——数据来源：智联招聘2016白领满意度指数调查
2016年，中国经济积极应对转型挑战，经济形势稳中向好。良好的大气候离不开市场主体的点滴努力。为升职加薪，不少白领已经使出洪荒之力，可面对未能晋升的结果，还是觉得蓝瘦、香菇。也有部分吃瓜群众表示对此并不看重，只希望舒舒服服来个“葛优躺”，轻轻松松实现各种“小目标”……
为更好地了解中国白领2016年的工作和生活状况，智联招聘发起2016年中国白领满意度指数调查。本次调查分别从白领的工作满意度状况和生活满意度状况两方面进行。工作满意度涉及薪酬、福利、培训与学习、职位晋升和人际关系等五个方面，生活满意度状况包括身体健康、性生活、阅读、休假、陪伴家人和心理健康等六个方面。
调查结果显示，2016年中国白领工作满意度和生活满意度指数分别为2.33和2.34，相对满分5分均未“及格”，虽然相较经济寒冬的2015年两方面满意度均有所提升，但从绝对数值上来说仍然不高。由此可见，作为中国城镇居民就业重要群体的白领，对于生存状态并不满意。
纵观各项满意度指数，收入与满意度呈正相关结果：收入越高的白领，对于工作和生活均表现出满意度更高;从事文化/传媒/娱乐/体育等新兴行业白领的满意度更高;合资企业白领满意度更高;部分二线城市白领的满意度更高。
智联招聘职场专家表示，满意度指数不仅受企业经营状况和宏观经济环境影响，也与白领自身的期望值密切相关。这一指数较低也从侧面反映出白领较高的期望值。而后者既是个人事业加码的主要推动力，也可以作为制定人力资源方案和策略的重要依据。因此，调研结果能够对白领群体和雇主有一定的借鉴意义。
本报告为2016年中国白领满意度调查报告，共计回收有效问卷12170份。
一、2016年，中国白领工作满意度指数为2.33
智联招聘调查显示，2016年中国白领的工作满意度较低，仅达到2.33。积极的方面是，经历了去年的下降后，今年的工作满意度指数相较2015年(2.28)略有回升。
【最满意与最不满】：未能升职最“蓝瘦”，人际关系满意度最高
智联招聘调查显示，2016年中国白领职位晋升满意度指数仅为1.86，延续了2015年的调查结果，仍然在工作满意度五大方面中居于最末。其次为福利，满意度指数为2.04。薪酬满意度相对去年排名稍有上升，为2.13。令白领感受工作满意度最高的是人际关系方面，高达2.99。总体来看，2016年中国白领对工作中的人际关系和培训学习比较满意，对2016年的职位晋升最不满意。
智联招聘发现，近年来雇员在雇佣关系中的主体性与重要性日益提高，价值观趋同、雇佣关系亲密、赋权结构突显的职场“社群时代”已经到来。因此，雇佣关系中的人际关系，以及雇主企业内部的人际关系将得到很大幅度提升，成为白领对于人际关系高度满意的重要支撑。
薪酬提升满意指数：收入越高工作越满意
调查显示，受访白领对于工作满意度高低和薪酬数量走势表现出高度的一致性。月平均薪酬在25000元以上的白领人群对于工作满意度最高，为2.82。月平均薪酬在10001~25000元和8001~10000元的白领对于工作较为满意，满意度指数均为2.65。2000元及以内的受访白领对于工作最不满意，满意度指数仅为1.40。
10年“不痒”：工作8~10年满意度最高
从工作年限来看，职场经验在8~10年的白领群体的工作满意度最高(2.52)，1年以内的职场新鲜人对此评分最低，为2.2。而工作年限在1~3年、3~5年、5~8年的白领对于工作满意度依次上升，分别为2.31、2.32、2.33，工作10年以上者满意度为2.43，仅次于8~10年经验白领群体。作为新入职场的人士，往往带着校园中浓厚的理想主义色彩，职场中的现实定不能事事顺意，形成与预期的强烈落差，因此满意度最低。随着工作经历的丰富、时间的历练，白领能更加理性地面对现实，及时调整心态，满意度随之上升。
合资企业白领工作满意度最高
智联招聘此次调查发现，不同企业性质白领对工作的满意度差异较大。与2015年一致，合资企业白领对2016年工作的满意度指数最高，达2.62;其次比较满意的是外商/港澳台独资企业，工作满意度指数为2.37。私营/民营企业的白领工作满意度以2.36紧随其后。值得注意的是，国有企业和机关事业单位工作满意度指数排名靠后，分别为2.27和1.94。这在一定程度上反映出，捧着“铁饭碗”的体制内从业者对于工作的预期和满意程度正在发生变化。
这也从近年公务员“国考”热度降低得到了印证。2016年国考报名人数从2013年的111.7万人降低到93万人的同时，竞争比例也创下了新低，由最高时的59：1回落到33：1，创下12年来最低纪录。
新经济的力量：文娱、互联网行业工作最满意
分行业看，文化/传媒/娱乐/体育的白领的工作满意度最高，为2.57;其次为IT/通讯/电子/互联网行业，政府/非盈利机构和农林渔牧领域的白领工作满意度较低，这一趋势与去年的调查结果几乎逆转：2015年，政府/非盈利机构的白领对工作满意度最高，而文体/教育/工艺美术行业的白领对工作的满意度较低。随着中国政府大力推行简政放权等改革措施，政府与市场关系得到进一步规范，市场化程度不断加深，这或许体现出移动互联时代的新特征：泛娱乐化，解构权威，脱离体制。同时，满意度指数较高的行业均为近年来的新兴产业，在经济转型中发展势头迅猛，与政府大力推进消费升级，“大众创业万众创新”等产业政策密切相关。
二线城市满意度更高——“北上广深”，逃离or留下?
对比中国34个主要城市白领的工作满意度指数可以发现，贵阳、济南、大连、佛山、无锡等二线城市满意度较高，其次是苏州、杭州、天津、成都、武汉等城市。与2015年一致，北京、上海、广州、深圳白领的工作满意度排名均在十名以外。宁波、哈尔滨、东莞、南宁、福州等城市白领的工作满意度最低。
总体来看，“北上广深”尽管聚集了大量白领，但这一群体对于工作的满意度并不高。反而是东部沿海经济以及西部个别省份经济发达的二线城市，白领对于满意度评价较高，尤其是以大连、杭州为代表的新一线城市。这类城市的经济总量、增速较快，市场发育相对充分，在提供较多工作机会和职业发展空间的同时，工作节奏、竞争程度并没有一线城市激烈，加上生活成本较低，气候、环境舒适，因此这些城市的白领工作满意度相对较高。
【晋升满意度】：实现晋升仅两成 ，公司制度影响最大
2016年中国白领对职位晋升的满意度指数仅为1.86，在工作满意度五个方面中得分最低。从智联招聘调查数据来看，近八成白领在2016年未获晋升，11.1%的中国白领表示差点就要晋升。有21.2%的中国白领在2016年顺利完成晋升，这一比例相较2015年有所提升。有趣的是，有4.3%的受访白领表示根本不想晋升。
关于未晋升原因，四成白领认为受公司制度影响最明显，排名第二的因素是同事/领导器重(17.6%)，认为个人努力的重要性相较2015年有所下降，仅有15.5%。
普通员工难晋升
智联招聘调查显示，不同职位级别的白领对职位晋升满意度差异较大。中层管理者的职位晋升满意度远远高于其他级别白领，为2.76，其次是一般管理者，为2.16，高层管理者的职位晋升满意度较低，为2.11，普通员工晋升满意度最低，仅为1.62。
高管群体一方面上升空间相对有限，但同时承担了较大的工作压力，因此对于晋升的期望值也较高，从而影响满意度指数相对较低。而普通员工对于晋升最不满意，正与白领对于工作的整体满意度较低一致。
智联招聘职场专家表示，职位晋升是影响职场白领跳槽的重要因素之一。白领在为一家机构工作一定年限后，都会期望以职位晋升以及薪酬增加作为工作回报，体现个人价值。统计显示，这个年限通常为1~2年。如果白领对于职场发展机遇无积极期待，最终将通过更换平台即跳槽来实现。因此，雇主在考核绩效、进行职位和薪酬调整时，需要统筹衡量多方因素，特别要注意对未能获得晋升的员工给予某些方面的支持。
二、2016年，中国白领生活满意度指数为2.34
智联招聘调查结果显示，2016年，中国白领生活满意度指数仍然不高，为2.34，但较2015年(2.28)相比略有提高，也超过对于工作的满意度。其中，受调查的女性对生活满意度(2.37)略高于男性(2.32)，但差异并不显著。
【最满意与最不满】：心理健康满意度最高，连续4年最不满意性生活
在构成生活满意度的六项指数中，白领对于性生活状态最不满意(1.67)，远低于其他各项指数，也延续了2013年至今的调查结论。同时，白领群体对阅读情况和休假状况表示不满意(均为2.11)。对于陪伴家人时间白领也表现出较低的满意度(2.59)。相比之下，心理健康满意度最高(3.02)。
文化/传媒/娱乐/体育行业白领生活满意度最高
智联招聘调查显示，文化/传媒/娱乐/体育行业的白领对生活的满意度最高，为2.60，其次为金融业，生活满意度指数为2.51，贸易/批发/零售/租赁业/快速消费品/耐用消费品行业的白领对生活满意度指数为2.39，排名第三。
有意思的是，这一排名与2015年相比变化较大。2016年排名第一的文化/传媒/娱乐/体育行业在2015年排名最末，而2015年排名第一的农林渔牧行业在2016年却位列倒数第二。
中国经济进入新常态以来，经济结构也在进行着深入调整。各行业之间、各行业内部的工作方式、内容可能都会遇到较大调整和变化。随着文化产业在经济生活中逐步占据更大的份额，这一本身就较会享受生活行业的从业人员可能获得更好的经济收益，获得更多的成就感，从而其生活满意度水平有了显著提高。
佛山白领生活满意度最高
智联招聘对超过34个城市白领生活满意度的调查显示，佛山白领生活满意度出人意料地排名第一，高达2.65，天津、哈尔滨、长春，北京、合肥、沈阳、上海、武汉等城市紧随其后。生活满意度指数低于2的城市仅有4个，分别为宁波(1.97)、南宁(1.81)、南京(1.71)、烟台(1.57)。其实也不难理解，佛山地处珠三角经济区，比邻广州、深圳、香港，经济发达而房价却并未高得离谱，生活压力相对不大，自然成为白领心中惬意、宜居之城。
与2015年的调查结果类似，不同城市白领的生活满意度没有显示明显的地域特征。生活满意度除了受到当地经济发展情况和工作满意度的影响，也与当地的生活水平、文化氛围、生活习惯、气候环境等人文地理特征息息相关。
【性生活满意度】中国白领“性福”生活来之不易：超五成每月性生活低于1次
智联招聘调查显示，53.5%的白领每月性生活次数低于1次，其中有43.7%的白领属于单身。此外，有近三成白领表示每周至少有1次性生活。尽管频率不是衡量质量的唯一标准，但是过低的性生活频率无疑对“性福”有重要影响。
收入越低，越难“性福”
2016年，中国白领的性生活满意度仅为1.67，虽然略高于2015年的1.61，但依然远低于生活满意度调查中的其他项目，成为影响整体生活满意度指数的短板。调查发现，在性生活满意度调查中，收入水平与性生活满意度呈现正相关。收入在2000元以内的群体，性生活满意度仅为0.88，收入超过8000元的群体，满意度普遍超过2。收入25000元以上的群体，满意度为2.52。分性别看，男性受调查对象的性生活满意度略高于女性，两者分别为1.78和1.55，男性在性生活频率上也全面高于女性。
【身体健康满意度】缺乏运动：超四成白领几乎从不运动
虽然2016年白领对于身体健康状况较为满意(2.57)，但从运动时间来看，42.3%的白领几乎从不做运动;31.2%的白领每周运动时间在1-2个小时，每周运动时间在3-4小时以上的白领比例更少。
智联招聘专家分析指出，这一方面是由于白领群体年龄结构偏低，身心状况相对较好，运动“刚需”尚看不到;另一方面，尽管近年来运动健康观念愈发深入人心，人们对于成功人士的衡量标准早已添加了身体健康的重要一条，但实际的情况是，快节奏的竞争压力、逐渐高昂的生活成本迫使白领更加努力工作，在很多行业领域加班已经几乎成为家常便饭。于是，他们往往认为“没时间”——没时间运动、没时间阅读、没时间休假、没时间陪伴家人，后文的数据也证明了这一点。
心理健康满意度高于身体健康满意度
智联招聘的2016年调查结果显示，在生活满意度调查的众多分项中，心理健康满意度最高，为3.02。有趣的是，收入水平相对越低、年龄相对越轻、工作经验相对越少、职级相对越低，白领心理健康满意度水平越高。这是否意味着随着白领们普遍对其工作越来越不满意，同时生活满意度长期低于及格线，白领们就会对自己的心理健康越来越没有信心?尽管如此，白领对心理健康的评价普遍高于其他指标，是因为确实普遍健康状况良好，还是因为他们普遍对此存在过高的估计，还有待进一步跟踪调查。
与2015年的结果类似，白领的身体健康满意度低于心理健康满意度。尤其显著的是，收入水平在2000元以下的群体，健康状况堪忧，满意度水平仅为1.98。其他收入水平群体的白领身体健康满意度差距不大，均高于2.5。
【读书满意度】近四成白领“0阅读”，90后读书最少
智联招聘调查显示，2016年白领对阅读状况不太满意，满意度指数仅为2.10。从白领每周阅读时间分布来看，35.7%的白领几乎从不看书，相比2015年的调查结果(37.2%)，阅读匮乏的现象有所改善。此外33.9%的白领每周阅读时间仅1-2小时，13.7%在3-4小时左右，仅有16.8%的白领每周阅读时间超过5个小时，该比例与去年持平。
读书满意度最低的是90后群体，其次为60后，70后、80后读书相对较多。对于90后群体，随着多媒体传播方式的普及，他们更乐于通过新的传播方式获取信息，传统意义上的阅读活动就相对较少。而70后、80后群体逐渐成为社会中坚力量，他们对于读书、充电的需求更为强烈。
【休假满意度】近四成白领全年未休假
智联招聘调查显示，2016年白领对于休假的满意度指数仅为2.11。从全年休假时间来看，38.7%的白领完全没有休假，22.0%的白领休假不足5天，16.8%的白领休假时间为5-10天，仅有22.5%的白领休假时间在10天以上。
尽管大多数企业有年假规定，但从实际执行情况来看，一方面，很多白领为了保持职场中的竞争力，主动放弃休假，另一方面，很多企业要求员工在“闲时”再休假，最终休假的实际执行大打折扣，从而导致“全年无休”。
值得注意的是，2016年白领休假满意度与陪伴家人满意度分布情况，都与收入水平大致呈正相关：收入越低的群体，休假时间相对越少，陪伴家人的时间越少。收入水平在8001~10000元的白领，在休假满意和陪伴家人满意度曲线中出现了一个低谷。处于这一收入水平的白领普遍处于事业的上升期，往往在升职、加薪的关键阶段，打拼得更加卖力。而一旦突破了这个阶段，其陪伴家人满意度会达到高点，而休假满意度则会进一步降低。
总体来看，2016年白领对工作和生活的满意程度均处于较低水平，不满意方面，工作中对职位晋升不满意较多，而生活中“性”福指数也较低，工作和生活的其它方面也有较多不满意。
智联招聘职场专家表示，对于白领来说，满意度指数可以作为自己工作和生活规划的一面镜子，白领可以根据自身的实际情况，做好职业规划和生活计划，注意调节自身的身心状态，注意保持工作生活平衡。对于雇主而言，员工的工作和生活状况息息相关，如果工作满意度低，也会影响员工的工作效率，公司的人力成本也会增加;而生活满意度不仅受到工作的影响，反过来也会影响到员工的工作表现。期望智联的调研结果能够给更多的雇主以启示，提升员工满意度，从而留住和吸引更多优秀人才。