讯飞输入法（产品体验报告）

一、简介

版本：7.0.1678

产品介绍：以语音输入为特色的输入法工具。

体验环境：iphone5s（9.2）

二、产品定位及目标用户

产品定位：让聊天更有乐趣，让打字更方便的输入法。

目标用户：想要实现快速打字的人群。

需求：

1、输入方式：支持多种输入方式，语音手写，打字等。

2、智能匹配：可对输入的语音或者拼音进行快速识别。

3、常用词汇同步：同步网络用语及常用词汇。

4、操作方便：快速切换不同的输入方式。

5、美观：可以自主选择视觉呈现效果。

6、内存：占据较小内存。

7、免费：不免费，很难存活。

三、产品的主要功能

3.1 核心功能

Fig 1.手写输入

手写输入：在主界面直接手写输入，对输入的内容首要的自动匹配为类似中文，然而并没有考虑到英文和表情涂鸦的情况，对于部分会使用英文的用户来讲，仅匹配中文并不能满足需求。可以就习惯使用手动输入的用户进行调查，分析用户群体及使用习惯，进一步考虑是否可增加英文或涂鸦识别功能。

Fig 2.语音输入快捷键

Fig 3.支持语音类型

语音输入：因本身企业就是从事智能语音及语言技术研究的，所以识别率是可以值得信赖的，这一点在老罗的发布会上已经体现出来了，关键的是可以支持多方口音。能考虑到不同地域性差异，做的还是比较成功的。

Fig 4.词库

Fig 5.无表情推送

Fig 6.有表情推送

中文输入：首要考虑的需求就是准确识别汉字拼写，这里就需要强大的后台词汇数据库了，因本身是工科出身，很自然的就去查找了自己对口的专业，然后就发现了并没有在词库中找到有关计算机领域的相关描述，可能你会反驳说计算机词语属于网络常用语，但是像C++编程语言这种词汇，并没有自动匹配出现。第二个需求就是经常发表情文字的时候能自动匹配表情，而当我输入“哈哈”时会出现大笑的表情，输入“高兴”时并没出现类似开心的表情，这里或许需要内部匹配算法的改进。

Fig 7.英文输入

英文输入：根据多次尝试发现，输入字母匹配是按照由a-z(不区分大小写)排序的，感觉是并没有将常用语作为首先的推送词汇，同样也没有考虑到使用英语的用户群的需求，因为在词库中并没有发现英文词汇。针对英文词语的推送可对用户进行调查研究，做出对应方案。

3.2 辅助功能

Fig 8.辅助功能

支持多项功能，较多使用为皮肤商店及表情，支持键盘自定义等，下面针对某些项目具体介绍下。

Fig 9.皮肤商店

皮肤商店：有排行推荐选项，并且对皮肤类型进行了划分，这种划分方式是否合理或许需要进行用户行为考证，总之效果如何，要看用户的体验了。下载了几种进行了体验发现：1.动态皮肤并不是真正的做到像动图一样的动态，需要转动手机才可以变动，并且变动方式有些生硬，并不是很吸引人，反而觉得是多余；2.音乐皮肤，设计的是当按键输入时会发出不同的音律，然而有些皮肤音律设定是有缺陷的，比如水墨.荷.音乐版 当多次删除输入字母时，会有键盘卡顿的声音（难道这里是原本就有的设计？）。恕我愚钝，五音不全，听起来确实很不合理。其余类型并没有一一尝试。

Fig 10.表情

表情包：这里最核心的需求就是能够及时更新了，果然表情包及斗图都是流行款，并且排列顺序是按照时间由近到远的排列顺序(点开表情后可看到时间)，但是也发现了一个小小bug，图中源源动态颜文字 难道属于乱入系列，并没有按照时间规律的进行排列。

Fig 11.设置项目

设置：这里核心需求就是对键盘及一些输入方式的选择设置等问题，由图可以看出输入法中项目划分很明确，并且每个选项的先后排序能让用户直接实现对核心功能的设定。

四、拓展内容

Fig 12. app信息架构图

Fig 13. 键盘信息架构图

信息架构：通过对整个app信息架构的罗列发现，针对输入设置，手写设置，键盘设置等主要功能项目的深度大于3，引用某大神的话：一般深度大于3的操作对于用户来讲，都是比较难发现的。当然从这个信息架构更看出讯飞输入法对皮肤以及表情包的关注度较大，因为点开就能进行选择设定，直截了当。

Fig 14.皮肤选择流程

交互流程图：对于用户来说，换皮肤频率应该是相当高的，所以这里只分析了一个换皮肤的流程。然而通过分析流程发现了两个问题：1.通过对app信息架构的分析可以看出，皮肤的设定相对于工具栏中某些工具的使用频率来说等级是较高的，然而在工具栏中并不能将皮肤设定自由放到键盘能够直接点击的位置（这里所指就是工具栏），有些差强人意；2.当处于某app信息输入状态时，用户突然想到换皮肤，然后设定好皮肤后，并不能返回刚才的信息输入状态。必须首先退出讯飞输入法app，然后点击刚才编辑信息的app,再次进行重新输入，无形中又增加了难度，直接影响使用感受。

界面设计：可以跟随用户的心理随时变化，皮肤种类繁多，如果还没找到你的style，那就是这款app考虑不周全的问题了。

五、商业模式

输入法的盈利模式一直是我搞不明白的一个话题，恕才疏学浅，并不能想到盈利点在哪里，分析了下科大讯飞的盈利报表发现这款软件并没有贡献很大的力量，或许科大讯飞只是用这款软件打通企业知名度也说不准。而类似的软件有通过植入广告盈利的，还有走向“三级火箭”模式的，然而在使用讯飞输入法的过程中并没有发现任何广告，是否讯飞输入法也要走向三级火箭模式，这个就不得而知了。

六、运营策略

最有力度的应该算是老罗的发布会了，直接带动了下载量。至于为什么老罗会在发布会上提起讯飞输入法，这个就不晓得了，如果告诉你老罗真的觉得好用，你真的相信吗？