有用才是硬道理

一、培训行业的三个变化

第一个变化是课程开发扩展为学习项目设计。由点变成线，再拓展到面。每一个课程设计已经不仅仅是单一的课堂教学，还包括训前训后的完整学习体验。

第二个变化是混合式学习成为标配。线上线下一体化，引导技术和教练技术在培训中融合使用，智能化工具赋予课堂更多的互联网色彩。

第三个变化是培训比以往任何时候都注重绩效导向，注重对问题的解决的实际作用和对工作任务的有效支持，更注重于立足于实际业务场景，实施场景化学习。

二、培训中内容和形式哪个重要？

打个比方：我们在煮饭的过程中，如果米放多了，水放少了，煮出来的饭就会比较硬，让人难以吞咽。相反如果水放多了，米放少了，煮出来的饭充其量只能算稀饭，甚至可以戏称为淘米水，这样的饭不扛饿。

前一种饭的课程类，我们称之为干货。技术骨干做培训时，倾向于熬制干货，往往让学员不好消化。

后一种课程我们称之为水货。课堂上说、学、逗、唱、讲段子满天飞，但课下没有实际效果。

所以培训的内容与形式必须相互协同，这和行人必须左一脚右一脚协调一致，才能走好路是一个道理。

三、聚焦课题的两个工具：钻石课题漏斗和工作任务梳理表。

1.钻石课题漏斗

第1步，连接业务需求。当前业务重点、过去关键问题、未来发展需要。

第2步，聚焦培训所能。看培训是不是解决当前问题最有效的手段。

第3步，评估资源供应。看有没有解决这个问题的成功经验。如果没有组织相关人员群策群力做一场行动学习研讨，设计一个方案先试行，再复盘总结。

2.工作任务梳理表

根据业务流程设立若干个不同职能的部门，每个部门由若干个不同职责的岗位构成，每项职责又包含若干个相互关联的工作任务。按照梳理表每一项工作任务，或者此任务都可以开发一门独立的课程。

四、组织智慧萃取的4d方法论

D1界定场景:这个套路是给谁使用的？适合哪些人群？用来解决什么问题？有哪些前提条件？如何衡量这个问题，有没有得到真正的解决？

D2挖掘素材：Star和5w2h法

Star

s-背景。事件的背景以及发生时的情境。

t-任务。预期要达成的目的、目标。

a-行动。整个过程,当事人采取了哪些具体行动。

r-结果事件的最终结果。

5w2h法

为什么？谁？什么时候？什么地点？做了什么？怎么做？产生了多少成本？

D3，萃取智慧《智慧萃取表》（如图）

D4，设计配套

最常用的有7种：理论模型，心法口诀，评审标准，范本模板，操作指南，环境提醒，软件系统。