人海，红红火火，热热闹闹的开业典礼还是相当壮观的。接着我们迈入自信的步伐走进海尔智慧家庭。首先映入眼帘的是厨电区，随之飘来一股扑鼻香味。顶住口水我们毅然决然下到负一楼，这里集中家电展区及一些家装品牌区。来到冷链产品专区，向冷链顾问大姐学习销售经验，大姐详细给顾客介绍520冰箱，针对家里有小朋友以控养保鲜为主打卖点，红外线恒温储藏，给予食材细胞级呵护，深冷速冻为宝贝提供健康原生态的营养和口感品质。最重要是自由嵌入橱柜的，看起来非常美观，简洁。通过大姐我更加深刻意识到和客户多交流，针对顾客需求特点进行相对应介绍最适合的产品。

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FABE法则:

S:您好，欢迎光临海尔空调，我们是一台会洗澡的空调。为什么这么说呢？您家里有小孩或者老人吗？像家里老人和小孩的免疫力低，长时间吹不清洗的空调很容易引起呼吸疾病，所以选空调一定要选一台会洗澡的空调。

P:您知道空调长时间不洗有多脏吗？如果空调长时间不清洗里面的蒸发器比马桶脏60倍，里面有大量的灰尘，潮湿的环境还容易滋生大量细菌，所以空调不洗是不能用的。

I:呼吸空气不健康，容易得呼吸疾病

N:我可以给您演示一下，您看平时的过滤网会积攒大量灰尘，只要换季拿下来清洗一下就行，但里面的蒸发器是无法自己清洗的，之前都是需要售后上门清洁，现在海尔通过六大专利自清洁技术迅速清洁蒸发器，水结霜剥离污垢，冷凝水快速冲洗，银离子抑菌层保护等就可以实现21分自清洁。再给您看考这是国家颁发的海尔自清洁专业证书，并且只有海尔遥控器上有专利自清洁的按键，随时随地就可以实现21分钟有效清洁。

FABE法则

因为海尔卡萨帝云鼎空调是行业唯一一款即可加湿又可除湿的空调，这会使得您四季享受到52%的黄金湿度，像您家里有实木家具，乐器，书画等都是喜湿不喜干，具有养护的作用，它采用BNT温致平衡平衡技术，可以使室内达到23度舒适温度，它不同于其他空调吹的是冷风硬风，我们这款卡萨帝云鼎是不容易得空调病的。您还可以看看我们这边老客户家里摆放的照片，是非常的大气美观的