这个公司发货前,不出价给购买方。不先谈价格。因为他们足够的自信,他相信购买方绝对的认可,绝对放心他们的产品,因为他们的自信是看一下他们公司的厕所就知道。
汪洋大盗都不去偷这家公司,因为这家公司打扫的太干净了,太威严了!
33亿的天上掉下来的订单,来源于他们干净的大门。
打扫出心流。
打扫的卫生工具放在很明显的位置。
对设备进行整理,分色别存放,任何人任何时候看一眼深深的感动。
洗澡间玻璃用肥皂庄重的写上自己的名字,用最近几天的报纸去擦,变成崭新的玻璃一样。扫除道扫出了集体意识,职场合作,每个员工面相更改善,更加和谐更加融洽。
我们等着雨天给我们洗汽车。他们公司每天都要清洗汽车,汽车很干净,人的心情很好,出事故少!别的车一看这么干净的车,都会远离他!客户看到车的干净,获得客户的尊重!
他们公司是谁有空谁擦,不是下级给上级擦。有利他奉献之精神,这才是高品质的企业!
以下来自樊登读书会的内容
二、扫除的基本要求和范围
1.坚持扫除的秘诀
作者说,如果偶尔集中扫除一次,其价值就要减半。只有每天扫除,才有意义。做到坚持扫除,有三个基本要求。
第一,备齐扫除工具。这是得优先考虑的问题,尽量准备质量较好的工具。同时,要避免出现工具没洗干净、坏的工具没修理、必要的工具数量不足等情况。
另外建议,一要将工具拴上绳子,以便悬挂。绳子的种类和长度要统一,这样有助于坚持。二要在工具上标注使用者姓名和所在公司名称,以防丢失。
第二,确定扫除工具的存放处。首先,要选择宽敞明亮之地作为存放处。这是为了避免存放处变成藏污纳垢之所。其次,存放处的整理,要做到必要的工具一眼就能看清,便于马上使用,易于归位。
第三,扫除过程中不怕动脑。这是能坚持扫除的重要原因。在扫除中,如果能不断地想办法改善效果,看到进步,人就会高兴。人只有高兴,才愿意继续坚持。反之,如果做一件事,总看不到改善,就很难坚持。
2.扫除的范围
外围的扫除
作者说,如果经营公司避免不了给周围人添麻烦,那就想想能否用其他方式弥补。所以,除了公司的扫除,他们还对公司周边的道路和公园进行清扫。
外围的扫除包括垃圾堆、纸箱、空易拉罐、落叶、窨井盖等。扫除结束,大家要将收集到的垃圾进行分类。垃圾主要分为资源型和非资源型。分类宗旨是将丢弃的垃圾减到最少。比如,将落叶用作堆肥、回收空易拉罐。
最后,整理和清洁工具。此时,要注意节约用水。
洗车
作者的公司规定,汽车离开公司前必须清洗干净。哪怕是将要下雨也不例外。这样做,有两个原因。
一是希望降低事故率。因为人在开脏车时,操作也容易变得粗野。二是希望获得客户的尊重。将车擦洗干净去见客户,一方面是对客户的尊重,另一方面,也容易赢得客户的尊重。
作者介绍了具体的洗车方法:三到四人为一组,从上到下擦洗。擦洗范围包括车体表面、车门内侧、看不到的车体内侧,以及轮胎、轮毂等。此外,擦洗过程中,仍需注意节约用水。
打扫厕所
打扫厕所,是作者最热心推动的工作之一。
这项工作,不仅要求干净、高效、节约用水,还要求不断动脑进行持续改进。
作者建议,打扫厕所时直接用手操作,不戴手套或使用长柄工具。因为手指能敏锐地感知细小的物体,并将其清除。
经过几十年实践,作者总结出了一套厕所扫除法。
首先,扫除前要准备沸腾过的热水、专用洗涤剂和扫除工具。
其次,进入扫除阶段,一要把放置在厕所里的物品全部移出;二要在厕所入口处铺上垫脚毛巾。
紧接着,开始正式清扫。清扫项包括盥洗台、地面、墙壁、小便器、大便器等。
清扫过程中,尽量不让水流到地板上。这是为了避免水和垃圾混在一起,也是厕所扫除的诀窍所在。
三、扫除道的五大好处
1.使人谦虚
作者认为,为人的第一要务,就是谦虚。而实现谦虚的捷径是清扫厕所。他说,从未见过乐于扫除的人是个傲慢者。而那些坚持扫除的人,都变成了谦虚的人。
谦虚的人,拥有更和谐的人际关系,也更容易获得幸福的人生。
2.让人成为有心人
成为有心人,需要敏锐的觉察力。作者说,厕所扫除能提升人的觉察力,让你成为有心人。打扫中,关注每个细节、步骤的操作,有助于培养细腻的感知力,有助于推动所做之事井然有序地进行。
3.孕育感动
作者说,有感动才叫人生。一个人聪明、有钱、出自名校,也许会让人佩服,但无法让人感动。而放低身段打扫厕所,则是孕育感动最好的实践。
同时,他也说,要想收获感动,并不限于扫除。只要全力做好身边小事,也能收获感动,并感动他人。
4.萌生感恩
有位女士问作者,说自己没有幸福感,所以无法感恩。作者回答,有这种想法的人,一生都不可能幸福。人不是因为幸福才感恩,而是因为感恩才幸福。
他说,通过打扫厕所,能锻炼人丰富的感受,让人懂得感恩细小事物。感恩细小事物的人,会人为地缩小痛苦和烦恼。反之,不能感恩细小事物的人,则会人为地放大痛苦和烦恼。
5.磨砺心性
厕所清扫,能让人的心灵变美。
作者认为,扫除时,人不可能一边打扫,一边思考怎么骗人害人。尤其是把一间脏厕所打扫干净时,人的心灵也会变得纯净。人心纯净了,就更容易看清事物未来的发展趋势。这样的人,不会感到不安,不会自寻烦恼,心性也就得到了磨练提升。
四、扫除让什么发生了改变
扫除道如何改变企业、学校、社会,以下即是它在各个领域的应用案例。其内容,大多是亲历者的讲述。正因此,扫除道的力量,才更使人动容与信服。
1.企业经营篇
HEIKOPAC从陷入经营困境到逐渐优秀
HEIKOPAC是一家生产纸袋的公司。公司社长铃木健夫从父亲手里接任之后,企业的状况可谓一塌糊涂。
生产环境杂乱不堪、不良产品堆积如山、收支情况糟糕透顶、员工状态颓废,甚至到了社长不来公司,都不知道谁上班了的混乱局面。
铃木社长说,当时他和HEIKOPAC就像站在悬崖边,随时都会掉下深渊。就在这时,他看到了作者传播扫除道的一个视频。他被作者几十年如一日地坚持扫除震撼了。
他抱着“尽人事”的想法,也开始了扫除。他在公司打扫地面和厕所。慢慢地,这些区域变得干净了。
三个月后,有位员工注意到铃木社长的行动。借此契机,他召集员工,说明了有关扫除的想法。支持的员工,就开始和他一起扫除。