最近经常和大家分享关于社交云商的c2c2b2f商业模式，同时也有很多朋友咨询我，什么是O2O模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式、C2C模式，这些词具体的含义，有什么区别，今天马导在‘度娘’上搜罗了一些资料，和大家顺便普及一下相关的知识和概念。
电子商务模式是企业通过互联网和移动互联网工具开展业务取得营业收入的方式，也可以说是企业透过互联网底层技术开发合符法律规定的商业模式系统获得盈利的方式。目前，常见的电子商务模式主要有O2O模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式、C2C模式等几种，以下是马导在网上查询的关于以上五种电子商务模式的解析。
（1）O2O模式
O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易前台的商业模式。引用较多的一种解释是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。O2O概念广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。
O2O的优势在于可以结合线上和线下的优势。通过网购平台或线上店铺导购，实现互联网与线下门店客流、价格、服务等的完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下的贴身服务。
O2O经营模式
与传统的消费者在商家直接消费的模式不同，在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。
线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务（预订、在线支付、地图等）和分享平台，而线下门店则专注于提供服务。在O2O模式中，消费者的消费流程可以分解为五个阶段：
第一阶段：引流
线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评；电子地图，如百度地图、高德地图；社交类网站或社媒，如微信、知乎、豆瓣。
第二阶段：转化
线上平台向消费者提供商铺和产品的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消费者搜索、对比商铺和产品，并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。
第三阶段：消费
消费者利用线上获得的信息到线下门店接受服务、完成消费。
第四阶段：反馈
消费者将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，可以吸引更多的消费者使用在线平台。
第五阶段：存留
线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道，可以帮助本地门店维护消费者关系，使消费者重复消费，成为商家的回头客。
真正的O2O是立足于实体店本身，线上线下并重并且有机融合的，你中有我我中有你，信息互通资源共享、线上线下立体互动，而不是单纯的“从线上到线下”，也不是简单的“从线下到线上”。
O2O模式经典案例：
【案例一】苏宁云商：“门店到商圈+双线同价”的O2O模式
所属行业：店商+平台电商+零售服务商
案例概述：苏宁的O2O模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径。苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。
O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店，店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。
2014年“百日会战”中，苏宁O2O模式优势凸显，双“11”，苏宁发起第二届O2O购物节，祭出门店、网站、手机、T V“四端协同作战计划”，并取得了一定成绩。
分析师点评：2014年，苏宁以互联网零售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。其中，作为传统零售企业转型互联网零售的代表，苏宁的“自营O2O模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。但苏宁“店商+电商+零售服务商”的O2O模式未来能否在O2O行业压力下长足发展，还有待时间的检验。
【案例二】京东：“大数据+商品+服务”的O2O模式
所属行业：综合自营+平台电商
案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店O2O，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团拓展生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。
分析师点评：中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为，京东O2O模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥了京东的平台优势、物流优势，跑马圈地，扩大其市场地盘，填补了其用户结构单一的短板，是开拓O2O发展的又一渠道。
（2）B2B模式
B2B(Business To Business，在英文中的2的发音同to一样。)是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。到2004年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。
发展历史
B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
状况
传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。 B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。
B2B模式经典案例：
中国目前比较出名的B2B网站有：
1、阿里巴巴：马云带领的阿里巴巴，国内消费品行业第一，工业品行业第二。连续五年被评为全球最大B2B网站;
2、慧聪网：郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台，以行业专业性和整合行业上下游产业链著称;92年以商情杂志起家，后整合展会和网络，线上、线下做的都比较成功的中国领先B2B电子商务平台!中国工业品行业第一，消费品行业第二，目前整体市场份额紧接于阿里巴巴，国内有“南阿里，北慧聪”的说法!
（3）B2C模式
一、b2c模式的概念
b2c是英文Business-to-Customer的缩写，中文简称为“商对客”，属于以网络零售业为主的一种电子商务活动常见模式，通俗的讲是直接面向消费者销售产品和服务的线上商业零售模式。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
可以说，b2c模式融合了先进的互联网电子商务和IT信息系统管理技术元素，将传统市场运营的流程化繁为简，缩短了生产者和消费者双方之间的中间环节。
二、b2c模式的特点
因为b2c电子商务模式是企业对个人的一种网上销售形式，相对于传统企业更简单方便，主要有如下几个特点：
1.用户群体大;
2.购物使用的设备简单;
3.交易涉及的支付或转账金额较少;
4.客户较为稳定，不会出现“一次性”客户;
5.涉及到账号和操作金额等个人机密信息;
6.还有经营主体范围广、覆盖范围大、自由程度比较高等特点，发展前景很好。
三、b2c电子商务模式的好处有哪些
首先，值得肯定的是b2c电子商务模式的发展是商业创新，都是做自有产品与品牌，因此具有如下好处：
消费者得到的好处：
1.从很大程度上能得到更多的价格与服务上的实惠，尤其是价格。
2.不用出门就可以充分了解你所感兴趣的商品，包括产品的外观、规格、参数、功能及价格等。
3.买到现实生活中买不到或很难买到的商品，而且有更多的选择和对比。
企业得到的好处：
1.增强企业抗风险能力，通过b2c电子商务模式开展网上零售，是一条相对投资较少，也比较容易操作的占据更多产业链利润的方法。
2.产品平均毛利都在90%以上，传统零售要经过批发商、零售商的层层盘剥，而b2c模式让品牌商和厂家直面消费者，有更多的利润空间。
3.传统企业的销售渠道通常是有限的，因此b2c模式拓展了销售渠道，覆盖更多的消费群体从而打造线上品牌形象。
（4）C2B模式
c2b是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。 非常创新，如果解决初期的用户聚合问题，是更能成功的。先前是同样模式下，使用免费等方式聚合。但目前是先用一个未知的方式聚合用户，再转移到C2B上面来，有创意和有挑战！
C2B (Customer to Business)，模式比较本土的说法是要约，由客户发布自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户的要约，那么交易成功；假如商家不接受客户的要约，那么就是交易失败。
经典案例：天猫
（5）C2C模式
c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即Consumer to Consumer。下面我们的具体的介绍一下c2c的什么意思，并详细介绍一下它的盈利模式。 它的盈利模式是怎样的？在快速变化的互联网行业当中，12个月的时间能够让沧海变成桑田。多年之前(06年)，拍拍网的强势介入让C2C领域形成了四足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍、有啊，四家各有千秋，而又强弱分明，让C2C领域有了新变革。一年的风雨之后再回头来看，太多的事情让原有格局已悄然改变，强弱之势的异位让C2C进入了更加扑朔迷离的后三国时代。
1、会员费。会员费也就是会员制服务收费，是指C2C 网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。
2、广告费。企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。如果C2C 网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是C2C网站出于对用户体验的考虑,均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。
3、搜索排名竞价。C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。
4、支付环节收费。支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
以上内容来源于网上整理搜集，有不完整的地方敬请谅解！
下期分享电子商务F2C模式和社交云商c2c2b2f商业模式！！！