其实我不太会讲故事,但是今天我想讲讲,因为这三件事对我产生很大的启发或者说感触。
停车
瑞典沃尔沃总部有两千多个停车位,早到的人总是把车停在远离办公楼的地方,天天如此。问:“你们的泊位是固定的吗?”他们答:“我们到的比较早,有时间多走点路。晚到的同事或许会迟到,需要把车停在离办公楼近的地方。”
年迈夫妻住旅馆
一个初春的夜晚,大家已经熟睡,一对年迈的夫妻走进一家旅馆,可是旅馆已经客满。
前台侍者不忍心深夜让这对老人再去找旅馆,就将他们引到一个房间:“也许它不是最好的,但至少你们不用再奔波了。”
老人看到整洁干净的屋子,就愉快地住了下来。
第二天,当他们要结账时,侍者却说:“不用了,因为你们住的是我的房间。祝你们旅途愉快!”
原来,他自己在前台过了一个通宵。老人十分感动说:“孩子,你是我见到过最好的旅店经营人。你会得到报答的。”侍者笑了笑,送老人出门,转身就忘了这件事。
有一天,他接到一封信,里面有一张去纽约的单程机票,他按信中所示来到一座金碧辉煌的大楼。原来,那个深夜他接待的是一个亿万富翁和他的妻子。富翁为这个侍者买下了一座大酒店,并深信他会经营管理好这个大酒店。
这就是著名的希尔顿饭店和他首任经理的传奇故事。
以上这两个故事是在朋友圈偶然看到的,在这里我只是把故事进行描述,不去评价。但我想即便是我没有加入我个人的感情色彩在里面,相信大家看完后也会深有感触。
有些时候善良或者说为他人着想的行为是与生俱来,深入骨髓的,这些人做起来很自然,很理所当然,他们并没有刻意为之,或者说做了一件事之后总想着会有什么回报。
与人方便与己方便,即便是当下没有能够看的见的与己方便,又有何妨,我们为他人着想的行为并不是做给别人看的,而是天生的惯性使然。
第三个故事是我自己的
前天因开发商报规需求,我们突击加班赶制报规文本,紧赶慢赶,在约定时间里做出了一套相对不太完美的文本,然后急匆匆地跑到打印店去打印,然后又安排人送到百里外的规划局。
甲方当时就在规划局等着,也不断催促着,可以说那几个小时算得上争分夺秒。
但事情往往就是这样,越是着急的时候越最可能出岔子。我们发到打印店的图纸无论如何都打不开了,当时我就在现场,心急如焚,不断给在公司的同事打电话让双边都想办法解决问题。
终于问题解决了,打印店的小哥急急忙忙开始导图打图,原本很顺利的用不了多长时间就可以打印完装订,就可以叫闪送了。
“卧槽……”打印小哥一声急躁的惊呼,让我立刻紧张起来。
原来是图纸摆放顺序乱了,打印出来就不会按照楼栋号的正常顺序装订,还需要一页页的去核对对错,原本时间就很紧张了,又出现这种情况,但打印小哥还算淡定,按部就班地把错乱的顺序一一调整,但是他觉得越调越乱,我坐在旁边看着,没有出声,我怕我说话会打乱了他的思绪。
他怕出错,调整了好久,期间项目负责人不断给我打电话询问情况,说甲方催的很急。打印小哥听到电话后,转头一脸不肯定的问我,不知道调对了没有,太多了,也不可能一张张打开看,更浪费时间,我说开始打吧,乱了我来排顺序。
结果打印出来顺序没有出错,谢谢小哥的认真负责以及临急不乱的淡定。
其实打印的速度慢还有另一个原因,是并不是所有的图框都在一个图层上,不能够整体进行批量打印。这些是我之前所意识不到的。
文本终于送出去了,我也松了口气。
但是回来后,我一直在想一件事,如果我们之前在绘制图纸的时候能够稍微注意那么一点,所有的图纸按照楼栋编号一一排好顺序,所有的图层图框检查完备,这些浪费的时间本应该是可以避免的。
那为什么我们竟没有做到呢?
时间紧,任务量大是一方面。
但另一方面,我觉得还是最基本的职业素养问题,如果我们在绘制图纸的时候一直秉承一个良好的制图习惯,即便是时间紧张的情况下也会有条不紊地把事情做好,因为习惯养成了,做事情的时候就不会很刻意,一切都是顺理成章的。
那如果我们拥有了良好的职业素养,也不至于打印小哥浪费那么长时间去整理文本的顺序,也不至于招致甲方更多的夺命连环CALL。
我是有很深的感触的,所以回到公司后我有把所有的图纸检查一遍,图框的顺序也重新调整到合理的位置,为的是下一层再打印文本的时候不至于给打印小哥带来那么多的麻烦,那么也就节省了我们自己的时间。
但是在检查图纸的时候,又会发现图纸里面的很多问题。
很多工作都做到了,但是没做到位,同事总是在问我们,“还有什么事吗,不知道你们为什么要加班那么晚?”
而他们不知道的是,所有的东西都有了但不代表都没有问题了。
如果当初他们整合图纸的时候能够再细心一些,不那么着急下班的话,可能我就不需要再浪费半天的时间把图纸重新检查修改一番直到深夜了。
与人方便,与己方便,通过这件事,我感触颇深。
所谓经一事,长一智,我学到了,虽然是小事,但小事更有可能体现一个人的专业素养和对待工作的态度。