在出差路上把周鸿祎的《我的互联网方法论》看完了。
这本书大概是通过老周以前的演讲整理的,都是些大白话,有些语句,能感受到“红衣大炮”的唾沫星子味儿。
图书编辑多少也有些不甚讲究,许多车轱辘话。
但干货也不少。
周鸿祎与史玉柱有某种类似之处。最大的相同点,除了都爱穿红衣之外,他们都是从失败中趟过来的。有许多观点,乍看起来都是老生常谈、无甚出奇,但实际上,都是字字千金的经验教训。周鸿祎说,那都是价值百亿美金的失败教训。
但普通人没那个经验,也就无法有那个体会。
王阳明说知行合一,否则就不是真知。读完此书,我虽然有些心有戚戚,但因为没有那个经验,也就很难有那种深切感受,更难以“知行合一”。
不过,还是把自己的一些体会,稍稍整理一下。
1、免费。
周鸿祎把免费奉为互联网精神之圭臬。
在他看来,免费不仅仅是个价格问题,也不仅是竞争策略。而是信息时代的一种新经济模式。更是一种时代趋势。
免费首先是“万物互联”的必然结果。
凯文·凯利曾经预言了互联网的免费模式,甚至是硬件免费模式:只要把硬件链接,接入足够人群,形成服务网络,那么这个硬件就有可能免费。
这一点已经逐渐得到印证。
免费的虚拟的软件和服务,互联网上已随处可见;硬件也越来越便宜,甚至零利润,有朝一日,硬件也将出现免费。
这就是周鸿祎所理解的免费商业模式——所谓“羊毛出在猪身上”:通过免费的产品或服务,获取海量用户,然后再通过其他的增值服务,建立盈利模式。
老周相信,“有了用户,插根扁担都开花”。
在周鸿祎看来,这种逻辑反过来一样成立:
在互联网上,只要是海量用户广泛需求的基础服务,那么它就应该是免费的。
2、微创新
这个词,是书中的高频词。
老周是一个务实的人。这一点跟史玉柱很像。都是碰了很多壁、遭遇很多失败之后,反思自己得来的务实。
与缜密、超前的模式论证、概念推演相比,老周更关心:你的产品是什么?解决用户什么问题?他们为什么要用你的产品?
在这种思维的影响下,老周推崇“微创新”理论——
微创新,不是从技术革新角度出发,而是从用户体验角度出发,做解决用户问题、让用户可感知的创新。哪怕是一个细微的改变,并没有什么翻天覆地的技术含量,但只要解决了用户的问题,提升了用户的体验,也是了不起的创新。
周鸿祎眼中的“微创新”,有两个维度:
第一是贴近用户心理,关注用户需求;
第二是小步快跑,快速出击不断试错。
举个例子:微软曾经在操作系统中,大量修改底层代码,用了一种新的文件系统的结构。对于技术人员来说,这也许是巨大的创新。但是对于用户来说,这种创新不可感知。而360公司推出一个小工具“开机助手”,帮助用户优化开机速度,并且告诉用户“您本次开机用了X秒,打败了全国90%的用户”,这一小小的创新,却让360电脑管家,获得了上亿用户。
当然,很多人瞧不起360的这些“小花招”,觉得只有改变世界的颠覆性革新,才是企业价值所在。并且老爱拿乔布斯举例。
然而在老周看来,乔布斯恰恰是“微创新”理论的践行者成功例证:
iPod在技术上有什么巨大革新吗?核心是MP3播放器+东芝小硬盘;
在iPod上加上触屏(触屏技术也是别人发明且应用成熟的),就是iTouch;
再在iTouch上加上通话模块,不就是iPhone吗?
把iPhone 再拉大,就是iPad。
这些都不是啥惊天动地的大发明,就是这些微创新,却一点点改变了世界。
相反,老乔出走苹果创立NeXT时期,开发“超前时代五年”的电脑,一个月却只卖出去400台。
其实,瞧不起“微创新”,背后隐藏着的是技术人员的傲慢。
这一点,我深有感触。
我曾经写过一篇文章(《被知识诅咒的产经理》),讲述产品经理与小白用户之间的思维鸿沟。
技术人员追求巨大变革,而用户只关心眼前体验。
而互联网,是以用户为中心的世界。
微小的创新背后,也许会有巨大的底层技术支持。但对于用户来说,他并不关心。他只需要解决眼前的问题,只渴求那一点点改变。
退一万步来说,你都已经进行了这么大的技术革新了,却无法让这种革新,变成用户可体验的产品或服务,解决他那一点小小的问题—— 说明你的革新还不够到位! 说明你的价值,迟早要被边缘化。
3、颠覆、破坏式创新
这两个词,也是书中高频词。
老周欣赏颠覆和破坏,喜欢跳出来挑战一些东西。恰如他推出360免费杀毒之后,杀毒软件行业老大哥给他打电话:“老周,你这不仅仅是砸饭碗,你这直接是把锅掀掉了!”
这种思路,看似与“微创新”思维前后矛盾。其实是一体两面。
颠覆和破坏,是结果。是把某一项“微创新”做到极致、量变累积带来的质变。
颠覆和破坏同样又是“微创新”的出发点—— “微创新”的源头,就是要解决用户的问题。
而这个问题,有可能就是现有的产品/服务解决不了的。那么,势必会与现有的产品或服务产生冲突。这个时候,就需要颠覆和破坏的勇气,不要缩回去或者绕过去。要勇于“把战火烧到对手的阵地上”。
4、关于平台思维
周鸿祎不太喜欢“平台思维”,强调“产品思维”。
这也是“微创新”理念之下的必然。
老周做天使投资,很多创业者跟他讲自己的模式、概念,以及未来的平台构想。老周就不断追问:你的产品是什么?解决用户什么问题?他们为什么要用你的产品?
在周鸿祎看来,平台不是设计出来的,也不是开发出来的,而是用出来的、累积起来的。
这一点也值得很多创业者思考。平台不是设计出来的,而是用出来的。核心还是要追问:你解决什么问题?他们为什么要用?
再伟大的目标,也是从小的引爆点开始的。
5、关于创业公司的生存之道。
老周是特劳特和里斯的粉丝,定位理论的死忠信徒,《营销战》翻来覆去读了好几遍。
老周分享了“小公司”的生存经验。挺有意思。
首先是要打“侧翼战”。寻找巨头未及注意、或注意了并未当成重点的领域。
其次是要闷声发大财。不要一开始就嚷嚷嚯嚯,要颠覆权威、改变世界。老周说:你嚷嚷那么大声,要跟巨头们当头杠上,结果马总(你知道说的是哪个马总)说,那个谁,把嚷嚷热闹的那个产品拿过来研究一下,咱们也搞一个——结果抓瞎了。
真正的革命,不是敲锣打鼓开始的,而是总在悄无声息的深夜爆发。
再次,假如战火燃起,要采取“反关节”战术。反关节战术是柔道里的技巧,制住对手的反关节,对手越反抗,受伤越大。要在对方很难做出改变、或者越改变越伤筋动骨的地方做文章。所谓“把战火烧到敌人的阵地”。在老周的创业生涯中,有许多这样的例子:比如屏蔽各种门户网站的插件、屏蔽QQ弹出框、直接把杀毒软件免费……“红衣大炮”的名声,也就是这么来的。
最后,小公司要重视口碑。口碑是衡量创新价值的标准。这一点,雷军也有同样观点:先做忠诚度,再做知名度。
最后的最后,老周告诫:成功是偶然的,失败才是必然的。这句话深刻之极,不同性格禀赋的人,会有不同理解。