Part1：
O：
1、背景转变工作表：可以在临时背景中转变人们的注意力和心态，从而获得有效沟通并得到想要获得的结果。
2、故事情节制约团队绩效
（1）领导力主要来自心态：根据伟大人物的品质列举，发现态度比其他方面更重要。4D系统吧心态简化为两大可管理的组成要素：思想和情绪。大脑皮层管理思想，而情感则是身体的感官感受，与具体的身体部门相关联，比如，压力可以从咬紧牙关表现出来。
（2）认识“故事情节”：将故事就是把词语连接起来再表达出去，是影响他人最有力的工具。哈佛大学教授霍华德•加德纳（Howard Gardner）在其著作《领导大师风云录》中写道：“领导人主要通过他们讲述的故事来成就他们的领导力。”
我们表达的思想大部分只是故事情节而已——对我们来说是真的，而对他人而言就未必了。宗教的故事情节，对那些信道者是深刻的真理，对那些反对者却能引发冲突。
关于他人动机的说法有95%是错误的，所以一旦注意到自己在讲他人动机时，立即停止。
（3）管理“故事情节”：AMBR，改变故事情节可以拯救项目；不讲故事情节，讲出毋庸置疑的事实可以避免争论。要留心识别自己的“故事情节”，留意并根据产生的行为后果来识别他人的话语是“绿色”还是“红色”。
关注（A）：注意并依据他们引发的行为，认定故事情节是“绿色”还是“红色”。“绿色故事情节”可以持续产生高绩效；“红色故事情节”则影响绩效。
心态（M）：你和你的团队需要“绿色故事情节”才能表现良好。
行为（B）：只讲“绿色故事情节”。
结果（R）：认真管理团队背景，从而提升绩效。
3、团队的情绪管理：卡尔•布屈纳（Carl W• Buechner）经常被引用的名言：“他们也许会忘记你说的话，但他们绝不会忘记你带给他们的感受。”
（1）情绪命名及管理：情绪可以归纳为五种类型——高兴、愤怒、悲伤、害怕、爱。
情绪管理：如何在工作中用高兴提神；怎样用愤怒激发他人；用悲伤哀悼损失；恐惧的力量有时难以置信；爱在工作中和生活中的作用。
（2）管理团队的情绪状态：情绪是团队能量的主要来源，我能够也必须管理好我的情绪。
Part2：
R：高兴，体会到爱的力量
Part3：
I：
1、CSW背景转变工作表通过清晰的15个问题，使我们的关注点发生变化，从而促使我们完成了思想和情绪（心态）的转变，这种转变会体现在我们的语言和行动上，从而影响了事情的发展方向和结果。
2、培养领导力更重要的不是技能，而是心态。查理将不容易把控的心态简化成可以管理的思想和情绪两大组成要素。思想是通过我们的语言表达出来，而这些只是我们要表达的故事情节，所以，实现对故事情节的管理，将“红色故事情节”转换成“绿色故事情节”，就实现了对我们思想的管理。而情绪的管理会让我们自己和我们的团队产生更大的能量。因此，要提升领导力，我们就需要通过转化故事情节，管理我们的情绪，就可以改变我们的心态，从而引导我们的行为，得到想要的结果。
Part4：
D：在日常工作和生活中随时修炼故事情节的转化，加强情绪的管理，养成习惯。
