2018年 7 月,皮皮虾 App 在苹果商店和各大安卓应用商店正式上线。这个日期距离内涵段子被永久关闭大概只有 3 个月。
同为“字节跳动”旗下的社区产品,皮皮虾的出现很难让人不把这个主打轻幽默神评论的社区与内涵段子联系起来。毕竟在社区上线初期,用原内涵段子账号即可登陆这款新的社区产品。
截止1月31日,面世只有半年多的皮皮虾在酷传网安卓统计数据已经有了 1.15 亿的总下载量。今天,我们将对皮皮虾的运营策略进行简单的分析,权当是一个练习。
01
皮皮虾运营现状
根据酷传上的检测数据显示,上线仅半年时间,皮皮虾在安卓市场取得了 1.15 亿的下载数据。从 8 月份开始,随着皮皮虾在抖音等头条系产品上的推广以及新闻通稿的宣传,皮皮虾APP的下载数据开始迅速增长。而在内涵段子被关停的那段时间,原内涵段子用户也大量流向抖音,并疯狂占领抖音评论区。
▲ 酷传数据
▲ 酷传数据
与同为搞笑社区的最右相比,皮皮虾用了半年左右的时间下载量就达到了最右在 18 年初下载量的 70%,原内涵段子下载量的34%,数据迅速增长的背后离不开大量“段友”的回归。
在内涵段子被关停,皮皮虾问世的这 3 个月的时间,对于没有抓住机会瓜分幽默社区市场的产品来说,这必然是一个很大的损失。毕竟你不能期望这个正在逐步收回用户的皮皮虾再被“关停”一次。
▲ 酷传数据:皮皮虾&最右安卓下载量对比
▲ 酷传数据:内涵段子安卓下载量对比
在 iOS 市场,皮皮虾在近 30 日基本维持了在娱乐免费榜的前三位置,用户评分也维持在 5 星。
▲ 酷传数据
02
运营策略
对于社区类产品来说,运营的重要性不言而喻。我们将通过自己对皮皮虾的观察使用,从老用户召回、网红KOL、综艺加持、联合推广、APP内部运营几个部分,尝试着梳理下皮皮虾的运营手段。
老用户召回
“内涵段子”被关停之初,整个互联网到处都是“段友”悲痛的身影。对于重生的皮皮虾来说,如何迅速找召回这些“段友“是最重要的。
皮皮虾通过在抖音,今日头条等客户端进行广告投放,将”内涵段子“关停后流失的用户召回。在宣传画面上,启动之前在”内涵段子“风靡的神兽馒头,”段友“间常用的口号来吸引用户的眼球,并突出强调”新家“的概念。
在推广前期,整个产品都在为回归的用户营造一种归属感。社区内的内容是”内涵段子“里反复传播的老梗,账户系统的打通,UI 界面的熟悉感无一不在告诉用户——”内涵段子“回来了,这是你的新家。
同时,我们也不能忽视内涵段子在QQ、微信这些社交平台上拥有着大量的“段友”群,皮皮虾上线后,段友之间的裂变传播,也是皮皮虾重生后用户暴增的一个重大来源。
后期随着皮皮虾受到的关注增多,为了消除用户对于“内涵段子”重生的议论,皮皮虾迅速关闭了账号同步服务。
网红KOL
合理的运用网红一直是头条系产品的一个强项。尤其在今日头条和抖音大火之后,皮皮虾可以有更多关系良好的网红KOL合作,从而进一步在召回“内涵段子”的老用户的同时,为皮皮虾带来新的用户。
在 18 年 12 月 14 日,沈腾在皮皮虾上发布了第一支视频,向皮友们宣布“我来了”,数小时内收获了10万赞和近500万的播放量。沈腾不仅入驻了皮皮虾,更是成为了皮皮虾的首席快乐派送官。
这是皮皮虾首次与明星的牵手合作,从沈腾入驻后的用户反馈来看,这次的合作是很成功的,用户在沈腾入驻的视频下评论道:有些人表面是首席快乐派送官,背地里却是西虹市首富。一个能够持续造梗的皮皮虾,已经在逐渐重生了。
除此之外,引进更多的视频原创作者也是皮皮虾推广的一个重要方向,对于社区来说,内容才是关键。例如早已在微博、抖音大火的“毒角SHOW”,在入驻皮皮虾的4个月,已经收获了35万的粉丝。优质的UGC内容在丰富皮皮虾社区内容的同时,也起到了千金市骨的作用,不断的吸引更多内容生产机构入驻皮皮虾。
综艺加持
1月20日,欢乐喜剧人第五季正式开播,这也是新生的皮皮虾首次通过综艺加持出现在大家面前。皮皮虾社区开辟了全新的页面,同时众多戏剧选手也入驻了皮皮虾这个主打轻幽默的内容社区。
而在“内涵段子”时期,欢乐喜剧人等近年来热火的喜剧综艺节目一直都是“段友”们的最爱,很多经典片段都曾被反复模仿、借鉴,尼古拉斯赵四、咖妃宋小宝的段子在网络社区里广泛流传。甚至可以认为正是因为以“段友”为代表的众多网友对宋小宝、刘小光等喜剧明星作品的持续造梗,才让他们能够在互联网时代人气越来越高。皮皮虾与欢乐喜剧人的这次合作,就是看中了喜剧明星的话题性和皮友们强大的造梗能力。
联合推广
一月末,各大网络平台的春节红包活动依次揭开序幕,头条系自然不甘寂寞,今日头条APP和抖音APP上都有醒目的活动入口。每个用户每天有三次抽卡机会,免费次数用完后就必须通过完成一些规定操作来增加抽卡次数。
通过引导用户使用皮皮虾10分钟,使用皮皮虾”皮一下“的功能,可以有效的让新用户快速了解皮皮虾这个产品。在皮皮虾主动关停与头条系其他产品账号互通功能后,这次头条系内部的联合推广,可以有效的将今日头条其他产品的用户带给皮皮虾。
APP内部运营
1)话题
作为一个主打轻幽默神评论的社区,话题是活跃社区的一个重要方向。皮皮虾根据用户的喜好设置了诸如”LOL骚操作大赏“、”涨姿势“、”笑死人不偿命“、”皮皮好声音“……来吸引用户关注,并刺激用户上传作品。在话题运营前期,官方会通过各种挑战赛来培养用户习惯,并给予相对应的物质和精神奖励。
2)用户激励
皮皮虾APP对不同的用户有明确的分层,根据用户对平台贡献大小给予不同的权限和福利。例如神评鉴定师、优质内容贡献者等。在很多细分领域,也会给优质内容创作者金V认证,同时官方的活动也会给皮友们提供一些小额的物质奖励,良好的社区氛围对优质内容的生产起到了极大的促进作用。
3)****用户社群
得益于“内涵段子”时期良好的社群积累,皮皮虾在上线之初就对线下的用户社群进行了深耕。官方社群运营账号还会根据平台的推广周期适当的推出活动,为皮皮虾的获客传播造势。群规整体要求比较宽松,仅对黄赌毒诈骗等犯罪行为以及广告内容进行了限制,对于喜欢闲侃的皮友来说,还是很友好的。
4)内容
对于一个被关停后重新复活的产品来说,如何不重蹈覆辙是最关键的。
皮皮虾上线之初,在 APP 首页置顶了一份《皮皮虾社区自律公约》,用来引导用户弘扬正确的价值观,以及上传“正能量”的内容。
为了不让重生的皮皮虾重蹈“内涵段子”的覆辙,这条公约内容在早期皮皮虾的信息流里经常出现,基本上每刷几条都能看到。
等到了用户稳定增长,新的社区氛围形成之后,皮皮虾运营团队又熟练地针对皮友出色的造梗能力,开展了一系列的引导活动。
在成龙代言的手游广告刷屏的时候,皮皮虾的运营同学借势引导网友搞起了龙学,一时占领了整个皮皮虾的评论区。配合这款手游在皮皮虾投放的广告来看,如此高的曝光和用户参与数据,怕是广告主和皮皮虾自己都要晓得合不拢嘴了。
5)认证和投稿引导
在引进一系列头部网红形成示范效应后,皮皮虾加大了对普通用户的内容生产鼓励。进一步开放了加V认证的权限,对用户上传内容进行指导干预,促进用户产生的内容优质、搞笑、符合平台要求。
03
建议
仅就酷传安卓下载量数据来看,春节期间皮皮虾的下载量增长似乎并不理想。微信指数和百度指数显示,欢乐喜剧人的综艺曝光和头条系春节红包活动也为皮皮虾贡献了一波流量,但仍然无法形成现象级的数据。
如何进一步扩张用户,与抖音、西瓜视频等头条系内部的产品产生不同的区分,如何在搞笑社区领域占领先机,如何培养皮皮虾自己的网红大V都是皮皮虾需要面临的问题。笔者水平有限,仅作简单分析,文章中不免有错误的地方,请大家及时批评指正。