茅台酒刚刚推向市场的时候,曾经流传一个故事:说是一伙强盗,为了抢劫珠宝,误入一条小巷子,强盗们闻到一股香味,沁人心脾,顺着香味一直走,走到巷子深处,看到一户人家在酿酒,强盗被酒香深深迷住,忘记了自己的任务是去抢劫,而这户人家酿的酒就是茅台。
后来,慢慢的就有了酒香不怕巷子深一说,这句话最开始讲的就是茅台才是酒中酒,香醇可口,千杯不醉。
很快,就有竞争对手跟上来,比如秦池古酒,五粮液,剑南春等,茅台的份额慢慢被稀释,大家为抢夺市场斗得你死我活,山寨茅台一度把真茅台逼上梁山,于是又有了酒香也怕巷子深一说,这里强调的就是在产品销售中,定位以及传播的重要性。
在营销界,营销人常常挂在嘴边的话就是:你的产品是如何定位的呀?准备卖给谁?我们做营销的,常常会被那些在夏日里横空出世的创意产品迅速占领心智,但是人们经常只能看到现象,不能看到本质,每一个热销的背后都是一个营销人的故事。
产品
这是核心,也是基础。
做营销,总的有个产品来销售吧,你的产品可以是具体的实物,也可以是服务。总之要对社会有价值,那么什么样的产品才有价值?通俗点说,对他人有帮助,或者帮助他人提升自己,或者帮他他人实现价值,要么有巨大的实用价值,要么有巨大的经济价值。
实物比如,很多代购化妆品,代购母婴产品,非实物比如,个人品牌咨询、读书会等。技能提升比如,健康减肥、提升写作等,这些都可以作为产品
定位
这是传播的第一步
产品的定位是什么?形象是什么?我们就从梳理核心价值开始,比如,剽悍江湖的核心价值就是:提供一个平台,让所有在这个平台上的成员获得自我成长,提高自己的价值感,那么剽悍江湖的定位就是,一个可以让你迅速成长的地方。
又比如,飞鹤奶粉,核心价值就是:奶源好,营养丰富,新鲜,但是这样的卖点,竞争对手也有,不能突出。所以,飞鹤奶粉调整了自己的卖点:适合中国宝宝的奶粉。一下子定位形象十分清晰。
其实,产品定位是非常虚的东西,但是它又可以在客户心智里形成一个固定的认知,所以,一个产品要热销,要广泛传播,必须在客户心理有特定的认知,这个认知就是建立在客户认可的核心价值之上。
诱因
诱因,是传播的关键
有了产品,有了定位,接下来要创造或者挖掘社交货币,增加人们的谈资,让人们在茶余饭后闲谈。
为什么要有诱因?因为人们不一定知道社交货币的存在,但是也许某一个桥段,某一个场景,某一句话,会引起人们争相传播。那么,什么可以作为诱因?答案是喜闻乐见,常见的,关联稀缺。
比如,绕地球一周。这五个字就关联到了香飘飘奶茶,我相信,人们在谈论中,只要说起绕地球一周,基本会想起这个奶茶,或者,在超市展架上,看到香飘飘奶茶后,脑海里就会想起“绕地球一周”这句话。
唤醒
高唤醒才能引起共鸣
有一种营销手段叫共鸣营销,意思就是,通过把人们聚集到某种特定的场景,接触某类特的信息,引起人们的情感共鸣,往往怀旧、文化类的信息更加容易引起受众的共鸣。在传播中,唤醒客户的情感共鸣最能获得认同,但是并不是所有产品都适合用共鸣营销。
在选择唤醒手段的时候,也要选择高唤醒,就是那些可以引起人们情绪强烈变化的因子,强烈的情绪变化才能给人们带来深刻的印象。
在传播的过程中,人们口口相传的过程中,其实还有一个隐形的门槛,那就是人品,我们会发现,那些人品靠谱的人,传播出来的信息,更加容易被传播出去,身边人会觉得他的信息更加可靠。
有些人传播一次,就是一次,有些人传播一次,就是1000次,那种传播1000次的人就是意见领袖,什么样的人可以做意见领袖呢?用八个字来形容就是:为人靠谱,敢作敢为,就是人品可靠能力突出。
我们自己不一定能成为意见领袖,但是我们要保证自己有良好的人品,起码对别人来说,是靠谱的,这样,别人才会帮助我们传播。
回到开头,深巷里的破局之道,如何才能把深巷里的好酒顺利推售出去,精简为一句可以用来广泛传播的slogan:精准的定位产品,依托高实用价值,提升人们对产品的认同度,借用适合的情绪唤醒来调动人们的情感共鸣,通过某种诱因来刺激人们的感官系统,达到口口相传的目的。