360度评估实操案例

本年1月，接到来自总公司的指示，要求开展关于中高层员工管理能力的360度评估，本次测评所得结果需直接上交至公司总部，有总部决策层进行员工选拔、晋升等决策。

由于临近年底，所有工作要求在1月12日（星期五）前完成，本分公司共计参与评估人数15人，根据部门、职级差异每人下设不同数量的评估关系，评估关系分别来自被评估人的上级、下级、同级以及自评。

1月4日，经过整理，最终共计15名被评估人，参与调查人员共计60人，同一评估人会为为多名被评估人打分，共计117条评估关系。

但是，依照总部的要求，可开展评估时间除去节假日仅余7天，为了能准时完成任务，我们需要能够有效提升工作效率的办法。

经过搜寻以及朋友的推荐，最终选定在问道网www.askform.cn开展本次员工360度评估工作。整理出的评估要求如下：

1）由于本公司属于跨国公司，总部在美国，因此问卷及报告要求支持中英文显示；

2）评估人针对不同被评估人的评价要求具有明显的对比性；

3）来自上级、下级、同级、个人的维度要根据公司所提供的要求设置；

4）最终要根据要求为每一位被评估人生成详细的分析报告，并且有团队总体报告；

5）员工可以通过手机、平板、电脑进行作答；

6）除平台以外不准任何人查看数据；

7）为了保障工作有序进行，平台需要提供工作进度表；

经过商酌，和问道网确定了本次评估的所有需求，在工作开展前一日提交了一份工作进度表，如下图：

根据我们提出的要求，问道网的解决方案如下：

1）启用多语言问卷，同一问卷有中英文双语同步显示；

2）引入多语言报告模板，能够根据给定的问卷分别生成中文、英文两种不同语言报告；

3）为了实现评价对比性，采用多人同步作答，评估人能够针对来自同一层级的被评估人进行同时对比作答，所得结果具有一定的可对比性；

4）借助系统的灵活性批量导入评估名单及评估关系，完成问卷的创建，系统能够根据评估关系发送邀请邮件；

5）员工可以通过手机、平板、电脑打开邮件中的链接，可进行多终端作答；

6）评估除提供必要资料外，全程由工作人员进行操作，本公司任何人员无权限进入系统，系统设置查看权限，所有数据仅测评工作人员有权限查看。

1月5日

根据以上进度表，第一日，我们将本次评估的问卷交至问道网，包含中文问卷及英文翻译问卷，工作人员将问卷进行在线生成。并根据我们的要求设定了维度的权重。

维度

上级

下级

同级

自评

权重

50%

30%

20%

0

1月6日

根据网站要求，将员工的评估名单及关系整理成Excel表格，表格包含员工部门、姓名、邮箱、评估关系。整理好后交给工作人员进行在线生成，共计花费半天的时间。

1月9日

午后一点，向问道网测评操作人员发送评估开展指示，工作正式开展。工作人员会对评估进度进行实时汇报，针对未开始作答的员工，工作人员会发送二次作答邮件，如果仍然未开始作答，本部门会进行人员催促。

1月10日

5:30下班前，接到工作人员通知，完成了所有评估问卷的回收，次日可以进行报告的生成。

1月11日

通知测评操作人员进行报告生成，再次确定了指标及权重，并重新确定了维度权重。上午10:30，工作人员将生成的报告打包发来，包含人手一份的个人分析报告和团队组报告。

个人报告内容（中英文）：

1）员工总体得分

2）各指标得分情况

3）分维度指标得分

4）各题目得分情况

5）分维度题目得分情况

6）强项分析

7）弱项分析

8）人才九宫格匹配

团队组报告内容（中英文）：

1）总体得分排序

2）指标得分情况（雷达图）

3）指标得分排序

4）分维度指标得分排序

5）强项分析

6）弱项分析

1月12日

完成上述所有工作，部门将所得报告进行整理、解读，并撰写最终的评估汇报，下午4:00将所得英文分析报告及评估汇报发送至美国总部。中文个人分析报告分别分发给被评估员工。

本次评估工作在问道网的协助下能够按时完成，公司领导也为此对本部门的工作提出了嘉奖。