「小哈导读」SAP,德国出品,全球500强企业背后的管理大师,企业级软件领域的头把交椅。既然出自德国,自然继承了日耳曼民族的优良品质。优点严谨,缺点太严谨。很多时候差劲的用户体验,刺眼的界面成为众多用户诟病的问题,虽然“这是为了让企业更专注业务,而没有做体验优化”的托词,已经在中国横行多年。但,Fiori还是来了,它肩负着UX一雪前耻的使命,全面吸收着各互联网产品的优点。2.0的优化来了,你喜欢吗?
编译 | 小哈
原文作者 | Jocelyn Dart
在SAP S/4 HANA实施小组中,我们与全球正在或计划实施SAP S/4 HANA项目的客户合作。一旦客户了解到Fiori是SAP S/4 HANA的重要组成部分,接下来的问题就是如何以最佳方式开始工作,对于非常关注投入产出比、风险厌恶的项目来说,这一点尤为重要。在本文中,您可以找到实用排行榜前5名的Fiori功能,这些功能可以证明Fiori 在 S/4 HANA中重要的价值,并为您逐步扩大Fiori足迹奠定基础。
我们也曾翻译过作者的上一篇文章《关于S/4 HANA和Fiori,需要了解的10个误区》
作为开始您的第一个SAP S/4 HANA项目的客户或合作伙伴,无论项目规模如何,您都会遇到一些常见的困境:
数字化转型如何有效过渡?
如何给客户带来直接的价值,达到技术和组织变革?
作为乙方,如何快速学习了解,对于变化如何轻松应对?
如果您的SAP S/4 HANA项目也受到以下任何情况的影响,这些问题挺麻烦:
由于争执,时间紧迫或预算问题,遇到的风险。
多阶段项目,全面的业务和流程,将在不同阶段分布改进。
过去使用SAP GUI,用户已经习惯了以往的操作。
好消息是,有一些高价值的核心Fiori功能将为每个客户带来价值:
无论您项目计划实施的,有多少Fiori For S/4 HANA的内容,
无论您的企业用户将分配到多少Fiori应用,
即使他们在开始只分配了一些标准的Fiori应用权限。
根据我们在SAP S/4 HANA客户中的经验,我们罗列出最实用的前5名Fiori功能。大多数功能都是开箱即用,或者简单配置一下就可以。他们是:
Fiori企业搜索
Fiori通知
Fiori默认值
Fiori个性化
用户帮助
如果你有更富丰的项目经验,或者希望进一步了解,在每个章节结尾处,你还会发现一些值得参考的附加功能和扩展的建议。
提示:如果您在SAP Business Suite或HANA上使用Fiori,您可能会注意到Fiori Search,Fiori Notifications、Fiori Personalization都是Fiori 2.0的一部分。
1 - Fiori企业搜索
Fiori Enterprise Search为许多客户解决了一个普遍问题。我的第一个SAP S/4 HANA客户是一家保险代理经纪人,当我向客户展示Fiori Launchpad时,他们描述了他们的场景:
有人给了我一个号码
我不知道这个号码代表什么业务对象
号码可能与客户有关,但可以是索赔号,合作伙伴参考号,销售订单号,拣配单,交货参考号,客户参考,发票号码等
我甚至不完全确定它是全部还是部分号码
我甚至不知道我需要打开哪个事物代码,直到我明确了这个号码代表的是什么
现在在SAP Business Suite中,通常您需要打开多个事物代码,多次进行测试查询,然后才能找出号码所代表的内容。只有这样你才能决定如何采取行动。然后才能进行正确的交易,以及执行相关操作。
借助S/4 HANA,Fiori Enterprise Search提供了一个更简单的答案。只需你直接在搜索栏搜索即可。就想Google一样,即使你只输入搜索的一部分,他也会建议可能的匹配项。
提示:您甚至可以使用通配符,例如用“ *969 ”搜索这个结尾的号码。
Fiori搜索栏始终位于Fiori屏幕的顶部。只需输入你想搜索的内容,几秒钟后搜索将返回与此匹配的全部业务对象的结果列表。
更好的是,如果结果有很多匹配项,它会为每个业务对象定制过滤器,以帮助您快速缩小搜索范围。只需选择最有可能的业务对象,可用过滤器将显示在屏幕左边。
一旦您确定了业务对象,相关内容的链接一览无余,您只需点击相关链接并继续操作即可。
当然,如果您确实知道要查找哪个业务对象,则可以先选择适当的业务对象,然后输入关键字。
SAP S / 4 HANA提供了200多种随时可用的业务对象搜索模型。
来源:Fiori路线图2018 Q2
提示:您可以在Fiori应用文档中,找到搜索所用的所有模型。
Fiori Search甚至可以用于应用程序名称。只需输入应用程序名称或关键字的一部分。甚至可以输入Fiori应用程序的ID,或者输入GUI事务代码(如果您知道的话)。 Fiori Search会查找您有权使用的所有相关应用程序,无论它们是否显示在您的主页上。无需再次通过繁琐的菜单层层展开。
为了安全,下面文章解释了如何限制Fiori Launchpad中的搜索对象访问。
https://blogs.sap.com/2017/08/22/fiori-for-s4hana-limit-search-object-access-in-fiori-launchpad/
2 - Fiori通知
客户面临的另一个长期问题,是如何正确处理时间敏感的任务或信息。通知始终是Fiori 2.0最值得期待的功能,与Fiori 2.0发布之前18个月内每次会议和活动中,遇到的每位客户都有非常大的期待。它是客户最希望在S/4 HANA开启的功能之一。
在SAP Business Suite中,以往只能通过工作流收件箱或电子邮件。考虑到我们大多数人,现在每天都在处理大量的电子邮件,这并不令人满意。忽略邮件太容易了。
Fiori Notifications则是一个简洁呈现的优秀解决方案。任何发送给用户的通知,都会自动显示在通知中心中(位于Fiori Launchpad的右侧)。如果您有新的通知,通知图标的右上角会添加一个小徽章,未读数一目了然。
通知可以单独显示,或按类型分组。通知可以选择包含快速操作(例如批准,拒绝,确认)。通知包括优先级(绿色/黄色/红色)标记,并且首先显示更高优先级的通知。可以通过通知超链接,直连所对应的应用程序,在那里你可以进一步处理它们。
在最新的S/4 HANA版本(SAP S/4 HANA 1709及更高版本)中,用户还可以按类型个性化他们的通知。他们能:
忽略不感兴趣的通知
将重要的通知改为到高优先级
当然,这些通知也可以配置到移动设备上显示(例如,通过向SAP Fiori Client添加SAP Cloud Platform的移动服务)。
通知可以从系统中的任何位置发出,您只需要一个通知接口(ABAP Class)来捕获并发送它们。开箱即用SAP S/4 HANA提供:
工作流程通知接口
演示示例通知接口
您可以使用“演示示例通知接口”来测试您是否正确配置了通知中心,并将其作为创建您自己的通知的示例,例如预算警报。
你可以在以下地址可以了解更多的通知介绍
领先的S / 4HANA UX - 通知中心 - 第1部分 - 激活
https://blogs.sap.com/2017/02/13/leading-s4hana-ux-notification-center-part-1-activation/
领先的S / 4HANA UX - 通知中心 - 第2部分 - 触发通知
https://blogs.sap.com/2017/02/14/leading-s4hana-ux-notification-center-part-2-providing-notifications/
3 - Fiori默认值
无论是公司代码,成本中心,您经常使用的总账科目,工厂代码或配送中心,还是仅仅是当前的日历年,工作中,很少有事情比必须反复输入重复的值更令人沮丧。这就是Fiori默认值可以提供帮助的地方。
如果您有来自SAP Business Suite的业务用户,那么您可能习惯了类似的想法,称为SET / GET参数(SPA / GPA)。 SET / GET参数只能在ABAP中使用,但对Web应用程序没有帮助。而且他们只允许您为每个参数输入一个值。Fiori默认值给你的不仅仅是这些。
使用Fiori默认值,您可以:
输入您最常使用的默认值,例如,输入数据时
输入非常规的默认值,例如,搜索过滤器的默认值
默认的参数,例如,将参数传递给Fiori应用程序和标准应用程序(Web Dynpro ABAP和SAP GUI应用程序)
如果您正在从SAP Business Suite系统切换过来,或者希望为新用户预设默认值,则更好,原有的SET/GET参数都可以预设和传递过来。
有关更多详细信息,请参阅SAP Notes 2519765
如果目标应用只能接受一个默认值,则会传递主要值。但是,如果目标应用可以接受多个值(例如,管理应用和许多嵌入式分析的过滤器参数),那么主要和附加值都会被传递。
下面这些文章,可以了解到更多的内容:
在SAP S / 4HANA中设置用户默认值
https://blogs.sap.com/2017/09/14/setting-user-defaults-in-sap-s4hana/
激活SAP S / 4HANA中的用户默认值
https://blogs.sap.com/2017/09/14/activating-user-defaults-in-sap-s4hana/
在SAP S / 4HANA中应用用户默认值
https://blogs.sap.com/2017/09/14/applying-user-defaults-in-sap-s4hana/
4 - Fiori个性化
Fiori与SAP GUI最显着的区别之一,就是提供了高度的个性化。个性化可让您作为用户,调整显示内容以适应您的工作条件和认知需求,例如在明亮阳光下时候降低色彩的对比度,或者去掉主要上繁杂的内容,以帮助你专注于你的核心任务。
虽然并非所有人都准备在上线第一天,就个性化自己的用户体验,但只要知道这些选项在那里,就可以让您对自己的体验有一种控制感。作为一名用户,这会降低您的压力。
在研讨会上,当设计S/4 HANA项目的角色主页时,看到有很多个性化可以帮助大家放松心情,专注于工作的良好体验配置,并避免陷入无益的完美主义讨论。
当然,在客户现场,身边有很多用户利用个性化配置调整自己所爱的时候,总是很有趣的。
作为用户,在Fiori Launchpad上,您可以调整:
哪些功能组件和内容显示到主页上,如何摆放?数量是多少?
语言,日期和时间格式
颜色,对比度和字体(通过主题)
是否使用用户分析来改善搜索结果
将哪些通知降级(隐藏)或升级(提升为高优先级)
随着S/4 HANA版本的提升,您可能会发现更多选项。
大部分选项都可以在Me区域,点击“设置”按钮后找到。
Me区域中的编辑主页功能,是调整个人主页设计的入口。
而且在最新版本中,您甚至可以调整功能标题的文字,以帮助您更迅速地找到想要的功能或者内容。
您可以在S/4 HANA版本的Fiori Launchpad用户指南中找到更多信息。
个性化并不止于Launchpad!一旦您开始使用可用于SAP S/4 HANA的1000多Fiori应用程序,就可以做更多的事情。下面是几个简单的例子:
所有搜索和查找过滤器的参数都可以保存下来。您甚至可以与其他人共享,还可以将搜索条件直接在桌面生成应用。
对于报表的列进行摆放、调整、排序、条件等等进行配置,并保存,形成个性化的展示效果。
将报表或者数据,轻松生成图表,现在已经集成了超过20种。
将概览页面上的卡片拖放到适合的位置,或者你喜欢的位置。
在Overview页面上对您不感兴趣卡片“静音”,或隐藏。
管理和设置他人成为你的通知备选项,当你不在或外出的时候。
了解更多信息:
Fiori for S / 4HANA - 在哪里可以找到应用程序特定的设置
https://blogs.sap.com/2018/01/25/fiori-for-s4hana-where-to-find-app-specific-settings-for-sap-fiori-apps/
SAP HANA学院教程 - 了解S / 4HANA可扩展性
https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=GS0R-AnAIRo
SAP HANA学院教程 - 调整Launchpad - FLP个性化
https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=oASbCcwaA1I
5 - 用户帮助
有时候每个人都需要一点帮助。即使用户界面非常直观,当您知道帮助始终近在咫尺时,您会感受到安慰和支持。
在SAP S/4 HANA项目中,值得记住的是,在项目开始时,项目团队成员也都是业务用户。他们可能在SAP业务流程和技术方面拥有丰富的经验,但对于许多咨询顾问来说,Fiori和S/4 HANA对他们来说还是比较新的。
因此,在探索阶段早期值得做的其中一项动作,就是打开用户协助内容。虽然此内容主要针对SAP S/4 HANA Cloud用户,但大部分内容同样适用于SAP S / 4 HANA。
您可以使用帮助按钮(“?”)图标访问用户帮助。根据您的管理员配置的内容,帮助图标将位于Launchpad的顶部标题栏中或Me区域中。
与S/4 HANA的其余部分一样,用户帮助也不断得到改进。最近添加的内容之一是为新用户使用Fiori Launchpad提供有用的入门指南,并且与Fiori Apps一起工作。
你会发现这些教程是互动的,并指导你了解你需要知道的内容。
这些教程被分解成小块,你可以快速找到你现在需要的帮助,然后再回到当前的操作。
当您在Fiori应用程序中,帮助的另一个非常实用的功能是用气泡的形式来解释该应用程序的关键术语和功能。您可以点击用户帮助栏中的气泡或术语。
你甚至可以对自上次登录以来的任何变化进行监视。
原文链接: https://blogs.sap.com/2018/06/21/fiori-for-s4hana-top-5-fiori-features-that-bring-value-to-every-business-user/
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