80%的客户都不选择你？成交量，我该拿什么拯救你！

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很多婚企都向百科妹吐槽一难点：

客户资源上去了，

但成交率从来上不去？

这....是怎么了？

百科妹做了一下统计，

婚企损单量80%在于电话邀约不到位！

第一步沟通不到位，你还拿什么去谈客户？

 开场10秒

接通电话的前10秒非常重要，就像我们接听陌生电话时决定是否挂掉电话，就取决于这个人前10秒的表达。

错误问法

“您好！请问是李小姐吗？”

客户感受：你连我是谁都不知道，打电话给我干嘛？推销？此时会立即产生不信任感；

正确问法

“您好！张小姐，我是××婚礼的婚礼策划师××。我能在帮您节约时间和精力的情况下筹备婚礼。”

客户感受：你认识我，你知道我，明确告诉我你的身份，我知道你要干什么；

如何向客户提问？

为了确认新人的需求，大家会向新人提出引导性的问题询问，注意采用封闭式提问；

错误问法

“您婚庆公司已经定了吗？”

这种问法会导致客户顺应你的问题回答：“已经定了”。出现这样的回答后面的问题就很难继续了。

正确问法

“您婚庆公司还没定吧？”马上紧接着说：“××婚庆是当地的品牌婚庆公司，已经有3年的婚礼策划经验，服务了近1500对新人婚礼，我给您打电话是想看看您是周末有空还是平时有空？我们面谈一下婚礼如何筹备。”

当客户确定大概见面时间后，同样采用封闭式问题：“好的，那您看是周末还是周日来呢？”“好的，那我们定在周日下午3点，我周六给您来点，提醒我们约定时间”

邀约对象是父母怎么办？

如果邀约电话对象是父母，父母一般都会说：“我是帮孩子定的酒店，婚礼我做不了主，我也不懂。”

正确说法

这时我们应说：“那阿姨，您看这样呢，您把您孩子电话告诉我，我来跟他们沟通，看他们喜欢什么样的婚礼。

但还是希望您能来我们店里见一趟，您来了不一定要定我们，但是我们可以给您讲解一下婚礼怎么办才有品质保证，再了解一下优惠。

你孩子酒店都是您定的，婚礼您自然也要把关。不然孩子以后匆忙的定一家，钱花了，品质也不能保证，毕竟结婚是大事。”

然后继续封闭式邀约方式，邀请父母上店；

为下次邀约做铺垫

无论邀约是否成功，我们都要为下次联系找理由；

如果客户明确拒绝说：“我现在婚期还早，还定不了”此时你要说：“那您看这样，我加您微信，吧婚礼前需要筹备的一些信息发给您，您觉得是提前6个月还是8个月比较合适呢？”得到客户回答后，帮助客户梳理正确的筹备时间，并告知会在那时候跟他电话联系；

如果邀约成功，一定要加上微信， 并告诉客户：“那么我提前一天给您打个电话提醒您”

第一步不成功， 什么都是白费;

希望每一对新人都能找到自己满意的婚礼策划，每一个策划师，也能为更多新人服务；

在下方留言区留言，

写下您最关心的婚礼问题！

有机会获得解决方案哟~

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