首先安利一家电商叫"必要":biyao.com,这是一家号称要颠覆淘宝,直接连通消费者与制造工厂的电商,期货0库存,所谓的C2M电商,特色是用很低贱的价格买到奢侈品质的商品,因为这些工厂都是全球顶尖奢侈品牌的代工厂,但是电商给它摘掉了贴牌而且去掉了中间环节,价格几乎是成本价。本人试着买了两件衣服,感觉就是穿着舒服感要比优衣库同价位的要好多了,说明用料和做工确实上乘。样式设计方面,反正老婆说这衣服一看就上档次有品位。价格200元,查了天猫上armani近似的款要1280!
再安利一家实体连锁店:名创优品,也是号称去掉中间环节直边消费者与厂家,是实体版的C2M吧。这家店有两个老板,一个是日本人负责设计产品,一个是中国人负责生产和销售。网上安利比较多的是它家的香水和眉笔,据说是顶尖法国品牌代工厂制造,1000元的香水只卖10元!当然了,贴的是名创优品的牌。这家相当于个精品小杂货店,各种小玩意设计精美实用,我车上的手机支架就它家买的(淘宝上买的3个都退休了)。
这两家都是号称的C2M模式,但具体看还是有不少隐患,最突出的是其认可度的背后都有顶尖品牌的影子,如果这些品牌的商家对生产厂家进行制裁呢?即使C2M发展很好了,是不是会把这些品牌挤跨了呢,然后这些C2M又何以建立其认可度?特别是“必要”,基本没有自已的设计品牌,不定哪天就倒了,所以要下手的同学赶紧的。
下面是无聊的商业分析,路过的同学可以跳过了。
从本人的角度,是很乐于有这样的商家,因为俺是个实在人,注重商品的实用价值,不太注重品牌,不需要用品牌去显地位。所以希望能有去除了品牌价格的实用好用的商品,不需要为了穿得舒服而无谓地去承担高额的品牌溢价,更多的是需要深入关注用料、工艺、设计等,能够深入地了解并理解这些品质的因素,我们认可好的原料和好的过程产生好的结果的逻辑,起码其概率要远大于靠人品的结果,这是一种能力,需要一定高度的知识结构来支撑。
品牌的价值无疑是具大的,越是愚昧的时代越有价值。在原始社会,用简单的图腾符号向民众宣示了权威,为什么说农民起义是揭竿而起,别说那么多没用的,农民听不懂,跟他们说跟着旗杆走有肉吃就好了。但是,你要现在去大学推销个产品看看,去计算机系卖个电脑,去通讯系卖个手机,去金融系卖个理财产品,常常会被问得气炸了“能耐得很,咋不自已造个去啊”。是的C2M的意图就是让人们更广泛的拥有“自已造个去”的能力。而品牌价值在知识普及化的环境里大大被削弱,互联网让信息的流通更为方便,知识传播更加快速广泛,大一统的品牌更难以建立,只有在难以被大众掌握的细化专业领域才能生存,出现了品牌的碎片化。比如手机市场,前几年,苹果大有一统江山的气势,但是现在人们对于屏幕,CPU,内存等的品牌更加关注了,甚至更专业的基带蕊片,苹果的市场也在江河日下。
这也从另一个角度,诠释了“知识改变命运”,自已的知识改变个人的命运,大众的知识改变品牌的命运,社会的知识改变国家的命运,华为对苹果的900+专利授权改变了企业被动的命运,消费者的知识将如何改变商业的命运呢?
国内的消费者都什么知识水平?教育的统计数字应该比较能反映这个事实。
1998年大学招生约100万,占适龄人口二十分之一,现在大学生已经要占到同龄人的40%。另外还有九年义务教育,大量的大中专院校毕业生,蓝翔等技校生。出门碰到博士研究生不难,但要找个初中以下的真难,要有也是退休的老头老太太了。
40%以上是大学生是什么概念,据IDC2016年1季度手机市场占有率报告,第一名华为16.2%,第二名OPPO15.4%,前两名加起来都不足40%啊。而且教育水平越高消费水平就更高,估计80%的市场是由高教育水平的消费者组成,对于高新科技产品更是如此,也就是说这40%的大学生都买你的产品,你的市场占有率将达到80%!那已经是绝对的垄断了。
怎么掌握这80%的市场呢?前面说了“知识改变命运”!不认“命”是不行的,单凭大品牌去忽悠人靠不住了。C2M也许是这种命运的安排,自然规律总是相似的,人类知识结构的变迁与工业革命相辅相成,近代民众意识的觉醒离不开知识的传播,造就了整个社会制度从奴隶社会的专制权威到社会主义的民主开明进阶,民主成为普世价值观。在商业领域,在知识普及化的市场里,民主也应当成为一个方向,这是消费者自觉争取权利的时代。
这股潮流之下,商业模式将会出现什么样应对的创新呢?这里作一下推测:
C2M+团购+众筹+信用
C2M,产业结构升级、中国智造将造就一大批具有在成本可控情况下,进行大批量快速个性化定制的制造业工厂,智能化也使得个性化订制更为开放简便,私人订制的门槛将空前降低和普世化,这样C2M就有了广阔的运作空间,C2M电商或实体店有望成为商业流通的关键力量。“必要”、名创优品仅仅是一个急先锋,冰山的一角,深度订制、期货式销售等新型模式有可能即将进行一个爆发式增长期。
团购,将赋于更名符其实的内涵,不再仅是现在的团体认购,而是团队订购。团队是有组织有纪律有宗旨有协作强化沟通的更加内聚的圈子,如朋友圈、同学会、吃货团、美少女团、明星粉丝团等。认购是商品摆在那了大家去买,而订购是按自已喜好订制设计,购的不是最终成品而是部件,谁来组装,谁来提供服务都可以自主决定。
工业化社会大分工,是一个没有了英雄的时代,消费者个体也难以仅凭一人之力就能创造自已的权利空间,另外社会是个圈子里套圈子的社会,要在圈子里有归属感,趣味相投是必须的,之前品牌的档次可以一定成度上反映这种趣味,现在品牌碎片化,单看大品牌感觉有点爆发户有点Low。团购将消费者向供应侧推进了一大步,将赋予C2M更强的生存能力。
团购的团队要壮大队伍增加订制的能力,离不开良好的组织能力,优秀的团购团队应该有一个核心小团队,负责收集整理大家的意见,规划产品设计和制作协调等工作,这些工作比较专业且累人,也可以邀请商业团队的协作,而提供这类商业服务的公司也可以成为一道风景。
举个例子展示一下团队的实力,最近观察过一个明星的粉丝团,那种自发的组织能力真让人惊掉下巴,现在的粉丝已经不是那种无脑粉的时代了,组织严密:官方组、宣传组、外联组、技术组、后援组、亲妈组、刷榜组、公关组、弹幕组...;有粉丝守则,禁止影响明星陷私生活,禁止私自应援,各种活动安排井井有条,粉丝装备精彩纷程,衣服帽子口罩广告条幅都是专业定制,再不是举个“xxx我爱你”的牌子这么Low的形式了;微信、微博、QQ、贴吧、报纸杂志、A站B站...基本上新兴的媒体阵地一个不缺,如果经纪公司不给力、有人溜粉、黑粉,你就看那网上的口水能把人淹死,当然正能量还是主流,技术组出的宣传网站、视频、图册比其本人经纪公司的都专业,效果要好太多,感觉藏龙卧虎啊!如果爱豆接不到好通告,制作人、编剧等人的微博上就会有各种撒娇卖萌刷存在感的粉丝,甚至都有粉丝开始给编剧本了。现在一个明星发展得好不好有很大成份是取决于他/她有没有一个好的粉丝团了。
众筹,是与团购团队相向而行的模式,是指包括资金和设计的众筹,小米的粉丝模式就比较像了,但绝不仅仅是现在淘宝上的对成品的资金众筹。众筹团队由供应侧集约组建,利用对制造工艺等专业知识的熟悉,结合历史消费者反馈和市场调研,针对特定人群设计的个性化产品,这可能是个半成品,甚至可以仅仅是一个创意,通过众筹来落实具体产品的设计、工艺,验证市场的可行性,也为生产成本提供一定的保障预期。众筹的平台,要能够提供有效的沟通手段,包括现在流行的VR、AR技术尽管上,沟通过程的信息流将是大数据很好的原料。
再看看今年美国大选,希拉里走的精英路线,可认为是大品牌路线,床破走的是粉丝路线,提出了不少突破性的思路(你也可以说是无节操的点子),是个众筹的概念。目前是几乎势均力敌,但床破能屌丝逆袭走到这地步,已经很能说明问题了,共和党的大佬们从0支持到现在党主席都不得不出来背书,政治精英阶层沦陷了,民众粉丝团已经看透了精英们的虚伪,可以主动地选择符合自己利益的众筹项目了。经济基础决定上层建筑,商业模式是不是也能影响政治生态呢,好像是有点逻辑的。
信用,信任机制非常关键,在大品牌时代只需在品牌一个点上建立信用就行,信用是星型的垂直关系,在新的商业模式下各团队间及其内部多边关系复杂,是网状的平行关系。高度信任的机制是其高效运作的前提,一次决策、一组投票、一个订单、一次支付这些都要在坚实的信用基础上才能向前推进。目前已经出现了这方面的技术--区块链技术,它是真实的被公认的数据载体,每一个数字都会被全球上千万的计算机认证;它是去中心化的,真实的信用不需要任何一个权威机构背书,体系中的上千万个匿名节点都是其信用的担保方,没有一个政府组织可以预知控制它的行为。它是匿名的,在保证隐私的情况下,进行真实的交互。它是一个账本,可以实现各种金融交易;它是一个信息传播网络,可以进行社交通讯;它是一个数据库,可以保存文件资料;它还可以是投票机,可以保障投票权,一票不多一票不少;它可以是物联网,机器间无人值守自动协作;它可以是P2P投融资平台,不仅仅是人与人之间还可以是人与机器之间。
前面提到的明星粉丝团里发生过一件事,有一次探班应援的活动,组织者本意多准备点装备和礼物,不能让剧组里其它明星盖过了风头,但需要一笔费用,于是发起捐款集资,结果活动时间安排出了问题,搞得贴吧里骂声谣言四起,组织者将清单账本公布了一次又一次都止不住。这时我想如果用区块链,那就不是事了,只要给出个账号,大家往里捐款,然后每一笔开销的时间、用途、去向都一清二楚的。区块链是开放的,谁都可以自主调阅,本来就是公开公布的,而且是绝对可信的,是无谎言的世界,谣言是一点生存的土壤都没有。
展望
一个集C2M,团购,众筹,信用以及社交于一身的平台可望成为未来商业的骨干,依附其上的各种创新团队将源源不断地创造价值,这种新模式是完全有可能颠覆淘宝模式的,甚至BAT现在的市场都要沦为它的一个基础的原始的二级市场而已。
淘宝只能卖卖原材料、劳动密集浅加工的商品,中高端产品则需要团购团队或众筹团队提供。
真实的信息更被人所信赖,你是要上百度打广告呢还是到这平台上?
团队就是圈子,朋友圈就是团队,还用微信吗?
总结一下
先给这种新的商业模式起名字吧,叫智慧商业(IB)(注:商业智能叫BI)。因为这种模式是基于知识的普及化,通过知识创制产品,运用知识实现社区团结协作,特点是脑力劳动占主要地位。IB将为人们打开一个广阔的前所未有的驰骋天地,工业机器人普遍化,中国智造的实现也将释放更多的人力资源来支撑这片天地。如果说个体生产力的释放造就了工业革命,也使个人自由主义成为潮流,那么团队智慧的形成,也许正在引发一场“智慧革命1.0”!
社会的生产资料从体力劳动的需要,变成主要的是脑力劳动的需要,价值的核心将由智慧替代资产,这时候想想,资产都不重要了,实现共产主义还难吗?那么下一个主义会不会是“共智主义”呢?