流量粉丝转化沟通法则（上）

合理转化精准粉丝

Gdew奇缔社交电商系统教你轻松让粉丝变现的能力，让引流裂变从此变得简单

今天我们就先说说如何精准得转化粉丝和粉丝互动呢：

一、 “萌语+微笑+点赞”三位一体，让陌生变脸熟

做微商的宝宝们都知道，加人容易，买东西难。有的为了在微信朋友圈里发产品信息，却被部分朋友圈的人拉黑了;有的被警告“如果再发广告，小心被踢”;有的一看你发有关广告的信息，甚至马上把你“屏蔽”，这些“欲速则不达”及“霸王硬上弓”的传统思维，用在微营销上显然是你“OUT”了。就像谈恋爱一样，假如，你不善表达，那你就“微笑点赞”就足够了。同样，微商的互动，也是如此。只要你在朋友圈，点赞长了，自然就混了个“脸熟”，那么，好友的朋友圈里自然也会留下你的“身影”。时间长了呢?被你点赞的朋友就会对你有一定的好感，这样，就离转化不远了。

二、巧用评论引导好友参与，打造粉丝参与感

不管是你自己发布的话题，还是QQ群里其他任何一个人发表的任何言论，你都要积极主动地做出有正能量或有激励行为的评论。他就同样对你有所好感，因为，你是“站在”他的角度来看待问题的，至少他会这么认为;或者他认为你也有同感，是一路人。同时，还会引来更多的人参与进来和你一起讨论，甚至，越讨论越激烈。除此之外，也能让更多的粉丝参与进来，以增加粉丝的参与感。

三、挖掘切身的话题，增进彼此情感

生活当中，不同场合，倘若两个不相识的人，要想成为好朋友，除了有共同的经历、爱好或第三者的介绍以外，那就得挖掘共同的话题，来增进两个人的友谊和情感。假如，你是做化妆品微商的，你现在遇到的一位陌生朋友是一个准妈妈，你就得从准妈妈所关心的“孕期时间、怎样有利胎教、孕妇营养美食”等这些话题着手，否则，彼此之间就不能让对方感兴趣，更不能拉近彼此谈话的距离，更谈不上增加情感。

四、满足粉丝期望值，给其一个惊喜

小米的成功，除了客户的参与感以外，还有饥饿营销和口碑营销。小米的口碑营销的核心是管理好用户的预期，要超出用户的预期值，只有让用户感受到落差，才能打造出良好的口碑。海底捞的装修设施，比国内的一些饭店相比，算不上太豪华，但它的服务超越了客户的期望值，所以回头客多。那么，微信营销也是一样。微商也要学会管理好客户的预期，要最大限度地满足客户预期，超出客户预期，并给客户一个“Surprise”。切记：惊喜的背后是口碑。

五、设法让自己成为群里最活跃的人，最忘不掉的人

最活跃的人，也许你能够做得到。最忘不掉的人，大多数人不容易做得到。如果你想让微信群、QQ群里、微博里你的朋友促成转化成你的“铁杆粉丝”，那么，你就得经历数次“寒霜苦”，把自己设法变成一个让群里最忘不掉的人。换句话来说，你就是群里的“仆人”，甘愿为群里的每个人服务，甚至是有求必应，包括有时也还得要学会多门知识，包罗万象成为一个苦逼的“群宝宝”，否则，要使每个人都忘不掉你很难。

六、了解他的内心真需求，打开他的“心结”

每个人的需求有多种，你只需要他的“真需求”就够了。比如，一个80后化妆品微商，她曾经问过：有时客户主动询问购买化妆品产品，但当她把产品介绍给客户后，反而客户的购买热情降低了，没有需求了，是这么回事呢?可见，这就是没有找到客户真需求的一种表现。因此，作为化妆品微商，你要了解到底客户要购买的真需求是什么?是要解决客户自身的哪些问题?只有抓住客户的内心“痛点”来适时及有针对性地推广你的产品，你才能解决客户的问题，打开客户的“心结”,让销售变得一切那么自然、容易和简单。

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