ATM流程的一些小思考

        之前办了张某某银行的银行卡，每天一笔，跨行跨地取钱，都没有手续费~加上现在移动支付时代，现金用的少，所以每次取钱都是取一点（主要是穷）。因此我体验到了各种不同银行ATM取款的流程，有些很舒服，有些令人抓狂，下面就流程来说一些自己的小思考吧。

ATM流程图

        先放流程图

        1.开始（首页）：主页一般是用来放一些银行的小广告，产品介绍等~~具体内容应该很少人看~~但是可以做一些小提示~~比如【中国农业银行】，如果ATM不能取款，他们会在首页给出红色字体的提示~看来，存取款是ATM最主要的业务之一，不然ATM怎么又叫自动取款机呢嘿嘿~~

        2.插卡：插卡有插对和插反两种结果，为了避免插反卡浪费用户的时间，以及造成他们的挫败感，多数ATM都有一个防错机制，只有插对了，ATM的吞卡口才会打开，插错的话，是无法塞进去的。这个原理应该是和银行卡上的磁条有关。磁条通常存在银行卡背面的上部，所以，无论是正反颠倒，还是左右颠倒，都是不能插进去的。

        3.输入密码后，要不要点确认？输入密码的面板，日积月累多人操作，上面的“确定”字样有些都已经被磨去了，所以很多ATM用字条贴着“输入完密码，请按绿色按钮”。于是我就在想，等用户输入完6位数的密码后，系统自动确认，尝试登陆，是不是会更好呢？确实也有些ATM是这样做的，这样的确能帮用户省步骤。不过，我的观点是，确认操作，还是应该让用户自己来。这除了给用户一个认识到自己错误的机会，主要是为了防止误操作。比如用户输入的时候，手指太粗，多按了旁边的键，导致密码多输入了一位，系统判定密码错误。重新输入当然没问题，但是，ATM是有试错成本的。3次就吞卡了。。如果用户没意识到自己多按了一个数字，那么他就会去尝试其他的错误的密码，这个结果就比操作不便利严重多了。

        4.为什么密码错误，还可以进入后续页面？在不少的ATM发现了这点，虽然可以进入后续页面，但是要进行操作的时候，还是要重新输入密码的。不过我实在是想不明白为什么可以这样，虽然暂时不会对账户造成损失，但也还算是个隐患吧？感觉像是个bug

      5.先吐钱再取卡VS先取卡再吐钱：很多人取完钱会忘记拿卡，于是有些银行就推出了先吐卡再吐钱的流程。我当时就想，难道就不怕他们忘了拿钱？想来想去，这两种方法各有利弊，但是忘了拿卡，别人可以继续操作，造成更大损失，而忘了拿钱，顶多就是损失一部分钱吧。这就是两害相权取其轻吧~后来度娘告诉我，没拿走的钱，过了30秒，ATM会自动吞回去，回到上次交易的账户里。那么这个问题也就解决啦~