质量改善的核心是改变人

质量改善的核心是改变人

1,员工动作的规范和优化

2.进行横向控制，就是互相检查

3.大面积排查，在点上解决问题

，1要改变人，就不要把遇到的问题妖魔化，要相信员工能解决这些问题。

,  2约束员工的时候，一定要在痛苦中坚持。

，3在坚持的过程中不要怀疑

，4做品质改善的重心不是改变事情，而是改变人的习惯。（品质改善最终的结果不是体现在合格率的上升、不良率的下降方面，而是体现在员工的改变上。因为品质改善的最终目的是增强员工的品质意识，打造企业的品质文化。

不要以为只有先改变员工的品质意识后，才能改变员工的品质动作。品质意识是从品质动作中来的，要先改动作，带来业绩，再改意识。所以，品质改善要针对员工的改变进行，注重各种会议、宣传和表彰，因为这些动作能形成一种氛围、文化，这样才能改变人。）

  ,5在品质改善过程中一定要放弃固有的观念。