『销售管理』管理有关的几点分享

管理学也曰了，一切管理设计的目的，都是为了增加人的可控性。好吧，姐就是这么文绉绉（爱装x）的人。hia hia hia～ 来，废话不多说，分享几个重点。

（1）如何排除干扰，勇往直前？目标导向。

团队的目标如果是完成业绩，大家达成这个共识之后，紧盯目标。那么在完成业绩的过程中的各种阻碍，比如各组规则不一样等，都可以通过改进和融合，不放过多精力在阻碍上面，有利于目标的共同达成。有两点很重要：第一是大家达成了共识；第二是在过程中能够始终紧盯目标，忽略干扰。结合生活中，婚姻关系中，如果夫妻双方能够达成婚姻的共识，是温馨和睦的家庭，那么在相处过程中出现争执，大家就会很快的放下，放下自己所为的“原则和固执”，因为这个固执，本身并不能有助于达成我们最初建立家庭的目标---温馨和睦。

（2）如何制定目标？定跳起来够得着的目标。

如果定的目标低于实际的能力，就会养成懒散的习惯，同时也无法开发团队的潜力；如果过于高的目标，则会让团队容易失去信心。最好的目标是，稍微超过能力，通过努力可以达到。

这让我想起一个例子，想起08年，在有着“杂技奥斯卡”之称的哈瓦那国际杂技节上，德国杂技团表演的“飞鱼”节目震惊了全场。一条重达9吨、看似笨拙无比的鲸鱼，在训练师的导引下，却轻松灵活地越过了7米的水面高度，并且在空中做出了各种高难度动作。鲸鱼的精彩表演，赢得全场观众的阵阵喝彩。当被问及如何训练的时候，训练师说，我每次增加1cm的高度给鲸鱼。让鲸鱼在不知不觉中，努力的，又不那么难的提升跳跃高度。如果一次增加太多，鲸鱼就会因为得不到奖励而不再愿意跳跃。

联系到自己的生活也是同样的例子，健身的时候一次增加2分钟的锻炼，不久后也就轻松增加了体力和耐力；以及学习提升，每天学习一点，每天提升一点点，很容易坚持下去，那么日积月累，也会看到很好的效果。

（3）愿意负责的态度。

联想到我自己，其实我最想说的是，你愿意把自己的人生和生命，交托依附给其他人，还是时候完全由自己掌握。如果是前者，那么你的幸福快乐，可能很大程度上是仰仗外界的人活着事情的变化而变动，你是没有力量的，没有力量的人，很容易成为生活的“受害者”角色，委屈，抱怨等负面情绪，就是这么来的；但是当你选择，你自己的人生，完全自己负责的时候，无论在你生命中发生了什么，你知道，那都是你自己的选择你自己的所作所为的结果，你愿意问自己的人生和发生在你身边的事情负全责，这个时候，你的内心是有力量的，你是最有力量的，你绝对不会把责任归咎于他人，社会，集体等，你知道你对自己的生命负全责，这个时候你的情绪表现出来，都是正想积极的，比如向上，比如坚强，比如积极进取，比如接纳，比如成长，比如爱等等。

我是我环境的引发者，我是所有环境的引发者。

（4）关于共赢。

这个是关乎格局的问题，当你站得更高，视角更广的时候，你会与你的“对手”甚至是“所谓敌人”言和，甚至表达感谢。没有伤害者这回事，只有受害者的受害者心态和角度。比如生活给你的“磨炼”，如果换个角度，就是你的经历，但是受害者会抱怨，因为他没有从长远来看，这是对自己的生活很有帮助的；竞争对手，也不是你的敌人，因为从长远来看，是“竞争对手”的存在，让自己变得更强；而第三个观点和角度，再长远来看，谁能说你们不是一个战队的呢？讲了更多是你们需要携手的时候呢？

（5）关于优越感和亲和力。

郑导举了一个例子，说越是位居高者，越是让人没有距离感。我当时在反思，那反过来，是不是因为他对人没有距离感，所以才聚集了那么多的人气，才得以位居高呢？而再深究一下，之所以让人没有距离感，是因为他内心深处，灵魂深处，并没有优越感。他没有贬低别人，或者认为自己比别人厉害，尊重每一个人，即使是一个乞丐，也打心底尊重对方作为一个生命的存在。这是我的理解。

（6）四种沟通方式：

①只说，不给对方讲话的计划。

②可以说，对方可以发问。

③面谈，有说有问。

④完全无限制的沟通。--最有效的沟通。

收获：1.倾听很重要，古文的”聼”，是有心有目有耳，代表在倾听过程中，对方所传达的语言信息，表情信息，和其他感觉信息，都很重要，甚至超过了文字的重要程度；2.有“沟”有“通”，才叫沟通。要确认对方收到了信息，并且双方达成相互理解，意见一致是最好。3.无限制的沟通，是最有效的沟通。

（7）带领团队的几点：

①“赢”的感觉，可以更好的凝聚团队；

②有担当者成为了“领导”（非职位称呼）；

③成为“领袖”，比成为领导更重要；

④管理，要学会站在“系统”的高度做事。从技能到心态。

ok，先分享到这里。