개인정보 처리방침
수행의신 개발팀(이하 ‘회사’라 함)은 회원의 개인정보보호를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 및 “위치정보의보호및이용에관한법률”, 유관기관이제정한지침등법령을준수하고있습니다.
‘회사’는 본 개인정보처리방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, ‘회사’가 회원의 개인정보를 보호하기 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드리고자 합니다.
1. 개인정보수집ㆍ이용에대한동의
회사는 회원의 ‘가입’ 또는‘서비스 이용 시’ 서비스이용약관 및 개인정보의 수집•이용 등 활용에 대한 동의절차를 마련하며,회원이 [동의]를 선택하면 개인정보 수집•이용에 동의한 것으로 봅니다.
2. 수집/이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
가. 수집/이용하는 개인정보 항목
1) 회원가입 및 서비스 제공, 원활한 고객상담을 위해 아래의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
# 필수 정보- 서비스 플랫폼:회원ID(전자우편주소 포함). 비밀번호
- 구글 플러스:구글플러스ID, 프로필, 닉네임
- 카카오플랫폼: 카카오 게임ID, 카카오톡 닉네임, 카카오톡 친구목록, 카카오톡 프로필 사진
# 선택 정보
- 결제 문의 시 추가 수집 항목: 고객명, 이메일,휴대폰번호, 결제스토어, 결제스토어ID
- 게임 문의 시 추가 수집 항목: 모바일 기기 모델명, OS 정보 및 버전
-선택사항의경우동의를거부하더라도서비스이용이가능합니다.
# 서비스 제공을 위해서 필요한 최소한의 개인정보이므로 동의를 해 주셔야 서비스를 이용하실 수 있습니다.
2) 서비스 제공의 연령 확인 또는 관련 법률 준수를 위한 본인인증이 필요한 경우 별도 동의를 통해 정보를 수집할 수 있습니다.
- 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별
3) 법률준수를위한본인인증이필요한경우법정생년월일을통한확인이진행될수있습니다.
4) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 결제기록, IP주소
- 모바일 기기 모델명, 통신사 정보, OS 정보 및 버전, 기기식별번호(UUID), 단말기언어및국가정보
나. 개인정보 수집 방법
- 모바일 기기를 통한 수집
- 1:1 상담 문의 및 이용자가 직접 입력 - 제휴사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집등
1) 회사는 서비스에 필요한 개인정보를 수집하며, 인권 침해 등(출신 및 본적지, 인종,사상및신조, 건강상태 등)의 개인정보를 요구하지 않습니다.
회원은위개인정보의제공을거부할수있습니다. 다만, 개인정보의 제공을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 불가능할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는수집한개인정보를다음의목적을위해활용합니다.
1) 회원및이용자관리목적
콘텐츠제공에따른본인확인,개인식별, 중복가입 확인, 불량회원 관리, 비정상 사용자 적발 및 이용제한, 계약이행, 분쟁조정을위한기록보존, 불만 및 민원처리, 고지사항 전달, 마케팅 및 광고 활용 등
2) 서비스제공 목적
불만처리및기타고객서비스제공, 고지사항 전달, 유료결제 서비스 제공 및 결제 내역 고지, 게임 내 협동플레이 및 커뮤니티 서비스 지원
3) 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고 활용 목적
신규서비스및맞춤서비스제공,통계학적특성에따른서비스제공및광과게재, 서비스 유효성 확인,접속빈도파악,회원서비스이용의통계, 이벤트 및광고성정보와참여기회제공, 서비스 품질 향상 및 통계정보 처리
4) 자동 친구 추가 및 친구 등록 기능의 제공
회원의모바일기기를통한제3자의 자동 친구 추가 및 등록 기능 제공
3. 수집한개인정보의보유및이용기간
1) 회원의동의하에수집된개인정보는회원자격이유지되는동안보유및이용되며, 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 ID는 해지한 날로부터 최대5일동안임시로보관할수있으며이후에는재생할수없는방법으로완전히삭제합니다. 또한, 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우나 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 예외로 합니다.
가) 복구및피해자보호를위한내부방침
- 보존 이유: 개인정보도용등에의한피해자보호및복구를위한목적
- 보존 기간: 5일
2) 개인정보 수집 및 이용목적이 달성 되면 지체 없이 파기되나, 아래 각 항목에 해당하는 경우 명시한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있으며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.
2-1) 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 회원의 경우 사법기관 수사의뢰를 하거나 다른 회원을 보호할 목적으로 1년간 해당 개인정보를 보관 할 수 있습니다.2-2) 관계 법령의 규정을 통한 일정 기간 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
가) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
나) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
다) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
라) 접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록
- 보존 이유: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회원의개인정보는수집및이용목적이달성되면지체없이파기되며파기절차및방법은아래의기준에의해관리됩니다.
1) 파기절차
회원이회원가입등을위해입력한정보또는제휴사로부터제공받은정보등회사가수집/이용한 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
2) 파기방법
① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 공유및제공
회사는회원의개인정보를수집시고지한목적내에서사용하며, 원칙적으로 회원의 사전 동의 없이는 회원의 개인정보를타인또는기관에제공등외부에공개하지않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
첫째, 회원이 사전에 동의한 경우
둘째,회사가별도로정한정책및서비스이용 약관/정책을위반한경우
셋째, 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
넷째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우
예) 관련법에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우
다섯, 이용자 별 맞춤 서비스 및 기타 다양한 서비스 제공 등의 사업적인 이유로 이용자의 개인정보를 제휴사에 제공하는 경우
- (다섯)에 해당하는 경우 정보 제공 이전에 제휴사명, 제휴 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보의 범위, 개인정보의 이용/보관에 대해 사전 고지를 하며, 회원이 동의하지 않는 경우 제휴사에게 제공 또는 공유하지 않습니다.
6. 수집한 개인정보의 위탁
회사는원활하고향상된서비스를위해개인정보처리를타인에게위탁운영하고있습니다.
회사는관계법령에따라개인정보취급위탁시개인정보가안전하게관리될수있도록필요한사항을규정, 운영하고 있습니다.
수탁업체가변경될경우, 당사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.
- 위탁 목적: 서비스품질향상을위한콘텐츠수정및보완, 신규 콘텐츠/이벤트 개발, 모바일게임 이용고객 상담 및 고객 지원
회사는회원님의개인정보를해외에있는다른회사로전송하거나해외에서관리하려는경우추가로회원에게이전되는개인정보의항목, 개인정보가 이전되는 국가, 이전 일시 및 이전 방법, 개인정보를 제공 받는 자,
담당자, 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유, 이용 기간을 모두 고지하고 동의를 얻습니다.
7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1) 회원및법정대리인은언제든지개인정보의제공동의철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다. 개인정보의 제공 동의철회를 위해서는 서비스 내 “회원 탈퇴” 또는 “계정 삭제”를 클릭하여 탈퇴가 가능합니다. 또한, 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 고객센터를 통한 조회 및 수정이 가능합니다.
단,“회원탈퇴”또는“계정삭제”시관련서비스를제공받지못할수있으며, 3-2항의 각호에 해당하는 경우 관계법령에 따라 일정기간 보관할 수 있습니다.
2) 회원 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
3) 개인정보의오류에대한정정을요청하신경우에는정정을완료하기전까지당해개인정보를이용또는제공하지않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
4) 회사는회원의요청에의해해지또는삭제된개인정보에대해"회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
5) 고객의개인정보는모바일1:1문의 또는메일문의([email protected])를통해조회하실수있으며, 정정이 필요하신 경우 고객센터로 연락하시면지체없이조치하겠습니다.
8. 개인정보의 기술적, 관리적, 물리적 보호대책
회사는회원의개인정보를취급함에있어개인정보가분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
첫째, 비밀번호 암호화
회원의개인정보는비밀번호에의해철저히보호되고있으며, 비밀번호는 암호화 저장 및 관리되고 있습니다. 회원의 비밀번호는 본인만 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다.
둘째, 해킹 등에 대비한 대책
회사는해킹이나컴퓨터바이러스등에의해회원의개인정보가유출되거나훼손되는것을막기위해최선을다하고있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 회원의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
셋째, 취급 직원의 최소화 및 교육
회사는회원의개인정보관련취급을담당자에한정시키고있고이를위한별도의비밀번호를부여하여정기적으로갱신하고있으며담당자에대한수시교육을통하여회사의개인정보처리방침의준수를항상강조하고있습니다.
넷째, 개인정보보호전담기구의 운영
사내전담기구등을통하여회사의개인정보처리방침의이행사항및담당자의준수여부를확인하여문제가발견될경우즉시수정하고바로잡을수있도록노력하고있습니다.
다섯째, 출입 및 보관 통제
개인정보를취급및보관하는지역은보안구역으로정의하고비인가자나외부인의출입을통제하고있으며, 개인정보를 포함하는 인쇄물, 출력물 수기 기록 및 외장형 저장 매체 등은잠금장치가있는안전한장소에보관해잠금장치를해제하지않고서는그내용이나해당정보의유무확인이불가하도록관리하고있습니다.
당사의모바일서비스는모바일기기를기반으로한서비스입니다. 모바일 기기 분실 시 개인정보가 유출될 수 있으므로 모바일 기기를 분실하지 않도록 주의하셔야 하며,화면잠금기능또는패턴기능등의보안서비스를설정하셔서사용하시는것을권장합니다. 기기분실 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
9. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는고객의개인정보를보호하고개인정보와관련한불만을처리하기위하여아래와같이개인정보보호책임자를지정하고있습니다.
[개인정보보호담당자및책임자]
소속부서:수행의신개발팀
귀하께서는회사의서비스를이용하시며발생하는모든개인정보보호관련민원을위연락처로신고하실수있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타개인정보침해에대한신고나상담이필요하신경우에는아래기관에문의하시기바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr / 02-1833-6972)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
10. 개인정보 자동수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항
1) 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie, 접속정보파일)’를운용합니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 컴퓨터 및 휴대폰은 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지 않습니다.
2) 회원은 ‘쿠키’에대한선택권을가지고있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 [도구]>[인터넷옵션]>[보안]>[사용자정의수준]을 선택하거나, 모바일 기기 설정 또는 옵션에서 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나,쿠키가저장될때마다확인을거치거나,아니면모든쿠키의저장을거부할수있습니다. 단, 쿠키의 저장의 선택에 따라 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
11.링크사이트
회사는 커뮤니티카페또는모바일서비스내배너등을통하여회원에게자료에대한링크를제공할수있습니다. 이 경우 해당 사이트의 「개인정보처리방침」은 회사의「개인정보처리방침」과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침」을 확인하시기 바랍니다.
12.의견수렴및불만처리
회사는개인정보보호와관련하여의견과불만을제기할수있는창구를개설하고있습니다. 개인정보와 관련하여 불만이 있으신 분은 위 개인정보 관리책임자에게 의견을 주시거나 정부에서 운영 중인 개인정보침해신고센터 (전화(국번없이)118, https://privacy.kisa.or.kr)에 처리를 신청하시고 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에（https://www.kopico.go.kr/）처리를의뢰하실수있습니다.
13. 영업 양수 등의 통지회사는영업의전부또는일부를양도하거나합병, 상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 이용자에게 관련 내용으로 다음의 항목을 통지합니다.
1.)영업의전부또는일부의양도, 합병 또는 상속의 사실
2)서비스제공자등의권리, 의무를 승계한 자의 성명, 주소, 전화번호, 기타 연락처
14. 기타
‘회사’의 개인정보처리방침은 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, ‘회사’는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 서비스 내 초기화면 기타 회원이 확인할 수 있는 방법으로 고지합니다. 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일전부터 고지할 것입니다.
<부칙>
본 방침은2019년11월12일부터적용됩니다.