【运营模块02】思考自身现状的预思维，搭建通往绝佳体验的桥梁

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华特.迪斯尼说：“迪斯尼乐园永无完工之日。只要这世上还有想象力，它就将继续发展壮大。”对于创造顾客的绝佳体验方面，迪士尼绝对是无出其右。

为了提供最好的服务体验，团队里的每个人都要了解自身所处的位置，清楚要达到的程度，制定计划和进程，提升自我。在正式学习迪士尼五大原则之前，按照这个思维框架，结合我拟于近期做的 “跑步.越野”读书会，做比对学习思考。

001 目前现状

运用SWOT分析法，对读书会内外部环境及现状进行系统化态势分析。

S优势。具有社群与轻运营的相关经验，参与过行动营、牛人进化营、写作训练营、海报训练营、科学跑步训练营，担任过读书会的分享嘉宾和主持人。

W劣势。没有独立完成整个读书会从搭建到运营的项目完整经验。

O机会。在牛人进化营读书会指南和社群老铁们的支持下，有强大的后援团。

T威胁。来自外部竞争和创造优良服务体验的时间投入不足。

002 想要达到的程度

我想实现的目标是：第四级极好体验。为自己设置这个预期目标，是希望自己付出不亚于任何人的努力，在比赛中挑战自己身体极限的同时，把这种精神也应用到做读书会，帮助更多的老铁在投入时间最小的情况下，实现科学无伤健身。

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003 制定计划，提升自我

一是，利用３天左右的时间，进行筹备策划、制作海报，明确宣传策略，奖励机制，打卡模式，阅读准备相关专业书籍。

二是，用３天时间完成读书会招募，并邀请一位老铁做助手。设定无风险承诺，活动期间如果不满意无条件退款。

三是，边学习、边交流，边实践，边运营，在21天完成比赛、读书分享、社群打卡21天习惯养成活动。

四是，对整个活动复盘，表扬前几名优秀老铁。

罗斯福说：“人生的意义在于拼命体验，满怀热情、无所畏惧地追求一种更新、更丰富的人生经历。”这就是我追求的意义：挑战身体极限，分享健康快乐。

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