医疗总监分享之客户成交话术的实战培训与演练

   要说销售高人我最佩服谁，一个是董明珠董大姐，一个是xx金的史玉柱，我从他们身上学习了很多，让我明白销售就是你中有我，我中有你，销售其实来源于生活，但又高于生活。

   我们来举个例子，如果你是做美容销售的，我们在面对一个女士可以这样说：“您的皮肤真好，好让我们羡慕，您是怎么保养的啊”，她这个时候肯定会回答（我们夸奖了她，又是她感兴趣的话题）。

   无论他的回答是否引起你的共鸣，我们都要从各个方面引导他说，最好引导到你要销售的美容产品，如果她说：“我现在用的是×××化妆品，效果非常好等等”，这个时候你的专业知识就用上了，同时我们要不断的赞美，然后在客户高兴时我们可以适当的推出我们的产品。

   共鸣很重要，比如我们去买衣服，当你看中一件衣服的时候，我们肯定会征求家人、朋友的意见，如果他们也觉得非常适合你，我们会毫不犹豫的就买了他。但是如果产生分歧，我们就会暂时不买，继续逛。

   重点来了，如果我喜欢，家人、朋友不喜欢，但是销售员觉得好看，你究竟买还是不会买？这个概率占了一半，如果销售的话术非常棒，就会买。

   比如：这件衣服很多人都喜欢，你看无论是从外观设计、布料、它的色彩搭配都非常棒，但是看的人多买的人少，为什么？这个衣服太挑人了，但您穿上特别好看。像我们这个店已经开了5年了，大部分都是回头客，不好看的我们都不会推荐……。

   如果你这么一说，你和客户的共鸣有了，你的虚荣心也满足了，然后成交就会达成了。

  人与人之间很愿意寻找共同点，像什么同学、同行、同事、同志、同僚，无论什么我们都愿意找到共同点，这样我们才有信任感，才能成为朋友。

  总之，我们做销售就是通过找到共同点又或是兴趣点，产生共鸣，从而建立信任感，以达到成交的目的。

  我是乐仲雨，一个正在职场创业的销售人，销售话术、职场技巧、实战案例，可以关注我的进主页查看。