第十章 组织与战略

战略要有健全的组织结构来保障实施；组织结构是将企业的目标分解到职位，并把职位综合到部门，各个部门组成垂直的权利系统和水平分工协作的有机整体。

大体有U型组织结构和M型组织结构

U型组织结构

U型组织结构又称直线型组织结构。U型组织结构

优点是：智职能高度集中，职责清楚，秩序井然，工作效率高，组织相对稳定。适合 产品单一，销量大，决策信息少的企业，例 富士康

缺点一是 集权（权利集中于最高管理层）二是各部门间横向联系差 三是信息传递路线较长，信息反馈慢，难以适应环境的迅速变化。

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M型组织结构

M型组织结构又称多部门组织结构，即按产品或地域设立子公司，每个子公司都有完整的职能结构。适合相关多元化的公司。

优点一是 各子公司独立核算更能发挥经营管理的积极性；二是各子公司存在的竞争利于企业发展；三是各子公司的供、产、销容易协调

缺点就是管理人员的浪费，各子公司独立核算，评判标准只看业绩。

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组织结构理论的演变

19世纪末-20世纪20，30年代— 古典组织结构理论，以泰勒、法约尔为代表。将计划职能和执行职能分开，提出权力下放。提高了生产效率但忽视了人作为“社会人”所发挥的积极性和主动性。

19世纪20-50年代-- 人际关系型组织结构。分析员工个性，关注员工心理状态，提高生产士气。虽然弥补了古典管理理论的缺陷但忽视了工人的理性和正式组织对生产效率的贡献

1960年出现了 现代管理理论丛林（也就是说各种理论盛行）以系统学派和结构权变学派为主。

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组织再造

组织再造致力于改造企业的组织结构和组织方式，以提高生产效率及协调程度。劳动分工还是过程整合，顾客是变革的着眼点。主要从顾客角度确定程序的目标，根据一个组织所展开的工作而结成的团体。以团体为单位的组织结构来决策及解决问题以提高效率。

其中团体需要有明确的目标；严密的行为规范和得有力的领导（此处领导主要职能是疏通、协调，属于教练）

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虚拟组织结构—是一个临时性的垂直一体化组织。能迅速从一种形态转变为另一种形态，具有能保持一种连续变动状态的能力。

当今市场的两个特点：需求的个性化和迅速变化。导致时间（速度）成为企业间的主要竞争。

以往：只要把企业规模做大，降低成本就肯定赚。现在：产品定制化（主要根据顾客需求）。这就把竞争方式从成本与规模的竞争转变为能否灵活制造，快速反应，多品种和创新的竞争。以前是市场卖什么消费者得买什么，现在是顾客是上帝，我需要什么，商家得生产什么！

虚拟组织结构的核心是控制某些核心功能，如销售网络、品牌 。虚拟组织结构大致含四点：1，虚拟生产— 我不需要有自己的生产车间，业务外派，企业只掌握品牌和核心技术和营销渠道，生产地方化（中国的肯德基的豆浆油条在国外的肯德基肯定买不到）例如：世界都知道  iPhone 是中国生产组装的

2，战略联盟- 形成优势互补，达成共赢

3，网络营销。中国手机品牌小米就是例子-

4，虚拟行政- 通过e-business 实在办公自动化

这里虚拟组织结构强调：信任、契约而不是控制。像小米 公司通过网络营销 他们大概拥有2亿顾客群，针对顾客需要设计推出的手机非常具有人性化。

能实现虚拟组织结构关键是现如今是知识经济时代时间、学习能力和适应能力起决定性因素。信息技术大大降低了市场合约成本及市场供应保障的不确定性。

虚拟组织结构强调的高度灵活性以来适应市场的变化同时也牺牲了忠诚（企业对顾客，顾客岁产品或品牌），具有短期趋利性和道德风险。