沟通三层次

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        人与人之间的沟通层次,根据信任度和合作层次分为三类:

        第一类,人与人之间互相提防,步步为营,模式以输或赢为主。合作毫无效率,人与人之间进行自我防御。

        第二类,人与人之间互相尊重,双方保持礼貌,互相妥协,但不能开诚布公,在互赖的环境中没有创造性,效率只能实现双方有得有失。

        第三类,人与人之间以双赢模式共生,有着高度的信任,产出产能得到平衡,解决问题有创造性,即统合综效。

        统合综效有创造性,使人能够坦诚交流,与风险相伴,但若实现,收获则是加倍。

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