互联网平台如何后来居上？差异化营销才是竞争之道

传统企业涉足电子商务将会成为一种趋势，之前本以激烈的渠道竞争从网下蔓延到网上。更多的平台战争正在孕育之中，以覆盖为特征的平台战争将会愈演愈烈。

在这种情况下，后来者怎样弯道超车？无论是B2C、C2C、独立商城，还是其他类型的互联网平台，与所有商业竞争一样，竞争本质也是品牌的竞争。平台本身就是一个品牌。

而品牌的策划就是创造差异化的策划，其他的因素或许很容易被同化，但差异点就是平台竞争的核心，从品牌战略的角度来看，提炼平台的核心竞争力成为重中之重。那从哪几个方面来提炼核心竞争力，实现差异化呢？笔者认为可以从以下几个方面入手。

一、用户差异化

先给自己的用户群体定个位，是瞄准85后、90后等代表下一代消费主力的用户，还是针对75后、80后这类有一定消费能力的高端群体？我们可以从用户年龄、职业、地域、兴趣爱好、消费偏好等方面将自己的产品和服务锁定精准的消费目标。就连同为阿里巴巴旗下的天猫和淘宝，都有不同的定位。在大众印象中，天猫就是比淘宝高一个档次。

二、产品差异化

每一个平台的产品虽然都包罗万象，但消费者眼中都有一个先入为主的产品画像。如：

淘宝：卖衣服

京东：卖电器

聚美优品：卖化妆品

当当：卖书

唯品会：品牌折扣

作为后入的互联网平台，你的产品一定得是区别于传统电商的，如小红书，主打跨境商品，走出了一条属于自己的路子。

三、体验差异化

购买我们的产品能给消费者带来谈论的资本吗?她会说我们的产品和服务都很好吗?她会乐于跟别人分享这次的购物体验吗?能给他们带来心理上的满足吗?例如：

淘宝的优势在于大而全，商品应有尽有，价格相对较低。但没有自己的物流体系。

这一点被京东巧妙利用。京东自营产品采用京东物流，隔天达，甚至3小时达，紧紧锁定了一部分性子急、时间紧、不愿等待的消费群体。

再比如，淘宝的买家评价虽然很有参考价值，但被很多商家投机取巧，刷信誉之类的事情发生多了，难免会让人产生不信任。

而后来出现的黑马——小红书，就非常看重买家心得，在这个方面做了差异化深耕，建立了小红书社区。里边的产品笔记都讲的特别详细，包括在哪儿买的，当时买的时候的场景，包装怎么样，针对什么样的肌肤，使用方法，使用过程中和使用后的效果和评价等等。从而可以更好把产品好处介绍给消费者。

值得一提的是，在互联网平台的差异化营销方面，赵丰丰说的最多的一个词就是“用户思维”。得用户者得天下。先进行市场调研，结合自身优势为平台定位；运用用户思维，建立互联网平台运营模型；一旦模型运营成功，可以做模型复制，使平台真正“活”起来。