一、选题方向
（一）研究目的
1、调研当前大学生的二手交易习惯，探索大学生二手交易时所接的真实需求与痛点，挖掘塑造符合大学生二手交易习惯的观念和方式的可能性；2、对国内现现有的二手交易类APP进行竞品分析（因时间与各因素限制，暂不考究国外竞品），提取总结以校园化为产品重心的交易方式与交易突破口，提取总结一致性与共同性设计，同时避免错误的盲点设计。并试图在大份额二手交易的市场化背景下，寻找自身产品的特色定位点所在；3、通过探求二手交易的智能性交互体验，整合商业信息，寻找商家的合作与潜在利益，实现合作共赢。
（二）市场背景
校园二手交易现状分析：
1、当前线下大学生二手资源现存量丰富，可进行合理规划设计；2、学生二手交易观念意识层次足值化，服务培养成本低，大量的群体可直接性对接。
校园二手交易APP发展趋势：
1、就大学而言，每年高校会有相应的线下而交易组织与活动举办，线下的服务很难满足交易的智能分类化，同时也难以满足实时化商品推送与效率的规划；2、当前普遍用户对闲鱼等二手交易平台的使用数据大幅度提高；3、作为大学生圈子，社区化成为了学生之间信息互通的纽带，学生间的交流才是产品交易的关键点所在。
二、竞品分析
（一）竞品选择
竞品分析目的：为了更加了解我们的选题方向（产品）所处领域的目前发展状况和进行程度，我们需要对产品的相关竞品进行一定的深度分析，并根据分析的结果，找出核心竞争力，寻找产品差异化的前期经验基础，对产品提出一定的设计方向和参考建议。
竞品调研过程：先确定分析目标，即二手交易类应用的两大侧重方向－商品交易类、社区交易类。在这一基础上，广寻对应类别的相关应用（选用现今市面上应用商店－魅族应用市场、百度应用、应用宝，评分领先具有代表性的4款产品），然后通过类聚从五大维度进行对比分析。
竞品的选择：根据产品理念、主推功能两个方面，我们从两大方向着手，即商品交易类（闲鱼、贰货）、社区交易类（转转、云格子铺）进行研究分析，优先使用安卓平台进行评测。
（二）五大层级分析
1、战略层
2、范围层
3、框架层
4、架构层
5、表现层
（三）竞品分析总结
通过对四款竞品五个维度的分析，了解了现国内校园二手交易平台设计的一致性所在，我将按照用户习惯进行总结：
设计启发：
1、交易社区化是二手交易的主流发展趋势，社区种草不仅提升用户黏度，也能在提升商品成功交易率的同时，加强产品自身的发展；2、校园抓住主流化学生需求痛点与主流二手书籍为重点突破口，切记大而全的与主流交易平台正面争夺是市场份额；3、界面设计以绿色点为主，白色调为辅（清新简洁、符合二手交易简约环保）；扁平化趋势明显，其设计感－干净灵动；icon设计－学院风（线条圆润）设计；4、框架设计上适应用户使用习惯，采用舵式导航设计与列表式导航结合方式，具体的框架设计需进一步结合业务需求+用户心智模型的架构参考设计；5、功能规格上突出交易发布功能，商品分类需调研用户群体需求与被需求点最多的物品，特色功能上规划以社区化作为设计重点。
三、用户研究
（一）研究目的
1、在竞品分析之后，为了能更加深入的了解用户具体需求与用户期望，且对社区化进行进一步的考究，采用深度访谈的方法，在本校校园平台上招募同学进行访谈。
2、在深度访谈之后，为了解访谈中具体事宜在大学生群体中的普遍看法，再次使用问卷调查的方法，并发布在问卷网上进行调查。
（二）关键词
大学生、二手交易、书籍种类、信用体制、商品资源、社区化交流
（三）访谈法
通过校园贴吧招募志愿者进行访谈,在报名的用户中选取5位进行深度访谈，挑选具有代表性的回答。通过桂电学生，在二手书籍发布者、书籍购买者、竞品中所涉及的其它问题访谈，进行需求分析，将用户需求进一步筛选提炼。
1、详细访谈记录与分析——关于书籍发布问题
2、详细访谈记录与分析——关于书籍购买者的问题
3、详细访谈记录与分析——关于其它问题
4、访谈调查总结
通过对5位用户的实际交易过程买卖双方所遇到的问题访谈，可以基本上确立产品设计的相关需求，后期需要根据问卷调查，通过大量数据进一步考究所调查问题的有效性。
（四）问卷调查
经过访谈，为了解更多用户的普遍看法，决定采取定量（问卷调查法）调查；问卷通过对访谈中需求模块的总结，进行细化调查，通过问卷网，收集到101份有效问卷。以下是问卷调查的具体分析：
虽然基本调查数据没有做到男女数据匀分，但也符合大学生间男女购物比例关系，相当之下问卷质量具有相对的参考性价值。
通过数据可以看出当前大学生普遍闲置物品较多，甚至可以达到9件以上，占比数量也达到了16%以上，校园的二手资源足够丰富，潜在市场巨大。
将近42%的调查对象会选择卖掉，38%的会选择扔掉选择扔掉的同学占据大量的潜在用户群体的特性，如果普及对应方便的二手交易方式，那是很大的用户群体；20%的同学选择送朋友，验证了建立社区二手交易得必要性所在，同时选择爱心捐献也是一种不错的选择。
将近60%的用户都会选择购买二手物品，学生意识性强，培养成本低，可谓是天然的优质用户群体；从不购买二手物品的同学仅占13%。
信用问题与商品质量问题一直都是二手交易的根本性问题所在，如何建立信用体制与产品质检成为了关键所在；支付不安全问题需靠后期平台运营所解决，物流问题也需要后期解决。
文体娱乐、电子数码、书籍、生活用品是学生常用的物品所在，产品的商品分类设计时可突出此几类商品。
大部分用户能接受的程度在五成新以上，在出售发布时限制最低新度，可抛弃五成新一下物品防止产品内部的环境的破坏。
占有65%的用户认为在线二手交易平台最为方便快捷，这也突出了此次项目的设立价值所在。
大部分用户想要获取出售者的购买信息（发票、货单）原始价格情况，以及使用情况，保证商品的购买质量关于保修期的问题反倒没有太过重视。
55%的用户愿意接受第三方支付，37%的用户采取面对面交易，其中货到付款也是重点，可以看出用户无论平台的情况如何，都是会担心二手交易的现存在的问题。
实行实名认证大部分的用户都是持赞成意见，有36%的用户认为提交保证，不排除这部分用户只是想通过购买而不是发布，所以不会担心自己提交保证金问题，保证金的提交会阻碍大部分用户的使用，待考虑。
60%的用户认为二手交易平台最为重要的应该是交易的便利程度，所以在发布的商品环节与购买的环节流程简化，同时考虑周全交易过程中所常遇到的问题所在；这部分需进行大量的用户测试更迭。
虽然社交占比只有21%率，但这也足以凸显社交的重要性，毕竟是跟交易进行对比，有20%的支持率足以看出大学生对社区圈子化的认同度。
同校的支持率最高，符合校园二手交易的主流特征，同校最熟悉的才是最安全的；所以整体产品三方关系中，学生对接学生才是设计点。
物品质量很差与物品与描述不符是占比最大的，所以如何做到产品质检问题，或者换条思路，如何保证在支持当面交易的同时，还能做到用户通过平台完成交易流程，保证产品自身的利益；
意外的是卖家交易完联系不到的情况倒是少有，可见二手交易的诈骗行为确实在逐步减少，在实名制与平台规范的加强下，还是起到了一定的作用；
（五）用户需求总结
通过对访谈阶段的用户需求，进行定量式调查后，对需要调查考究的需求进行进一步筛选，同时加入问卷调查后的新增用户需求，进行汇总筛选。
（六）人物角色模型
1、阅读交流型用户
姓名：唐糖
性别：女
年龄：22
身份：大三学生
用户目标：结交书友，通过买卖二手书籍以书会友，建立自己的书籍社交圈
体验目标：1、能够找到身边喜欢阅读书籍的同学；2线上优质的书籍交流分享社区服务；3、提供书籍线下交换的模式设计；
痛点分析：1、自己书籍交流圈较小，难以与周围人分享；2、不愿与现实陌生人交流，依赖虚拟环境；3、读书感悟难以与同书籍读者心灵畅谈；
2、商品买卖型用户
姓名：刘琦
性别：男
年龄：24
身份：研一学生
用户目标：快捷与安全化的二手交易小程序，以书籍交易为主
体验目标：1、快捷的书籍发布与购买的流程设计；2、安全的学生认证系统，放心校园交易；3、在线的买卖经验服务，多样买卖模式；
痛点分析：1、发布的模式单一化，难以满足多种需求；2、买卖流程的复杂化与体验性差；3、安全系数过忧，担心交易中信用问题；
3、智能体验型用户
姓名：张龙
性别：男
年龄：20
身份：大一学生
用户目标：校园智能与特色化的设计，追求单一的买卖服务体验
体验目标：1、能够根据个人爱好因素，智能匹配；2、合理便捷的书籍筛选分类模块设计；3、提供专业的特色学生服务的需求；
痛点分析：1、耐心较差，以简洁轻量化的为主；2、需求性单一，追求便捷交易的服务；3、不能按照学生特点设计，官方化严重；
（七）用户定位
目标用户：买卖与阅读交流型群体
使用场景：随时随地，用户通过小程序进行书籍的买卖、书籍与买卖服务的圈子社区化、个人当前交易状态的使用；
用户特征：1、拥有大量的闲置书籍，自身可用性低，希望变卖换取等值书籍或金钱；2、书籍种类较多，偏向于购买专业、考级、文学的书籍范围；3、容易接受新的事物，喜欢更为便捷的交易方式；4、拥有丰富熟练的上网经验，能够快速高效的学习；5、喜欢结交认识更多的同学，建立自己的读书社交圈子，同学之间书籍交流分享；
关键词：社区、安全、智能、便捷
四、产品概念
（一）产品定义
产品定位：一款为桂林电子科技大学在校学生使用的二手书籍交易小程序，通过人性化社区服务为核心，融入更多校园交 易特色，为大学生提供安全、便捷、智能的交易体验。
用户群体：桂林电子科技大学在校学生
主要功能：二手书籍买卖服务
特色功能：1、圈子化社区（好货见证、经验之道、开心交易、你来我往等—塑造优质的交易氛围，提升用户黏性与降低买卖风险）；2、智能分类（浏览数据算法匹配推送与智能DNA元素选择）；3、信用关系网（同学间的第三朋友关系的见证—用户自己维护转变信用认证方式）；4、教务认证与实名认证（保证用户的身份信息，打造专属学生间的交易环境）；5、交易方式（物物交换、免费送、爱心捐赠、一键拍卖、固值发布等满足学生的特点需求）；
（二）业务需求分析表
（三）用户需求分析表
五、商业画布
六、任务流程关系
七、信息架构设计
八、低保真原型设计
首页: 首页因用户的群体需求特点，针对目标明确的用户提供了搜所览，可直接搜索查找；书籍分类等特征，可以帮助目标不是特别明确用户快速确定目标。
发现: 发现页提供的“圈交流”与“圈书籍”，两个平级舵式导航为用户提供了社区化在线的交流平台，以书会友也可通过经验交流，促进消费。
消息: 消息页可以提供及时的商品的沟通聊天界面，在这里用户也可加入相关社交圈进行互动交流，同时提供相关的活动与系统通知。
我的: 我的页面提供个人的相关状态，通过及时的查看个人的买卖动态，掌握当前的个人的书籍管理，整体界面采用垂直列表与段式导航，简洁易懂。
九、界面设计
