【持续的倾听与同理】邹庆会，持续原创分享第497天，2019年4月29日

近几天阅读《尊重与希望》一书，正好阅读的章节是关于倾听和同理的内容。这些内容原本在课堂上以及其他的焦点书本中都听过、也看过，可每一次再接触，总会通过不同的文字表述方式、不同的标题提炼、不同的案例诠释，带给我不一样的感受。或许是因为又多了一些日常生活的感悟，或许是由于知识的积累又加深了一层，总之，这些知识点，总是感觉到常学常新。这可能就是重要学习的益处吧，重复是学习之王！

书中强调：倾听需要听到的是什么样的人、事、物对讲述者是重要的，并从中寻找正向讯息及成功的例外优势。在作一般性回应或明确性回应的过程中，倾听者要紧接着对方所说的内容而发言，对方的目标、例外、一小步、进展，常是明确性回应的重要向度。

关于同理，它不是一个单独的技术，而是持续贯串于整个谈话过程中的一种专业态度与能力。自然同理是表示倾听者已经留意到发言者所描述的内容，但是以一种更真实、更表达关心对方的方式来回应之。

以上内容是从SFBT的角度来看待倾听与同理，其实，完完全全适用于人际沟通与交流。作为一个社会人，会不断地与周遭人产生连接。我们自己需要被他人倾听，我们希望得到他人的同理。同样，周边人也是如此，需要我们的倾听与同理。可是在现实生活中，我们对倾听和同理缺乏深度的了解，往往在倾听他人时，不等对方说完，就插入自己的观点或评价，起码的一点，仅凭“不预设”这一点就很难做到。如果当听到对方诉说的事情不太符合我们自己的价值观时，立即站出来反对甚至是批评，如此一来，对方感觉到的不是接纳和理解，导致中断倾诉，这样的沟通也就是无效的。反之，我们自己在向他人倾诉一件事情时，也常常会遇到被打断、被否定的情况，也会导致我们不想说下去的想法。

因此，多了解一些关于倾听与同理的常识，有利于我们增强倾听的能力。而一旦当我们学会了倾听和同理，一定不难发现，我们会为此给他人带来温暖。

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