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2019.12.27▏XX
马上到年底了,盼望着,盼望着春天的脚步进了,马上就可以放假了。
开心。
对于今天这个充满流动的时代而言,中国大地上马上会发生一次大规模的人口迁移,《2020年中国春运出行趋势报告》显示,2020年春运的主力依然是公路、铁路和民航,旅客发送总量预计在30亿人次以上。
什么概念,是每个中国人都会发送两次,甚至是以上。
中国人讲究,一年到底,颗粒归仓,休闲娱乐,即使千万里追寻依然要“来把新桃换旧符。”节日期间谁都不想有糟心事。
可是来自深圳的深圳百马先生却遇到了一件糟心事儿,不光是过不好年,这整整一年,百马先生都在因为这件事儿和拼多多掰扯。
对,就是最近那个百亿补贴在各平台喊得地动山摇,让你的亲朋好友疯狂强迫你砍一刀的拼多多。
事情要从5月23日说起。 深圳的袁先生在拼多多上购买了一部商家注明了:“假一赔十”“全新正品”的苹果手机想作为礼物送给父亲, 可买回来后发现,所谓的正品,原来是翻新机。
原来正当维权,这么的艰难。
缘起
5月23日 10:44网络维权第1天
拼多多平台给售假商家提供掩护,我在上面买了一个苹果手机,在给拼多多提供了验机证明之后,一直推脱不理不回复,他们承诺的假一赔十承诺就是个幌子,全是骗人的,强烈鄙视拼多多!
5月23日 16:38网络维权第1天
拼多多厚颜无耻,强词夺理。什么叫假冒品牌?漏油的奔驰是奔驰吗?翻新的苹果是苹果吗?客服居然说翻新的苹果手机不属于假冒品牌。
5月24日 08:44 网络维权第2天
拼多多请回答我一下,店家用翻新扩容换壳机冒充全新机销售,这是不是欺诈行为?
你们维护售假的商户,除了不提供商户的真实有效销售地址,还始终不同意赔偿,请问你们居心何在?
如果不认为对方有欺诈行为,你们当初让我提供验机证明干嘛?
5月24日 12:11网络维权第2天
拼多多在我催促了一天之后,终于在今天晚上给我回复了,结果是答应赔付200元代优惠券,却始终不同意多倍赔偿。
5月25日 09:08网络维权第3天
拼多多,如果不能协商解决,我只能起诉你们,对待无赖只能这样了!
5月27日 09:34网络维权第5天
拼多多多次给我回电,但拒不谈消法第44,55条,你们都不懂法,不守法你还经营个屁啊!---- 拼多多欺诈,拒不履行假一赔十承诺。
5月28日 17:29网络维权第6天
我是一个码农,这些年在深圳打拼,上有老小有小,挣点钱不容易。老父亲眼睛不好,每天都想视频看看孙子,我就想去买个过季的苹果手机,便宜实惠,视频效果好。下周回老家带给父亲做父亲节礼物的。看到拼多多上承诺假一赔十,我才相信了。没想到就这样被坑了!
拉锯
6月3日 05:02 网络维权第12天
【上海市场监管】XX,您好!我局于2019年05月26日收到您对上海寻梦信息技术有限公司关于购买苹果手机的投诉。因市场监督管理部门或者其他行政管理部门已经调解完毕或者正在处理,现决定不予受理。
6月10日 11:10网络维权第19天
@拼多多客户服务事情越搞大,时间拖越久 到时候我要求的精神损失费越多!
6月11日 08:42网络维权第20天
拼多多欺诈,拒不履行假一赔十承诺,已在上海市长宁区人民法院提起诉讼,诉讼材料已经寄到立案庭,并且已经有记者报道了此事,稍后电视台将对我进行采访。
6月13日 08:55网络维权第22天
请有正义感的你帮忙转发报道,帮助维权。有愿意报道此事的媒体,本人愿意提供一切资料。我相信正义只会迟到,但永远不会缺席!
6月14日 10:06网络维权第23天
在苹果官方的售后店拿到验机证明之后的13天后,为了照顾我的购物体验,拼多多说补偿200元优惠券给我,咱也不贪这点小便宜,没要。
6月16日 06:00网络维权第25天
对拼多多处理假货的态度和方式点倒赞!
起诉
8月9日 06:29网络维权第79天
昨天,卖家应该是收到法院传票之后有了压力,主动联系我想和解,但对方说因为没钱,只能赔偿我2000,最终没有谈妥。
通过卖家我了解到,拼多多扣留了他6700多元货款,而且对方说还是近几天才冻结的。所以,我的赔偿只能找拼多多要了。
8月28日 05:52网络维权第98天
从上海回来已经有几天了,天天在跟律师沟通,寻找法律依据,寻求让拼多多承担连带责任的突破口。经过了律师和网友的建议,目前已经有两条路线了,只要有一条能够突破,拼多多的责任就跑不掉了。
8月29日 05:41网络维权第99天
我上“天眼查”查了一下近两年起诉拼多多的案件,上面涉及网络购物纠纷的有274起,我花了时间全部看了一遍,发现绝大多数的案件以撤诉收尾,我相信应该是庭外和解了,具体的和解条件我不得而知。
坚持诉讼下去的案子中,其中,只有四起案件是消费者胜诉,其中的一件是因为拼多多没到庭,缺席审判胜诉外,其他三起案件都得到了假一赔十。
9月12日 21:26网 络维权第113天
希望我的案子也可以让不法商家和平台承受处罚。
9月16日 12:16网络维权第117天
这几天我又发现一个问题,拼多多上买的东西基本上开不出发票。
我跟拼多多要发票,他们居然拿十元优惠券来诱导我放弃讨要发票,最后又说什么超过三个月了,不能开发票了,是否涉嫌偷税漏税?
9月17日 12:19网络维权第118天
中国打官司真的耗时太长。
5/10发生的事,乐观的看可能9月底处理完毕,但很有可能我要上诉,所以真正解决估计要到11月了。
开庭
9月21日 07:24网络维权第122天
9/20终于开庭了,从早上九点开始审理到中午十二点,因为是普通程序,所以需要经过合议庭合议之后才能宣判。
总结一下打官司的经验:
首先,必须有证据,其次你的诉讼请求必须要有法律条文支持,主观认为的东西,到了法庭上不会得到法院支持。
再有就是诉讼请求一定要考虑清楚,如果没有写的诉讼请求,到了上诉的时候是不能再增加的,你变更一次诉讼请求都要给被告答辩期,之后列举的证据一定要围绕着你的诉讼请求展开。
最后就是,如果条件允许,一定要请律师,可以少被他们忽悠!
10月28日 06:22网络维权第159天
离开庭都过去一个多月了,还没有收到判决书。这段时间我看了很多案例,发现了一个很不合理的事情,就拿地域管辖权来说,同样的案情,有的地方就判要移送到上海,有的地方就判可以在本地审理,归根结底就是因为当事人对法律不熟悉。
11月10日 07:01网络维权第171天
就在本地起诉,马上就会找你协商解决了。
11月22日 06:00网络维权第183天
离开庭过去马上两个月了,还没有收到判决书,根据法律规定,普通程序的案件应该在立案后六个月内审结,所以也不能说法院有啥问题,但是不能不让人浮想联翩。
胜诉
11月23日 20:09网络维权第184天
这种靠前期烧钱后期骗人的公司,注定长久不了。
11月24日05:49 网络维权第185天
离开庭过去两个多月了,今天终于又收到法院短信,意思说要再审,希望我过去。
11月26日 06:21网络维权第187天
下午的时候法官又打电话跟我沟通,确认了某些细节,还想用调解的方式处理。
11月30日 06:27网络维权第191天
离开庭过去两个多月了,11/28合议庭已经合议结束了,11/29收到短信说已经判决了。
12月1日 06:24 网络维权第192天
终于收到判决书,不出所料判决是赔偿十倍。
12月2日 14:48网络维权第193天
我知道拼多多的套路,后来法院跟我讨论过现金券的事情,我没答应,所以判决是现金赔偿。
12月13日 13:08 网络维权第204天
关于拼多多买到假苹果手机的报道出来没多久,各网站的新闻就被删掉了,由此可见,为了堵消费者的嘴,黑心的某些人真的是无所不用其极啊。
而且,虽然判决了,但商家失联了,十倍赔偿款还没拿到,可能是要申请强制执行了。
太难了,太难了。
正当维权,花了192天。
但好在,公道自在人心,虽然经历了漫长的网络维权和法院审理程序,饭深圳百马先生终于获得了胜利。虽然这个结果他并不满意。
而且,你会发现,还有不止有一个这类案例。他的微博下面就有不少分享自己经历的人。
那藏在这背后,是否还有太多太多“和解”的人?
我们经常能够看到的质疑是:你为什么不能接受商家的简单赔偿,接受200元无门槛券的形式呢?
为什么?
因为这是一个契约文明的初级形式,购买商品本身就是一次商业契约行为,我接收到的契约有假一赔十这一项,那为什么就不能要求对方完成他的许诺?
还能看到的质疑:为了一个手机,拖了那么久,还要到上海开庭审理,为什么要这么不惜代价?
为什么?
因为韩非子曾说:法不阿贵,绳不绕曲。
这世界上的事儿,是个什么道理就是个什么道理,卖了假货就应该赔偿。拖着不处理就应该受到惩罚。
拖延时间长,和对方拖着不执行法院的审理结果还会受到强制执行,这就是法律存在的意义。
很奇怪,敢于维权的人好像成为了异类。
可难道这不才是“正道”吗?
如果每一个人都不敢,都不愿意站出来维护自己的合法权益,那还要法律何用?
如果每一个人都选择“算了”,那那些售假卖假的商家和平台,是否会肆无忌惮?
卢梭说:“只要法律不再有力量,一切合法的东西也都不会再有力量。”
深圳百马是一个人,一个普通人,一个面对自己上当受骗会愤怒,会求告无门,会经历相信平台到对平台失望,到最终选择拿起法律武器捍卫自己的权利。
可他终究只是一个普通人,他只能在微博上不停的更新自己的维权日记,让更多人知道,自己正在遭受的利益损害。
而他的对面,是电商行业的新贵,是异军突起的大公司,是一个仍在继续售卖商品的电商平台,并且用户群遍及中国。
2019年10月25号(美国当地时间10月24号),拼多多股价报39.96美元,上涨12.56%,市值增加至464亿美元,超过京东。
谁强谁弱,一目了然。
可他最终胜诉了!
这是一个证明,一个再简单不过,再有力不过的证明。
证明了法律是我们每一个人捍卫权益的武器。
遇到问题,就解决问题,
遇到质疑,就直面质疑,
遇到麻烦,就消灭麻烦。
这是每个普通人都可能遇到的麻烦,同时希望每一个人都能忠实的面对自己遇到的问题,有勇气也有底气。
愿天下无假货。
THE END