今天碰到两起HP 打印机的故障,与大家分享一下。
1.一位同事打电话说:打印机反映非常慢,发出指令后,打印机好久才打印。我在同事的电脑上试验发现,果如他所说,但是把打印机插在别人的电脑上反应很快,排除打印机本身的问题,这应该与驱动有关。因为原来的驱动是在HP官方网站 上下载的,我删除了打印机并卸载打印机驱动程序。然后重装打印机驱动,但是奇怪的是打印机驱动总是装不上,我一想,应该是原来的残留注册文件还在电脑中,用优化大师删除多余的注册表文件,后驱动安装正常,故障得到解决。
2.另一起故障是:打印的时候发出指令,打印机没有任何反应,在打印界面提示无纸,但是实际上是有纸的,我查看了,打印机里并无卡纸的情况,后觉得可能也是驱动的原因,删除驱动并重装驱动,故障得到解决。
总结:打印机的很多故障都与驱动有关,最好用驱动光盘安装驱动,这样问题更少。