凤娟:从开课猫解析品牌传播的方法

前两天我有写品牌文化、品牌视觉打造的文章,今天我们聊一聊关于品牌的第三个点,品牌传播。知名度、美誉度、忠诚度是传播在任何时代制胜的关键,但现在的平台初期的生长期已经过去,进入成熟期,站住现在的位置,弄清楚现在的传播特点,输出优质内容则是我们需要重点考虑的。

品牌有三个维度:品牌=知名度+美誉度+忠诚度


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接下来我以开课猫为例,给大家阐述一下什么叫知名度,美誉度,忠诚度


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知名度就是别人知道我们这个品牌,在哪里听过我们的品牌。比如说你是微商创业者,你在行业里面听过,开课猫是一个团队长成长平台,在里面可以学到很多微商创业的知识,这叫知名度。

那么美誉度呢?就是有人告诉你,开课猫的培训真的很给力、非常接地气,能够学到很多有用的知识,而且还有一帮认真负责特别靠谱的导师,这叫做开课猫的美誉度。

忠诚度,也是最难达到的,就是持续购买。有人说这个品牌不好,你会跳起来跺脚骂人。你买同类产品的时候,你只会买这个品牌。比如:凤娟是开课猫的铁粉,如果有人在背后说开课猫不是,我会主动跳出来,出面跟他们理论,这叫做忠诚度。

今天要聊品牌传播,什么是品牌传播?通俗一点来说,品牌传播,就是为了培养消费者的忠诚度。

品牌传播的方式正在走向多元化,这些方式让消费者对品牌的认识不再停留在表面,而是建立起更加互动的关系提高了对品牌的参与感。

开课猫成立于2018年5月15日,诞生的时间并不长,但是慢慢的形成了一股强大的影响力,这股黄黄的能量正在风靡整个微商行业,慢慢的开课猫从一个名字变成了一个品牌。有很多的人愿意来开课猫学习。有更多的品牌愿意来开课猫做商学院定制。

为什么短短时间就能成为品牌?因为开课猫从一开始就特别注重品牌传播,特别注重跟猫友之间的互动关系,特别注重猫友对开课猫的参与感。

开课猫有一个猫管家的小团体。这是开课猫社群的顶层管理机构,有优秀的猫友参与其中,用这个猫管家来管理所有的社群,创造了独一无二的开课猫社群文化:群友叫猫友,干货叫猫粮,精华叫猫罐头,爬楼叫猫步,微信群叫猫窝,欢迎新人用喵喵喵,超级符号打999。。。

以上独一无二的开课猫社群文化都是猫友们自动自发想象出来的,这就是猫友对开课猫的参与感。同样是作宣传和营销,同样是找到那些想要去影响和打动他内心的客户。

品牌传播的方法

那么作为一个新的品牌进入市场,我们应该怎么样做品牌传播呢?

接下来,给大家讲一些方法论。

一:目的是什么?

这个目的非常具体,非常明确。他并不是针对所有的消费者,并不是针对所有的目标客户对象,而是根据当时的情况,当时的环境,当时的对象设计的一系列的传播活动。

二:传播=内容+渠道+互动


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营销说白了就是传播,运用各种手段把我们的产品服务,传递到目标消费者面前。让他对产品和服务有印象,有好感,最后带回家,这样的传播并不是单向传播。

像我们过去的电视,广播,报纸,杂志等传统的媒体,都是单向传播。而后进入互联网时代我们有了网站,网站也是单向传播。互联网2.0时代,我们有了论坛社区,这是双向互动交流。互联网3.0时代,我们有了微博微信,我们发现人人都可以生产内容、人人都可以成为传播的源头和渠道。彻底改变了,过去的传播模式。

有一点需要注意,传播是以消费者需求为中心,每一个环节都是建立在对消费者的认同之上。它改变了传统营销传播的单向传递方式,他更加注重传播过程中的反馈和交流,实现双向互动。这是关于等式当中,互动的点。

还有一个点是内容和渠道。

内容可以是干货内容,可以是产品相关的知识技巧经验,也可以是品牌创始人的相关的介绍,也可以是公司本身的一些内容:资质、背书、专家等实力。

那么这个文章写好之后,我们就要找渠道发出去。这个渠道,在过去,可以是媒体、电视、广播、报纸、杂志,现在可以是网站、可以是论坛、可以是贴吧、可以是视频平台、可以是社交媒体,等等等等各种渠道。

但是我们要研究我们的客户在哪里,客户喜欢用什么样的渠道去向世界收集信息。只要客户在的地方,我们就要重点突破,有广告大师说过,我知道我的广告费浪费了50%,但是我不知道浪费的是哪50%。所以我们要去研究,把我们的有限的营销费用放在有效果的渠道上面。


三:聚焦一处,传递统一品牌形象

作为创业公司,作为新起的项目,我们并不是资源非常丰富,财力、物力、人力并不是特别多,那我们尤其需要珍惜,我们要让所有的人都聚焦于一处,用一个方式方法,向外界传递一个统一的品牌形象。这样才能让我们的品牌在消费者心目当中非常非常直接和明确,不会造成混乱。也能够让这个团队的能量聚焦于一处,更好的推动品牌的发展。


四:宣传的力量来源于重复!重复!重复!

除了统一,除了聚焦之外,我们更应该要强调品牌传播的延续性。

不要今天有一个主题换一下,明天有一个主题优化一下。如果你不能好好的坚持,不能形成一个长期的印象,那么过去的努力都是白费。

脑白金的广告做了20年了,还是那两个卡通老夫妻,如果他改动,在过去19年的积累就白费了。“送长辈,黄金酒”“玩游戏,上51”这些都已经形成了超级印象。

开课猫的品牌传播,就是死盯着团队管理,所有的工作的决策,就是盯着如何为团队长赋能。能不能为团长节省时间,节省精力,节省金钱。有这样的超级思考,才会吸引一大批优秀的团队长加入,成为开课猫的铁粉。

永远不要想消费者忠于你,反过来,是你要时刻忠于消费者。只有你不停的输出内容,为消费者创造价值,消费者才会忠于你。

所以,品牌传播是一个长期的过程,是一个需要延续的过程。切忌三天打鱼、两天晒网,今天打这个主题,明天打那个主题。今天我在朋友圈里面卖这个,明天我在朋友圈里卖那个,最后别人都不知道你是做什么的。宁可一个创意重复传播100次,而不是100个创意,换着花样对外传播。创意的目的不是为了得到一个创意,而是为了解决问题。


如何做好品牌传播

做好品牌传播,其实都是有套路可循的。怎么做好品牌传播呢?

第1, 写一些公关软文关于产品的关于品牌的,关于创始人的,配好关键词,发布在互联网上。

第2,与政府搞好关系,进行公益性广告的投资也是一种有价值的传播方式,让企业在消费者心目中形成一种“为民、为公”的形象,以此来打动消费者的心。公益性广告的渠道很多,比如在电视台、广播、报刊杂志、网站、露天场所等单独或与政府一道做有关环保、普法、节日、庆祝等的合作性公益广告宣传,但一定要在公益性宣传的同时不知不觉地传播公司形象,提起消费者对本公司及产品的关注。 做好公益活动,选择一些和你品牌调性比较性比较贴合的公益活动。

在做公益的过程当中,一定要注意收集照片和视频资料,选择一些新闻媒体进行对外传播,引起目标客户对公司的形象的好感度,提起他们对我们品牌的关注。

第3, 如果实力允许,成本能够控制的情况之下,做一些赞助活动。对体育、文化等各方面的政府、社区举办的活动进行赞助,推广企业品牌,提升企业形象。比如西门子的“自动化之光”中国系列巡展活动,百事可乐中国足球联赛、XX公司社区义诊活动等,让你的品牌来提升形象。

第4, 广告投放。

这个事情我不建议大家去做,如果光砸钱没有收入的话,我反正是不干的。有些伙伴能够砸钱,通过钱转换了流量,但是流量本身并没有一套行之有效的变现体系,那也是非常非常遗憾。

比较好的方式是可以利用互联网进行有效的宣传,随着互联网业的逐步成熟,电子商务已经在人们心目中形成了未来商业模式,企业对电子商务的认可也是越来越高。

第5, 口碑传播。

目前口碑宣传的影响力日显突出,在这品牌推广阶段,千万别忽略顾客的口碑宣传,因为口碑宣传是实打实的的真实宣传,跟其他广告宣传有着本质的区别。
比如我的恩师罗品牌在策划大象安全套的时候,基本上没有花钱,通过一个事件营销就把这个品牌变成家喻户晓的互联网安全套品牌。这都是口碑传播事件营销的好例子。

那么最后告诉大家做品牌传播需要注意的几个点。

第1个点,不论场合,强推广告

很多伙伴都会因为觉得自己的产品或者服务都特别好,就不管其他的因素,强行的在社群反复硬性推广自己的或者服务。殊不知,这样做,反而很容易引起其他客户的反感,甚至对品牌传播起到反作用。

第2个点,一味的追求”创新“

在品牌传播的过程当中,我们可以寻找各种各样的方法,可以找出各种各样的创意,尝试各种各样的渠道。现今产品推广渠道很多,品牌营销同时理应借助这些渠道,进行产品的宣传以及知名度传播,渠道推广一定要重视。但是我们传播的内容(价值点,定位,目标人群),不建议大家总是改变,如果你总是变,客户无法记住这个品牌的核心,不知道你到底要表达什么。


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最后,让我们总结一下,传播=内容+渠道+互动。

所有的事都是一件事,营销即传播,我们想要把营销做好,必须要把传播做好。把传播做好,就要围绕品牌打造的三个维度:知名度,美誉度,忠诚度。

然后生产内容、选择渠道、产生互动,最后实现客户的心智里面,能够知道我们,喜欢我们,最后愿意为我们买单,愿意为我们买单的人越多,我们的品牌就会越强大。不管品牌推销之路有多艰难,一定要牢记一点,小胜靠智,大胜靠德,所以做一个有德的企业家,才是企业生存之本。

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