管理能力培训之管理认知-整理 1/3

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此次管理培训主要有三部分内容：管理认知，工作管理，团队管理。

内容比较多，先做第一部分整理。

一、管理认知

用一句话概括管理： Get things done through the people. 推动其他人一起完成目标。管理是对人，事，资源的组织协调，有效达成目标的过程。管理的价值是提升效率。以事为先，以人为本，充分激发人合作的善意。

在一个有管理的组织中，管理者应当是一个什么样的角色呢？管理者是在其位谋其政，为组织解决各种各样的问题的人。对组织而言，管理者是一个桥梁，链接上级领导和员工的桥梁，也是组织绩效的直接负责人。对上，他是一个执行者，助手。对中，他是一个写协作者。对下，他是一个设计者，组织者，协调者，教练，激励者，后勤支持者。

管理者最基本的两个管理职责是：一是管工作，目标导向，对事负责。二是带团队，理解人的共性和特性，对人以及团队负责。

管工作：

1. 制定计划：明确目标，并找到如何行动，达成目标的路径和方法。

2. 工作组织：把工作分配给人，使人，事，资源结合起来，以促使目标达成。针对工作执行中的偏差和异常，对人，事，资源的搭配进行调整。

3. 工作控制：发现工作过程中的偏差，异常，并通过纠错偏差，消除异常，促使工作在达成目标的工作轨道上。

4. 工作总结：对工作是否达成目标进行考核，对经验教训进行总结，并发现改进创新机会。

带团队

1. 人员沟通：与人员进行信息和情感交流，以促进工作开展，关系维护。

2. 人员激励：采取措施引导和激发人员有效工作或朝某个方向努力表现。

3. 人员培养：将人员培养成某种特质和能力的人，以胜任工作需要。

4. 团队建设：从整体上塑造一个团队的观念，能力，品质，氛围，并形成相对稳定的形态。

管理者能力要求

不同的管理阶层，对能力的要求不一样。

基层管理者侧重技术技能-professional skills 。主要是从事情的角度，专业和业务的角度，能够规划和理解工作，解决工作上的专业和技术问题，也包括计划，分工等基本管理技能。

中层管理者侧重人员技能-Human Skills。主要以人际关系，沟通影响人的能力为主。包括对人的理解，沟通，培养，激励。理解人的共性和个性。

高层管理者侧重决策技能-Conceptual Skills 。对商业视野和战略洞察，由此产生系统性和决策性的概念，并能把决策和战略性概念以恰当的方式传递给组织其他成员。

待续...