强有力提问打卡 (未完待续)
姓名:宓芳 打卡日期:20161115
打卡课程《提问技术》分享嘉宾 张毅-刀爷
收获:
1. 四种强有力的提问方式:5W2H的开放式问题,聚焦主题,直接问怎么样,下一步怎么做,而不是问为什么,同时把建议换成问题来用。
2. 在教练过程中聚焦目标一直是比较困难的事,不是不会问,而是大部分被教练者很难准确描述目标。这次刀爷的分解描述让我从教练角色看到如何通过问题帮助被教练者梳理目标,问题需要被转化婉转的问,而不是直接问你这个目标相关性有哪些。
姓名:国培培-南京-3期
打卡日期:20161114
打卡课程《强有力提问》 分享嘉宾 张毅-刀爷
收获:
1. 5W2H要素回顾,搭配女儿案例,启发式提问,把答案变成问题。
2.用who&why引发为什么做,进而发挥自己的主观能动性。此时要配合启发式提问:那你是如何考虑的呢?你已经做了哪些尝试呢?
3.目标框架:smart模型--注意把常规版里的R换成.“相关联的”。
4.M中,要具体发问:当你听到什么、看到什么,感觉到什么的时候就达到了预期目标呢?
5.A中,要把欲望分解成可达成的小目标,发问实例:目前可控的第一个目标是什么?
6.R中,一定要注意行动相关联的人、因素的分析。发问实例:你觉得实现这个目标的意义是什么?你认为对你来说更重要的是什么?这件事谁会支持你,他为什么会支持你?
7.T中,一定要跟对方确认第一步行动的开始及完成的时间节点,避免还未开始就结束。
8.度量衡:让对方对现状打分,启发他如果达到理想的分数,听到看到感觉到的情景是怎样的!
9.切忌上来就帮对方找解决方案!一定要先确定好目标!对方开始经常从描述状态开始,并非描述目标,so,要问:根据刚才的描述,你想达到的目标是什么,锁定目标。更重要的是,你听到看到感觉到什么的时候,会认为达成了目标的第一步!
10.一定确认实现目标的第一步是什么,让小目标开始落地执行比空谈终极目标来的更有意义。
@刘李兵.上海.2期.3期班主任
姓名:季婉-上海-3期
打卡日期:20161113(20161114提交)
打卡课程《强有力提问》 分享嘉宾 张毅-刀爷
收获:
1. 5W2H的提问内容。
2.不问“为什么”,而问“怎么样”。好的标准是什么,怎么样能达成那样的标准?如果按现在这种做法会怎样?需要做什么改进?(女儿钻桌底的案例)
3.抽离式提问:身份换位思考。把自己的建议变成问题和行为。(客户满意度案例)4、What-why-how。现在有些事必须做,不完全由我们控制,因为先了解要做什么,然后了解价值。
5、SMART,目标管理,其中R由Relevant变为Rewarding,因为价值是趋动人行为的动力。
6、度量衡问题。化为分阶段目标,提问:看到,听到,感觉到什么能达到你最近时间的目标?将无法实现的目标变得可执行。
本次课程收获多多,感觉张毅老师!如果用一句话概括印象最深的词,那就是:看到,听到,感受到什么。
姓名:陈晓璐 打卡时间:20161114 打卡课程《强有力提问》 分享嘉宾 张毅-刀爷
1 SMART 原则, 你听到什么,看到什么? 具体明确才能有效执行
2 5W2H 逻辑框架很好用
3 强有力提问在应用上非常广,尤其是在职场中上司与下属,可以诱发下属的独立思考能力
姓名:陈琳-上海-3期 打卡日期:20161113 打卡课程《强有力提问》 分享嘉宾 张毅-刀爷
收获:
1、开放式问题用5W2H
2、抽离式问题:身份抽离。我们做什么客户才满意呢?or那你这个客户对什么样的服务满意?问的角度不一样
3、目标管理框架:分三个阶段,为什么做,做什么,怎么做?
4、SMART原则,针对可衡量的,最经典的问法是:您听到什么?看到什么?感觉到什么事情发生了,您觉得这件事情做好了?
尤其是不能很准确衡量标准的内容。
姓名:钟奕-上海-3期 打卡日期:20161113 打卡课程《强有力提问》 分享嘉宾 张毅-刀爷
收获:
1. 5W2H是学会提问最好的初级框架,其中问WHO和WHY是较为强有力的提问
2.提问要从问为什么,问什么原因,到问咋么样,问得更深入,更正想引导。
3.SMART目标的框架,问得要具体深入,结合实际情况追问最近的时间点。
好的提问,会让人产生思考,好的提问应该是聚焦于对话内容,好的提问,更应该带有一定的深入理解的背后。感谢刀爷的分享!
姓名:汪翠 打卡日期:20161114 打卡课程《提问技术》 分享嘉宾 张毅-刀爷
收获:
1. 遇到问题时我们通常都会问为什么?但往往是得不到真正的答案和解决方法的,因此不要问为什么,而是问怎么样。
2.抽离式提问:透过现象看本质,当被教练对象一直纠结在问题无法解决的状态中,这时可以尝试利用逻辑层级,引导她上升一个层级进行思考,然后再回过头寻找解决方案。
3.所有的沟通,都是建立在关系和信任之上,只有同理对方的心情,才能深有感受,让对方愿意打开心扉来沟通。
姓名:李莉-镇江-3期 打卡日期:20161114 打卡课程《强有力提问》 分享嘉宾 张毅-刀爷
强有力提问打卡 三点收获:
1 目标框架:你的目标?如何制定?看到什么?听到什么?可衡量的是什么?第一件去做的事是什么?这样的连续提问可以非常快速地帮助被教练者拨开迷雾,找到解决方案;
2、案例的使用特别有感触,容易联想到自身。转换提问和思考模式,我们会有意想不到的效果;
3、领导和下属之间的沟通一定离不开强有力提问,必须明白对方真正要的是什么,否则做再多都是无用功。
姓名:杨秋华 打卡日期:20161113 打卡课程《提问技术》 分享嘉宾 张毅-刀爷
收获:
1. 改变原有的习惯,不要一开口就问为什么,对方在为什么的压力状态下,很容易去寻找借口,多问情况怎样?
2.SMART原则中,抓住可控和不可控的因素,努力把目标和精力聚焦到可控的因素上来解决问题。
3.5W2H提问法则,是提问入门的最好法则。
姓名:徐德伟-上海-3期 打卡日期:20161113 打卡课程《强有力提问》 分享嘉宾 张毅-刀爷
收获:
1. 5W2H的提问要素,最好用但很多人常常忽略的方法,管理课程中也可以经常提醒经理们使用。
2.我们习惯性地喜欢问“为什么”,有时对方会想方设法回避真实情况回答我们想要的结果。不如换做问“怎么样”?在描述事件的过程中我们会更接近真相。
3.SMART目标原则,把Relevant换成为Rewarding,不光思考实现目标对谁有价值,同时思考可能对谁不利?谁有可能变成阻碍,这一点启发很大,在绩效管理中体会很深。
好的问题是比答案更珍贵的礼物,如何提问,如何提出高质量的问题是一个需要不断练习和钻研的过程。
姓名:杨景云 打卡日期:20161113 打卡课程:《强有力提问》 分享嘉宾:张毅
1.感谢张毅老师让我明白了提问的核心,如何通过提问找到被教练者的内心深层的问题。 2.复习了SMART原则的重要性,让我回想起去年好讲师比赛我用SMART教练分享的场景,当时没有领悟清楚。 3.在目标中,要分清目标的三种,愿景目标,成果目标,行动目标,如果没有愿景,没有成果,光有行动,他整天也只能瞎忙,要问清被教练者完成行动后究竟要获得什么,达到什么成果。
姓名:张涛 打卡日期: 20161113 打卡课程:《强有力提问》分享嘉宾:张毅老师
具体的,可衡量,可达成(可控),有价值的,什么时候完成,第一时间做什么。
目标框架,倾听,不下定义。
姓名:李国宏 打卡日期:20161113 打卡课程:《强有力提问》 分享嘉宾:张毅
1/感谢张毅老师深入浅出的分析了如何通过强有力的开放式提问聚焦目标,如果不知如何提问,可以按照5w1h和九宫格的路径提问。
2/重温了目标的SMART原则,借以帮助对方确定正确的目标
3/分清目标和欲望的区别,引导对方走向正确的方向。
姓名:许佶 打卡日期:Nov 13 打卡课程:提问技巧- 分享嘉宾:张毅
感受:
1、教练沟通需,强有力提问首先要让被教练者想明白为什么要做,解决who和why的问题才能调动其主观能动性。
2、基于第一点刀爷这次课程以目标管理设定为框架,就是找why,并且以SMART为原则,分享了如何提问以确定目标。其中让我印象深刻的是关于目标可衡量的提问:我听到看到感觉到什么事情发生了那你就觉得达成目标了。
3、可衡量问题可以用度量衡问题将衡量标准设置的更为明确。
姓名:冷平俊洁 打卡日期:20161113 打卡课程《提问技术》 分享嘉宾 张毅-刀爷
收获:
1. 不要问为什么,而是问怎么样。
2.抽离式提问,客户会对什么样的服务满意?
3.目标管理中光问怎么做都是无用的,要问清楚对方想要啥?
4.天下大事必成于细,天下难事必成于易
姓名:Annie-上海-3期 打卡日期:20161113 打卡课程《强有力提问》 分享嘉宾 张毅-刀爷
收获:
1. 5W2H的提问要素。
2.不要问为什么,尤其是不能证明答案真实性的时候,要直接问怎么样?孩子公开课时钻到桌子底下捡东西的案例。
3.抽离式提问:身份抽离;时间抽离。客户对什么样的服务/行为满意呢?
4.目标管理的重要性,帮助对方明确想要啥,明确为什么要做是基础,为什么做是态度,态度决定一切。
5.SMART目标原则,把Relevant转化为Rewarding,更契合实际的应用,而且,不光思考实现目标对谁有价值,同时思考,可能对谁不利?谁有可能变成阻碍。
6.最经典的教练式提问:三个帮助对方明确可衡量的目标的问题:听到什么、看到什么、感觉到什么事情发生了,就觉得这件事情做好了?度量衡方式,增加某个时间段,增加分段实现目标,银行国际化的案例。
@刘李兵.上海.2期.3期班主任 [抱拳]
姓名:姜雷 打卡日期:20161113 打卡课程《强有力提问》 分享嘉宾 张毅-刀爷
三点收获:1 目标框架:1.1 why-what-how; or 1.2 what-why-how。 2. SMART是教练过程中很好的确认目标的工具,其中还可以用“听、看、感觉”来细化客户心中的目标。3. 当客户说出目标状况时,可能是12分的期待,因此我们要把客户期待的目标分成几个阶段性目标(如执行力的案例)。
姓名:叶枫 打卡日期:20161113 打卡课程《强有力提问》 分享嘉宾 张毅-刀爷
收获1“少问为什么”,这是我之前与孩子沟通时常问的问题2多问能够引发人能够深度思考的问题