硅基智能：电话机器人，人工智能时代的话务员

随着人工智能的高速发展，越来越多的智能产品出现在我们日常生活中，由现在智能手机的发展就可见一斑。很多人会疑问，人工智能的发展对人类来说到底有哪些好处？又会引起哪些变革？

人工智能在现在的生活中更多是以机器人的形式出现，物流公司流水线上的分类机器人，餐厅里削面、上菜也开始使用机器人。机器人正活跃在各行各业中，代替人类去做那些既枯燥又浪费时间的重复性工作。

既然已经有这么多的领域已经开始使用机器人，那么作为职工众多、服务范围甚广的电销领域，有没有一种机器人可以代替人类完成工作呢？

硅语就是一款专注于电话销售的智能电话机器人。

消除传统电话销售员的时间和精神压力，就是硅语电话机器人追求的事。

作为电话销售，80%的时间都用在意向客户初筛的过程中。虽然每天能打一两百通电话，但是有效电话却不足4%，就像大海捞针，找到一个意向客户会消耗大量的时间和精力。如果接听电话的客户态度不好，销售人员还要承受一定的精神压力，使得工作效率变得更低。

如何解决这个问题一直困扰着企业老板，而如今，硅语电话机器人为企业提供了一个解决方案。硅语作为合格的电销人员，最主要的工作职能就是——高效迅速地找到意向客户，初筛的过程虽然繁杂，但是对于硅语来讲却驾轻就熟。

硅语每天拨打的电话数量可以达到800-1000通，这就意味着有效电话的数量能够提升，意向客户的筛选也变的简单。这样的话对于电销人员来说，只需要把工作精力放在意向客户的跟进上即可。

那么硅语的优势有哪些？

硅语电话机器人采用真人配音话术，与人类对话的过程中有着超强的理解能力，语音识别准确率高达90%，平均响应时间0.8秒，能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复，在电话销售行业是最得力的员工。

为什么企业可以没有电销人员，但是不能没有硅语？

成本和效益是企业发展的关键，如果可以用更少的钱雇佣更得力的员工，不仅会节约一定的成本，还能提高工作效率，成交量随之上升，企业的效益自然会水涨船高。

企业需要不断创新才会走得长远。在电话机器人还没完全普及之前，谁先将其雇佣进工作团队，谁的竞争力将优先提升。如今人工智能的发展在加速，一旦所有学习算法都完善，所有公司都普及之时，企业竞争力的差距会缩短，到那时就不会再有如今的优势。

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