【产品】功能调研-「网易蜗牛读书」写书评功能

写于入门课程第五周
2018.10.15

假如你是微信读书的产品实习生，现在boss希望你对此做认真分析：

1. 简要说明「写书评」这个板块是做什么的；并适当结合业务，分析蜗牛读书为什么要做这个板块。
2. 分析「写书评」功能的业务逻辑
3. 给出你的结论

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「网易蜗牛读书」写书评功能调研报告

索引

1. 调研目的
   1.1 我们的目标用户
   1.2 我们的功能现状
   1.3 总结：调研目的
2. 调研对象
3. 功能概述
   3.1 这个板块是做什么的？
   3.2 蜗牛读书为什么要做这个板块？
4. 业务逻辑
   4.1 发布入口
   4.2 编写书评
   4.3 发表后
   4.4 业务流程图
5. 功能对比
6. 结论

1. 调研目的

我们的产品：微信读书（v 3.1.0）

1.1 我们的目标用户

微信读书为微信用户提供电子图书、听书、精选公众号文章等内容和基于微信好友关系的社群，因此在众多读书产品中会偏爱微信读书的用户可能因为有两种特殊需求：

• 登录方便（无需另外注册账号）
• 与好友互通所读

针对一般的阅读都普遍存在批注、评论一类的需求，而针对「与好友互通所读」的特殊需求，可以利用书评来促进好友间的了解和互动，营造更有活力的良性循环生态，因此对书评功能进行优化加强将有重大意义。

1.2 我们的功能现状

微信读书目前对于书评这一板块，有一个名为「想法」的功能，针对不同的使用场景有不同的使用方式：

• 可以一边读一边勾画段落记录感想，只能输入纯文本，自动引用勾画的原文；
• 可以一边读一边点击左下角的「想法」按钮，查看别人对本页内容的想法，也能发表自己的想法，并在本页展示，只能输入纯文本，自动引用本页内容；
• 可以针对整本书评论并评星，可添加文章标题、引用该书的笔记（勾画、想法）、编辑文本格式，但仍只能是文本，可以写成较长的文章，但编辑器并不适合编辑长文；
• 可以将对其他想法的评论转推发布为一条新的想法，类似转发微博，仍只能是纯文本；
• 可以不带任何引用链接单独发布，例如发表对不特定某本书的想法， 或平台内找不到自己想谈的那本书的链接时；

而这些想法在不同的地方也有不同的展示方式：

• 在所评论的原文位置（段落或页面）可查看此位置的所有公开想法，只显示想法；
• 在想法页面，自己及关注对象的公开想法以信息流展示，包括想法和引用，点击可查看详情；
• 在我的笔记页面，可按书目查看我发布的想法及勾画（公开或私密），包括想法和引用，点击可查看详情；
• 但对听书的评论却仅仅作为音频下的评论，不在想法页面和我的笔记中展示；

1.3 总结：调研目的

观察到平台内常见的用户想法以引用原文段落的短评为主，发布频率不高，尚有优化空间。

网易蜗牛读书作为强调社群化的阅读app，与微信读书有很强的相似性，且上线以来口碑极佳，书评功能是其特色功能之一，研究蜗牛读书的书评功能将对微信读书的书评功能的优化具有重要参考价值。

2. 调研对象

网易蜗牛读书 - 写书评功能
产品版本：v 1.7.3
体验环境：Android 6.0

3. 功能概述

3.1 这个板块是做什么的？

记录正在读或读过的书的感想/总结/评价，并分享展示给平台内其他用户，有机会借此获得奖励。

• 可作为读书随笔，记录阅读过程中的想法（但同app中：对随笔有「批注」功能更适合，对疑问有「问答」功能更适合）；
• 可作为读后感、读书报告，可插入在本平台最近读过的书籍链接和批注，实现快速整理；
• 可作为导读书单，向他人介绍、推荐书籍，可以是一本或多本，不一定要是在本平台读过的书，可通过搜索功能添加书籍链接，也可以不添加书籍链接（如本平台搜不到的情况）；
• 默认公开发布书评，发布后可以赞赏、评论、分享到其他平台，也可以将书评设为私密；
• 首次发书评或被评选为优质书评可获得阅读时长奖励，神级（反响极佳的）书评可获得报酬；

3.2 蜗牛读书为什么要做这个板块？

用户有需求：用户有记录和分享阅读收获以及获取推荐介绍的需求，结合奖励功能还可降低用户付费门槛；

平台有需求：UGC有利于留存、转化、促活；

具体如图：

网易蜗牛读书-书评功能-用户场景需求

4. 业务逻辑

4.1 发布入口

领读页、书籍详情页书评板块、我的书评、阅读界面

网易蜗牛读书-书评发布入口

4.2 编写书评

手机端编辑、PC端编辑
输入标题和内容文本、插入书籍、插入笔记（批注）、插入图片、编辑文本格式、设置公开/隐私

网易蜗牛读书-书评编写

4.3 发表后

刚发布成功：跳转领读页顶部显示自己刚发布的书评

其他时候查看：我的书评，其他3个入口页也可以查看书评但不便找到自己发布的

查看书评详情：查看书目、点赞、分享到其他平台、编辑/删除（仅自己发布的）、评论

网易蜗牛读书-书评发布后

4.4 业务流程图

网易蜗牛读书-书评业务流程

5. 功能对比

书评功能对比：微信读书 vs 网易蜗牛读书

6. 结论

针对社群化：
就书评对于社群化的帮助而言，微信读书有微信好友关系这一巨大优势，将不同场景发布不同形式的内容都统一聚合到「想法」板块，也比蜗牛读书更利于好友间的展示和互动，无需借鉴蜗牛读书。

书评编辑：
蜗牛读书的编辑功能更丰富，并且鼓励PC端编辑，更有利于输出复杂的长评，微信读书目前的编辑功能基本只适用于简短、碎片化的评论，可借鉴蜗牛读书考虑开放PC编辑（并增加图片、适当细化样式编辑功能）用于针对整本书籍的完整书评。

发布后的分享：
在分享的方式和操作上微信读书都比蜗牛读书更优，无需借鉴，但在图书详情、阅读中等想法公开展示页面，可借鉴蜗牛读书的系统推荐排序，让优质书评在好友之外得到更多展示。