“4号楼1301的地暖漏水了，快点跟我上去看看”，一个身材高大健壮的男人，一边打着电话，一边招呼几个物业管理人员，一边快步往楼道里跑。
他是芙蓉园的物业经理，这座城市最好的小区物业就在他的管理下，有序地运作着。
三十多岁的年纪，一米八五的个子，黝黑而圆润的脸上，永远挂着微笑，走起路来，永远都带着风。
那年中秋节，4号楼1102的孕妇半夜突然临盆，不巧的是，停在楼下的车被晚归的住户堵了个结结实实，急的孕妇的丈夫差点哭起来。眼看着孕妇产前宫缩越来越厉害，情急之下，孕妇的丈夫赶紧拨打了物业的值班电话，几分钟的时间，物业经理就从休息室冲了出来，一面安排值班人员在系统里查找“肇事车辆”的车主，一面自己在整个4号楼内，挨家挨户的敲门询问，努力在最短的时间内找到肇事车辆”的车主。
系统显示没有这辆肇事车辆”的车主信息，所有的希望都寄托在物业经理的身上了。大约十五分钟，4号楼1601的住户，带着歉意，赶紧将车挪开，1102的业主赶紧把妻子送到了医院，据说到了医院大概十几分钟，孩子就落地了。
第二天中午，4号楼的住户就接到了物业的致歉信和最新提醒：一是对半夜被打扰的住户表示歉意；二是提醒所有住户要文明停车，不要妨碍他人出行。
1102的产妇出院后，他的丈夫带着其他亲属，为小区的物业经理送了一面锦旗，表示感谢。
那年的除夕夜，千家万户都在庆祝新春佳节，所有人都沉浸在节日的快乐中。5号楼202的住户早早地开启了假期模式，据说腊月二十五就全家出门旅游了。不幸的是，一家人忙着出门游玩，竟然忘记将主卧室的电暖器关闭。除夕晚上九点多，物业经理安排大部分工作人员休息，室内值班，唯独他自己拿着大手电、穿着厚厚的棉衣在小区内来回巡逻，整个小区的安全，始终是他心中最重要的事。
在他第二次巡逻中，他发现202的窗户有点不对劲，他在外面观察了一会，迅速上楼，用力敲了半天202的门，无人应答。他打电话给物业值班人员，查询202业主的电话，得知他们全家外出旅游了。物业经理迅速召集值班人员，一起前来查看，确定202室家中失火。物业经理赶紧拨打火警电话，随即指令物业值班人员迅速搬运扶梯，用锤子将202室的外窗打开，进入室内，进行灭火。在消防队员赶来之前，物业经理和几名值班人员将室内火苗全部灭掉。
由于当时情势危急，物业经理的双手被严重划伤，手臂轻度烧伤。
在后来的通报中，业主们才知道：倘若不是物业经理及时发现202的火情，整栋楼都有可能被殃及，后果不堪设想。小区里的住户纷纷对这个爱岗敬业、勇敢无私的物业经理感到由衷的感谢和钦佩。
带领着物业工作人员修剪花草、修缮健身器材和休憩亭、检查电梯和下水管道、调试门禁系统，小区的住户们，出出入入的，总能看到他忙碌的身影和灿烂的笑容，尽管天气寒冷，看到物业经理那抖擞的精神，都会不由自主地受到感染和激发。
在这个小区里，好像所有的人都喜欢这个可爱又敬业的物业经理，他会随手帮玩耍的孩子捡起滚动的皮球，他会主动帮年老的人推车，他的身影无处不在。
听说，物业经理的家在隔壁城市，夫妻俩聚少离多，感情并不好，唯一的孩子常年在爷爷奶奶的身边。有人说，也许是家庭中无法安放的精神，全部倾注在了事业上。
那么，那个白天乐观积极的物业经理，夜晚会不会偷偷哭泣或者仰天长叹呢？