还是听不懂弦外之音?没关系,跟着苏哲学说话——浅谈谈判技巧(记《琅琊榜》中的一场关键性谈判)

还是听不懂弦外之音?没关系,跟着苏哲学说话——浅谈谈判技巧(记《琅琊榜》中的一场关键性谈判)_第1张图片

曾几何时,我也会追《雍正王朝》、《三国演义》、《大明宫词》之类的古装戏,但是忘记什么时候开始,国产剧的水平每况愈下,渐渐也就敬而远之。反正惹不起,我总躲得起。转而养养《神探夏洛克》、《黑镜》、《纸牌屋》、《权力的游戏》之类,虽然文化背景不同,很多梗无法真正领悟,但是这些剧集也居然能让非同文化的观众乐此不疲,也是一种能力。

前年《琅琊榜》风靡时,不少人说值得看看。我倒是无动于衷。一来没什么时间,二来怕又遇上畅销书式营销,心里盘算着,等等看,如果尘埃落定,热度降低之后,依然拥有良好口碑,再看也不迟。今年年初,一连又被好几个朋友和师长推荐,想来,必然有可取之处,这才下载了全集打算追追。不过滞后也有滞后的好处,就是不用煎熬等首播,也算是失之东隅,收之桑榆吧。

谁知果然是部良心剧,深感师长和友人的眼光独到,庆幸还能再次看到国内古装剧的回归,幸甚。

目前刚追到第六集,没想到居然能贡献一场精彩绝伦的谈判场景。一时兴起,才会有耐心下了班又来码字,可见我还是有点毅力的(臭屁状)。

背景还是大概介绍一下(如果和我一样,完全没看过《琅琊榜》的小伙伴,估计理解起来有点吃力)。

“霓凰郡主”事件之后,几个关联人各有起落。太子禁足,越妃降级且关禁闭,司马公子发配异地,誉王大获好评顺带金银赏赐,倒是出力最大的靖王不奖不罚。这不是关键,关键在于,一向政治敏感度低的靖王,这次被苏哲玩弄股掌之中,甚是恼火,深感“棋子”之痛,所以对于幕后“黑手”苏哲满腔怒火,一来觉得以皇子之尊被人摆布,很是不爽;其次苏哲一边示好投诚,一边构陷主公,如果这个时候不敲打敲打,以后不得骑在脑袋上拉屎拉尿了?有了这样的背景,苏哲和靖王二人,联手奉献了开场到现在,最精彩的一场文斗戏。(有人可能觉得揭穿越妃之阴谋,畅快淋漓,坦白说,的确撕X撕的刀光剑影。只可惜结尾,梁王审讯靖王和誉王的桥段,有逻辑硬伤,给这场撕X戏大大减分)

那么,接下来,对于这场经典飙戏的对白,我全文摘录,然后翻译成“人话”,咱们一起来看看,到底有趣在哪里?

首先,要明确一点:中国人的语言系统,历来都是两套模式。一曰阳,一曰阴。所谓阳者,可与人言者;所谓阴者,弦外之音耳。所以为什么咱们中国人活得累,和这两套语言系统不无关系。也正因为如此,这场戏,才格外精彩。

好了,闲话不说。

小背景:靖王约苏哲上茶楼喝茶,天气也不算太好,快下雨了。苏哲先到,靖王后至。(留意,这是礼节,人际交往,随时注意尊卑。位卑者,自然是候着的那一位)

注:原对白和“人话”,有不同标注。另,纯粹个人解读,不代表原作者、编剧、导演、演员立场。侵删。

苏哲:大雨将至,这天气实在不宜出门。殿下急召我来,是有什么事吗?(快下雨了,不知道靖王你这是抽的哪门子疯,要闹求肾啊?画外音:苏哲心里跟明镜似的,只是姿态要摆正:我苏哲是真心不知道你喊我来是什么目的,由靖王自己说吧。因为,需要给这个一肚子怨气的小媳妇,一个开口泄愤的台阶)

靖王:苏先生麒麟之才,手段高绝,瞒人耳目来见我一面这种事,总该还是做得到。(靖王这个时候脱离了理性的判断,满脑子的愤怒、受害者心态以及对于未来的恐惧。为什么这么说?愤怒来自被人当猴耍也就算了,还要被人当枪使,差点就命丧昭阳宫,是谁大概都会不爽。受害者心态来自苏哲之前的告白,原以为已经是一条裤子的战友,没想到被战友背后捅了一刀,满腹的委屈。至于恐惧,是因为自己在这场风波中,完全没有还手之力,如同被操纵的木偶,这样下去,以后会发生什么,谁知道?所以这时候,靖王夹枪带棒的明讥暗讽,也能体会他的心境。只是,作为一名皇子,就这样的政治觉悟和敏感度,也活该遭受排挤。所谓人生的命运都是自我选择的,此话不假)

苏哲:殿下心中似是有火?(苏哲洞若观火,提醒靖王:麻烦你注意一下态度可好?都是成年人了,怎么还像孩子一样说赌气话?)

靖王:我请先生来,是想问问,霓凰郡主昨日在宫中遇险之事。(靖王此时把球踢给苏哲:你倒是说说,你这整的是哪一出?今天不给我个说法,那咱俩就没完)

苏哲:这件事情不是圆满解决了吗?(苏哲此时再次提醒:这事稍微动脑子想想,缕缕清楚,很难吗?你自己带脑子是干什么吃的?)

靖王:确实圆满。我拼死相救,郡主对我感激不尽,将来一旦有所争斗,云南穆府自然会大力支持我。这就是你想达到的目的吧。(靖王为了不输这一阵,也像模像样的分析了一下:通过这次事件,自己对云南穆府施恩,在未来的日子里,早晚有机会得到报偿,并且涉及到郡主的清白,这个报偿一定是远大于付出的。从买卖的角度而言,这是一本万利的好生意。但是我就是看不惯,我们一群人被你一个布衣玩弄,所以你说明白,这是不是你这个心机婊,在后面使坏,然后得到你想要的结果了?)

苏哲:殿下的意思是,这件事情是由苏某刻意为之?(苏哲毫不退让,球又踢回去:你几个意思?我劳心劳力,在电光火石之间,迅速作出判断,调整战略,安排人员,又是动用蒙大统领,又是搬动太皇太后,最终在我的英明指挥之下,一举两得,既保住郡主的清白,又顺利折腾了太子一党。你不论功行赏也就罢了,还跑我这来跟我嚼老婆舌,以小人之心度君子之腹,你这样干,真的合适吗?应该委屈的那个人是我吧?)

靖王:我没这么说。我在意的是这个结果,是否让你觉得,志得意满?(靖王自知理亏,退了一步:我可没这么说,你别污蔑我。我只是想了解一下,看到这种局面,你是不是很爽。大不了,我就不认为是你刻意安排的,只是这个局势,对你是最有利的。你承认这一点,总是没什么问题的吧?)

苏哲:那殿下认为,苏某是否应该志得意满呢?(苏哲对于靖王的这种退让,完全没有妥协的意思,因为这次的谈判,必须要确定日后两人合作的基调,所以必须让对方清楚,大家各自的利益和立场都是什么。那么,再次把球踢过去:你别跟我东拉西扯的,你先把这事儿跟我说清楚明白。)

靖王:无论郡主遇险时,你做过何种提示,我理解,你很难保她万全,我也佩服先生,瞬间的应变和安排。但我想提醒的是,此类情形如再有发生,应早与我知会。我既不想郡主这等忠良之辈,被朝中奸佞构陷,也不想先生你,把他们铺做我进阶的路石。(靖王这时候察觉到苏哲不会轻易退让,只能自己再退一步。其中“我理解,你很难保她万全”一句,表明靖王很清楚,以当下苏哲之能量,对于解救郡主,也只能借力打力,并没有能力亲力亲为,而“我也佩服先生,瞬间的应变和安排”一句,表明在内心深处,这个弱政治敏感度的人,也只能叹服苏哲的心思缜密和临危机变。所以再次回到最初的论断,靖王不是不清楚苏哲的所作所为,也是不得已而为之,并且为的很漂亮。他的愤怒点,只是来自自己的情绪,而不是事件本身。所以这两句话摆出来,事实上,已经是向苏哲示弱了。可惜不太明智的,是后面半句:“我既不想郡主这等忠良之辈,被朝中奸佞构陷,也不想先生你,把他们铺做我进阶的路石。”一般国人吵架,不会就事论事。吵架的至高境界,是俗称的“泼脏水”,政治的“上纲上线”,直指人格的“诛心论”。大概模型如下:如果事理能骂死你,我就事理上骂死你;如果事理上骂不死你,我就转而攻击你这个人本身。一旦我通过论证论据证明你这个人是一个道德败坏品行不端之人,那么下一步,我就可以基于这个判断,否认你的所有观点。靖王是否有心如此,不太容易完全确定,毕竟他本身也的确是一个厌恶权谋、道德高尚之人,是否是真心的不希望用这种所谓“不正当竞争”的手段得登大宝,不得而知。但是这一番表述之后,马上就陷苏哲于不义。所以往往蠢话,都是嘴巴转的比脑子快的时候,脱口而出的。)

苏哲:没想到殿下,会对苏某生出这样的想法。真是让我深感意外。(苏哲这时候使用了一个惯常的外交辞令:深表遗憾。表达了自己的失落和情绪,事实上,也只是让靖王知道他不爽罢了。作为江左梅郎,他的智慧,又怎么会不知道靖王这种政治白痴,会有这样的选择。这一句话,只是开场,后续还有更精彩的跟进。)

靖王:既然你否认,那也很好。说明你心里总归明白,这样做是不对的。(靖王这时候又再度秀了下线,智情双残的双低下限。这是否认吗?这是不对吗?他真的明白吗?到底是谁不明白啊??!!看到这里,真想上去给靖王一个大耳刮子,你说说,皇城内宫,怎么就培养出这么一个蠢货)

苏哲:殿下有什么话就明说吧。(苏哲故意挖坑,让靖王把底牌都兜出来,所谓打草惊蛇,所谓开门揖盗,不让对手把自己的愚蠢暴露无余,怎么能招招致命?)

靖王:郡主并非朝中那些沉溺于权欲争斗之流。是她在沙场上浴血厮杀,才保住你们在这繁华帝都,勾心斗角。在今后我与你的合作当中,我不允许你,把这样的人当成棋子,随意摆弄,随意牺牲。否则,我萧景琰,无法与先生共图大事。(这段话,采用的“如果…那么…”句式。整体而言,表达了靖王的基本价值观:那些无意政治斗争的人,理应受到善待。那些舍身为国的人,更不应该流血又流泪。如果你做不到这样,那么我就不跟你玩了,我继续去军营打我的仗,你爱做谁的幕僚就做谁的幕僚,咱们就此一拍两散。短短几句话,我们大概可以做出如下判断:1.靖王与郡主,都是武将,说移情也好,说投射也罢,再或者更通俗的说,兔死狐悲物伤其类也行,不管怎么样,靖王都从郡主的身上,看到了自己的影子。所以在之前的剧集中,两个人也是交好,并且也会为了保全郡主的清白,不惜犯下重罪,胁迫太子,这些,都不过是三观一致的惺惺相惜,所以他不接受苏哲这样折腾郡主,潜意识里,他是不希望有朝一日,自己也成为牺牲品;2.靖王和苏哲的合作,其实自己手上的筹码少之又少,那么天然的趋吉避凶心态,会令他很忌惮眼前这个不明身份却又相当有power的男人。出于生物性的天然属性,那么,如果我的能力不足以和你抗衡,我就远远避开,不趟这滩浑水就好。这也就是著名的“战或逃”反应。)

苏哲:我明白了。今日殿下来是与我定规矩的。(苏哲等到靖王亮出所有的底牌之后,终于有所退让,积极主动地传达了一个观点:我懂你。为什么这么说。其实苏哲一直都清楚靖王今日所为者何,只是在他没有竹筒倒豆子,说完所有的观点之前,苏哲没必要退让,因为对于靖王这种内心孤傲而又缺乏斗争经验和斗争技能的皇子,的确需要结结实实地给他上一课。那么当一切都水到渠成之后,适当的示好,以及表达自己对于尊上的尊重,是结成同盟必要的。因为,毕竟大家的利益还是一致的。至于后半句,所谓“定规矩”,就是统一思想,达成共识的过程。大家协调一下三观,以便减少日后的沟通阻力,降低沟通成本。)

靖王:我答应与你合作,你认我为你的主君,那么,你就必须要明白我的底线。(靖王此时并没有完全听懂苏哲的意思,也不完全理解,苏哲早已洞若观火,而他继续絮絮叨叨的啰嗦。所以,有时候,人要学会的不是要说什么,而是要学会什么时候应该闭嘴。)

苏哲:殿下的底线是什么?(苏哲的做法很漂亮,在沟通原则里,这叫做“double check”,常见于上下级对话中,当上级表达一个意图之后,麻烦你再次和领导达成共识,确认你所理解的概念,和领导传达的概念是否完全一致,这是做下属,所必备的工具)

靖王:我曾见识过许多的谋士,见识过他们所做的,最阴险、最无耻的事情。这些人所射出来的冷箭,甚至连最强的人都不能抵御。我的兄长,我最好的朋友,他们全都死于这样的阴谋。我绝不能让他们看见我,也变成一个,像那样不择手段的人。(靖王这时候开始感性泛滥,思绪大概回到了若干年前,自己身边经历过的那种种是是非非。字面上的意思,表达的是对这种阴谋和权术的厌恶之情,而潜意识里,我们不得不帮他确认一件事情:他没有能力应对这种阴谋。或者换句话说,这种政治baby,实在无法在这种尔虞我诈,党争纷沓,相互倾轧的环境下存活。这也恰恰是靖王的致命弱点。)

苏哲:殿下放心,你绝不会成为这样的人。(苏哲这时候并没有多言,也没有做任何道德判断,只是给到上级一个定心丸:你放心,有我在,保你周全。这句话,显示了苏哲极高的情商。当沟通的对方开始进入感性模式的时候,不太建议继续摆事实讲道理的论述,这时候真正有效的是:体会他的心境和处境,并且给予情感上的慰藉。这种感情上的帮助,远比大道理管用的多。)

靖王:我不要求你能理解,什么是军人铁血,什么是战场狼烟,但有些人,不能伤害,有些事,不能利用。如果连那些血战沙场的战士都不懂得尊重,我萧景琰,绝不与你为伍。清楚了吗?(靖王的情绪继续宣泄,当然了,他本来也就这样的人,不然誉王也不会形容他为“顾头不顾尾”之人。不过,越是内心力量不足之人,往往在口头上越容易虚张声势。所谓内强中干,大致如此。虽然靖王在沙场上是一把好手,但是在政治斗争中,连个孩子都不如)

苏哲:殿下所言,苏某自当遵从。既然今日是来定规矩的,可否容苏某也说几句话?(苏哲的意思很明白:嗯,你都对,你都好,你说什么是什么。你都啰嗦这么半天,我也忍你很久了。是不是轮到我说两句了?)

靖王落座:请讲。(这时,电视上有一个细节很有意思,直到这句话之前,一直都是靖王站着和苏哲对话,而讲这句“请讲”的时候,靖王终于落座。透露了一个信息:在这一刻,靖王的情绪抒发完毕,他也终于愿意心平气和的和对方平等对话。另一个层面,也呈现出靖王的确是一个心思单纯的人,并且有基础的道德观,给导演点个赞。)

苏哲:想要对付太子和誉王这样的人,光靠殿下的一腔热血是不行的。苏某的存在,就是不让他们的阴谋得逞。想要对付他们,一定要比他们更狠。否则稍有不慎,我们的大业就会万劫不复。殿下心里应该很清楚吧。殿下的底线,我绝不会触碰。也希望殿下日后对苏某,不要再有任何的猜疑。还有,有些事情殿下也不用再瞒着我。比如庭生。(苏哲首先阐述了斗争环境究竟有多恶劣。拜托你,你面对的是太子和誉王这种杀人不眨眼吃人不吐骨头的禽兽,你就靠着那股莽夫之力,以为真的能扳倒他们?所以,首先明确自己的对手到底是谁,是什么样的人,非常关键。其次,阐明在这种恶劣环境下,我能给你带来怎么样的利益。字面意思是,可以让靖王免受其害。而深层次的含义,就需要仔细想想了。什么情况下,才能不让对方的阴谋得逞呢?防守固然是一个办法,但是最好的防守就是进攻,只有攻防有度,才能立于不败之地。紧接着下一句,就更清晰的传递了这一信号:猎人要比狐狸更狡猾,才能干掉狐狸。这种小孩子都懂的道理,靖王你不会不知道吧?至于你所谓的道德标准,你所谓的圣母情怀,我是不会碰的,毕竟你是主子,我作为臣下,还是要顾全你的面子。白手套的事,就交给我来做吧,你保持你道德的完整性就好。接下来,苏哲就开始谈交换条件:我苏哲,需要的是大家共进退,你也就别守着你的小九九了,就你那点小机心,好像谁看不出来似的…比如说你的重大把柄——庭生。)

靖王:庭生?庭生有何秘密?(靖王此时应该是心中一惊,自以为天衣无缝,谁知道居然被他识破了。不过无凭无据,最好的办法就是抵赖或者装糊涂。靖王果断选择了逃避态势。没有啊,你说的什么,我听不懂啊。)

苏哲:我指的是他的身世。更确切地说,是他的身份。(苏哲没兴趣在这种细节上纠缠,所以一针见血,直捣黄龙。半明半暗的点破这层窗户纸:你就别装了,你知道我说的是什么。)

靖王:我做人一向光明磊落,唯有此事不敢拿在人前,可是先生又是怎么知道的?(靖王终于聪明了一次,没有再继续死硬抵赖,学着开诚布公的面对对方。这是一个良好的转变,显示出靖王此时的心境已大不同。前半句表明自己一直心底无私天地宽,后半句说明这件事一直如鲠在喉。那么最后还是会好奇,我个人认为,这句话,已经不在是防备心态的表现,而是纯粹的好奇心理。证明两个人的关系,开始趋于缓和,靖王开始有意向和苏哲建立更有效的沟通基础。)

苏哲:我怎么知道的,不必告诉殿下。殿下只要记得,我并没有以此事来难为你。(苏哲很明智:你只要承认就得了,至于我怎么知道的,我干嘛要告诉你。做人还是要留点神秘感嘛。诸葛孔明也不会告诉刘备,为什么那天就要起东风啊。反正你要记得这回事,我没有拿这件事情要挟你,否则,光是你这个小辫子,就够你喝一壶的。我这次说这个事,也不是为了恐吓你,我只是想清清楚楚的告诉你:我对你,是满怀着一颗纯良之心,满是善意的和你交往。但是话的背后,则是阴冷的一把匕首:如果你还对我不坦诚,那这件事,我就不敢保证,到底会发展到什么程度了。当然了,这一点,以苏哲在剧中的正面形象,只能是我的揣测。但是在日常的谈判中,常见的“胡萝卜与大棒”策略,正是如此。一方面要示好施恩,一方面要随时提醒对方:只要我愿意,大棒也是可以分分钟秒掉你。《纸牌屋》中的弗兰克就是此中高手。)

靖王:若你真想害我,单凭知道庭生的秘密,就能令我束手。(靖王终于服软示弱,表达了足够的善意,证明他也不完全是一个痴物,识时务者为俊杰,毕竟征战沙场,这点道理还是通晓的。)

苏哲:若你身边没有像我这样的人,日后我们所谋之事渐为人知,太子和誉王矛头直指殿下,你又有什么力量去对付他们?既然今日我们把话都说开了,希望殿下日后,对苏某有绝对的信任。(谈判接近尾声,咱们复个盘,把今天会议的主要议题再强调一下:1.我对你来说很重要;2.你现在的处境很危险;3.该吵的也吵了,该气的也气了,该解释说明的,也解释说明了,该向你秀肌肉的,我也秀了。到了这个份上,咱们这件事就算翻篇了,我希望靖王你也能弄清楚我的要求,就三个字:信任我。如果要是五个字的话,那就是:绝对的信任我。哦,错了,这是六个字)

靖王:只是这大梁天下,朝堂之上,还有许多纯良之臣,他们并没有参与到党争当中,对他们,我请先生……(这时候的靖王啊,真的很是无语,拿上海话说,就是“拎不清”。你还有什么筹码?你还要和苏先生叫板。还死死抱着自己的遮羞布不放。麻烦你要弄清楚,一旦进入到政治漩涡,不是你死,就是我亡。任何的妇人之仁,一时的恻隐之心,换来的只能是满盘皆输,血流成河。)

苏哲:该利用的,还是要利用。但我会尽我所能不去伤害他们。金陵城中风云已起,还望殿下早做决断。(苏哲深知这时候就要趁热打铁,彻底摧毁靖王过往的价值观,重新帮他建立新的价值观。所以未等他说完,就果断打断他的话,祭出这样一句咒语:还望殿下早下决断。意思很明白:为了权谋,有些你所谓的不正义,我还是必须要做。所谓知其不可而为之,所谓我不下地狱谁下地狱,都是这个道理。为了更大的战略胜利,必定伴随着局部的战术牺牲。一将功成万骨枯,你作为三军统帅,难道没有这个觉悟?如果真的没有这个觉悟,靖王你啊,就别玩这个游戏了。赶紧的想想清楚,你要是实在怕了,就哪儿凉快哪儿呆着去。这个决断权在你,你要是豁出去了,我苏哲也就豁出去。你要是瞻前顾后畏首畏尾首鼠两端既要做婊子又要立牌坊,那就大家一拍两散,分了行李,各回各家各找各妈。反正现在太子和誉王都对我垂涎三尺,如果你真的对于九五之尊完全没有欲望,就当我白费劲,刚才都是浪费口水和你磨牙。我自然有我可以栖身的树枝。)

至此,谈判结束,靖王颔首,示意:咱们可以开始了。苏哲行礼。这一场非常有料的谈判告一段落。

纵观全局,苏哲始终利用两大工具来把控全局:一曰欲望,一曰恐惧。人,既然生而为人,这两种情绪,都是必不可少的。活下去,活的更好的欲望;怕死去,怕在绝望中死去的恐惧。那些明智的人,会懂得合理的调动自己的欲望,控制在一定范围以内,否则人生没有动力;而也会恰当的撩拨自己的恐惧,否则人生没有敬畏。那么更加智慧的权谋之士,更会将这两大武器发挥的淋漓精致,充分地利用人性的这两大对立面,不管是从光明的角度,还是从黑暗的角度,来驱策人群,颠倒众生。对于靖王而言,皇位的渴求,是他的欲望;未来的混沌,是他的恐惧。苏哲游刃有余的穿梭在光明和黑暗之间,才使得靖王对他最终臣服。综观历史,不管是变法后的秦帝国,还是朱棣身边的姚广孝,再或者是发动了二战的希特勒,无不是运用“光明-欲望/黑暗-恐惧”两大法宝的高手。而在字里行间运用的谈判技巧,沟通话术,只不过是落入了“术”的下乘,真正蕴藏其中的“道”,正是几千年来,人性中永远无法消磨的光明与黑暗。

工具本无好坏,在于使用者是何等心态。常见的那个譬喻:菜刀是拿来切菜,还是用去杀人,完全存乎持刀人的一念之间。今天费了力气去剖析这短短十来分钟的电视片段,也不过是希望可以给那些刚刚进入社会的、心思单纯、善良如靖王一般的小伙伴们提一个醒:这个世界,从来都是依循某种规律运行。不是世界变了,而是我们慢慢变得开始看明白这个世界了。突然想起之前在知乎上看到的那个问答——问:这个世界对我是善意的还是恶意的?答:世界又不认识你,世界不是善意的,也不是恶意的,他是无意的。

后记:其实这篇文章,之所以成文,离不开DISC的李海峰老师和任博老师,两天里的谆谆教导。海峰老师在课程中,反复提及一句话:放下你的傲慢与恐惧。在片中,靖王的傲慢以及他的恐惧,都成为阻挠他成长和发展的巨大障碍。而任博老师在讲授领导力课程的时候,提到这样一句话:团队合作是种选择。最终苏哲选择靖王,而靖王选择苏哲,我相信,这种团队的搭建,都是各自的选择。其实在看片过程中,一直在脑海中反复揣摩这两句话,的确在片中均有呈现。所以在文末,再次感谢海峰和任博老师,是你们给我,又开了一扇窗。谢谢你们!

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