他在广州拥有了13家线下门店、150多名员工,公司全年销售额超过一个亿。那一年,他24岁。
"7月17日,数百人参加了“加速度”在广州创投小镇举办了“百店计划”投资峰会暨融资发布会。这家国内知名手机后服务平台同时在会上宣布将与国内最大的信息交易平台58赶集旗下二手交易平台“转转”签署战略合作协议。
加速度的创始人黄松炳曾经接受过希鸥网采访,记者描绘了这样一个场景。
2009年的一个下午,21岁的黄松炳在广州市天河区步行了很久,他竟然没有找到一家手机维修店,他决定自己做一家。于是他将手中的三万多块钱倾囊而出,这是他打工两年多存下来的钱。三年之后,他在广州拥有了13家线下门店、150多名员工,主营手机维修、买卖和周边配件服务。从那一年开始,每家店每天平均营业额达到2万,公司全年销售额超过一个亿。
那一年,黄松炳24岁。
到今天,距离黄松炳成为“老板”已有11年时间,在华丽的发布会舞台上,身着“匠心创造”字样的黄松炳显得格外平静,他说,加速度要重新定义手机维修店,今年将开100家2.0智能设备服务店,将为客户提供租赁、售卖、维修、回收四个维度的服务。黄松炳认为,O2O等互联网维修手机的方式天花板将在达成总维修体量的20%后触顶,这意味着,手机后服务主要还是依靠线下门店,这也是为什么他要从互联网的赛道上下来重新把线下门店回归重心的原因。
四年的互联网洗礼,重新回归线下业务,并不意味着对互联网的放弃。黄松炳说,我们仍然是一家互联网公司。“我们用互联网思维做线下门店,互联网为工具可以提高效率,我们将业务IT化、标准化、规模化,利用互联网可以将用户、门店、员工、货品构建出一种新型的关系”。
黄松炳接受希鸥网的采访时透露,未来门店50%的收入是维修服务,30%的收入将来自零售业务。他将加速度自比小米之家,“我们要成为那样的服务场景,让用户闭着眼睛都能买到称心的产品”。7月9日,小米在香港上市,创始人雷军很难再把小米定义为一家手机公司,他称小米为“新物种”。根据公开资料显示,小米的线下零售项目“小米之家”短短时间已取得近30亿业绩,近占小米总收入的9%,而且还在持续发力。
天猫、京东、58赶集等公司也都纷纷布局线下业务,永辉超市等传统商超也开辟了新零售新场景服务的试验田,在消费升级和互联网新鲜感褪去的大背景下,线下零售成为了新的商业风口。
于是,加速度也来了。
黄松炳说,新零售的核心就是效率和体验,多快好省。现在手机维修店主要以夫妻店为主,而加速度2.0智能设备服务店的优势非常明显,一是可以和58转转等大品牌合作,二是可以在产品和服务上持续进行投入,三是可以整合供应链将收益最大化。
加速度会从四大方面进行改造,支撑门店扩展。IT系统:建立完备的库存管理、财务管理系统、订单管理系统。人力系统:通过维修学院输送人才;通过赛马机制选拔人才;通过培训体系稳定人才。金融手段:与京东众筹、36氪众筹、其他P2P平台合作,众筹开店。品牌助力:通过转转、京东集团、供应链品牌的合作,助力品牌。
黄松炳说,小米之家体现了一种高效率服务的场景,加速度2.0门店也将实现这一模式,服务多元化、足够的品类,可以提高坪效,加速度的上门维修工程师服务5公里范围内的客户,而且用户离门店更近。“便利本身就是一种服务”,他说。
媒体称,包括手机维修、手机回收以及二手机交易在内的手机后市场规模约3100亿元。加速度介绍,2.0门店将产生新的动能。
提高客单价:联合转转、京东,增加产品品类提高客单价。除了维修手机业务外,提供用户需要但是还没想到的,比如充电宝、数据线或者新奇特的体验产品的购买。
提高转化率:以爆品思维打造产品,以快闪店的形式运营门店,利用大数据选品。
提高复购率:使用老客推荐机制,利用复购券增加复购。
提升流量:与京东等品牌共同合作,共同挖掘门店的流量价值。加速度只专注于手机维修版块,门店其他版块与合作方相互导流。
线下百城千店万名手艺人、微信百度天猫京东形成的流量矩阵、完善的连锁管理IT系统、专业的维修学院、十年供应链积累、千所校园加速修,这些构成了加速度生态链。基于目前的优势和未来的规划,在这次会议上,黄松炳宣布加速度已获香港GES格乐思A轮数千万融资,以及迷你投(36氪金融)1500万门店投资。
黄松炳介绍,目前,加速度开放“百店计划”,并开放委托式加盟的形式。门店投资金额为30万,所有管理权归属加速度,盈利后加速度会收取30%的分成,其中70%归属门店投资人。而在企业愿景上,黄松炳说,加速度未来要成为全球智能设备服务的领军企业,计划2021年主板上市。
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