思考客户的业务

在当下互联网+的潮流感染下，对传统行业互联网思维化或传统行业互联网转型的思考也是偶有想法。

比如，曾经服务过的中石油润滑油分公司，突然有一天晚上，有了以下的想法，感觉很不错，兴奋的睡不着觉，所以记录下来。

设想一下，如果我有一辆车，需要定期更换机油来进行车辆养护，有一天，当我有这样的需求时，我可以这样操作：

step1：上某机油电商网站或APP；

step2：比较选择我要购买的机油产品（当然价格上要比现在的实体消费购买有一定吸引力，或者至少是有个优惠活动什么的，线上优惠活动方式简直太多了就不举例了），点击购买下单；

step3：点击预约消费服务场所和消费时间（选择与我购买的机油品牌合作的某家距离我最近的换油服务点或其他终端店）；

step4：提交订单，线上付费或选择线下消费后再付费；短信告知用户和提醒用户在何时何地消费；（当然线下线上都需要有一套强大的联网系统和第三方支付合作商，最好可以微信或支付宝）

step5：第二天我开车前往消费服务；

step6：消费后，线上评价，评价产品和服务，得到评价奖励。

是不是有点小激动，毕竟，貌似现在还没有这种模式。

注意有以下特点：

1.机油电商平台可以是某家润滑油品牌，或者润滑油电商平台（多品牌聚合）。

2.打破了传统渠道商的复杂环节，和多代理带来的利润空间越来越小。

3.可以逐渐发展优质的、大经销商，淘汰低水平或低层次代理。能够给优质代理或终端合作商更大利润空间。

4.压缩的流通成本可以用来做更多用户服务。

5.润滑油厂商可以获取客户一手消费反馈数据和消费习惯数据，用来进行更多增值服务。（掌握了目标群体的特征就能更加精准的营销更多产品）

6.即使不做生产，也可以做个润滑油电商平台。即使生产商不做这件事，机油电商也可以做这件事。

7.消费者体验更好、更便捷、更透明。

8.传统润滑油企业可以真正加入到这场互联网盛宴中来。

也许对于一家传统润滑油企业而言，这样做，更多的是挑战和困难，但是，我觉得未来一定会有一家企业这样做的，希望越早越好，才能占领行业的龙头，领跑这个行业的未来，改变这个行业的营销模式。

也许这个想法还很粗糙，有很多漏洞和考虑不周的地方，但是，我觉得那是细节上的问题。希望能在传统行业涌现越来越多的“共享思维、平台思维”和传统行业中的“uber、嘀嘀打车等”。

总之，这只是个idea，而且，与我个人无关，对or错，都还需要行业内人士多多交流。如果某个你或他认为还不错，力所能及的话可以去尝试一下，我给你点个大赞，而且一定会成为第一个消费者。

突然觉得自己做咨询的过程中，项目结束后还能时不时去想想客户的业务，感觉蛮有幸福感的，即使不被人知道。

这是不是叫自我满足感呢？