从心理学角度看九寨沟地震，政府应急求援做对了哪些事

北京8月8日电8月8日21时19分，四川省阿坝州九寨沟县（北纬33.2度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20公里。截至2017-08-09 08:55:00，地震已造成13人死亡、175余人受伤。

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在地震之后，政府马上启动了应急。那么，我们从心理学角度来看看政府采取的措施：

一、提供生存保障

从马斯洛需求层次理论来说，处于灾区的受难群众，现下基本处于低层次的需求，即：生存与安全。

在大自然的力量面前，个人或几个群体的力量是十分渺小的。所以这种状况下，大家首先想的是要保证自己的生命安全。

在地震之后，人员受到了伤亡，交通道路受阻，如果交通问题得不到解决，那么求援物资进不来，医疗队伍也相隔遥远，地震让当地没电，没通讯信号，整个生活大环境都被改变，变得陌生和无法适应。这些都会让灾民会陷入恐慌的情绪中。

而在2017-08-09 05:58:29的新闻中，已经看到政府采取了求援应急措施：

1.九寨沟县交通部门投入14台装载机、10辆小车、2辆运料车、90名工作人员开展道路抢险工作；

2.组织县武装部、民政、公安、消防、通讯、电力等各方救援力量1200余人、大型机械90余台；

3.九寨沟县出动医务人员310人、救护车辆47车次开展受伤人员救治工作；而上海也派出了由东方医院副院长带队的50名应急医疗队连夜驰援九寨沟灾区，出动9辆大型特种求援装备车，携带2艘IRB国际水源搜救标准动力快艇。

这些措施，都可以从心理层面上满足受灾群众的需求，从而使受灾群众能从恐慌的情绪中逐渐脱离出来。

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二、即时阻断引发恐惧的谣言

在地震后，由于当地出现了“地震云”，所以流传之后还有余震的说法。“地震云”是非气象学中云体分类的一种预示地震的云体，在国际上的研究还较为表面，至今没有得到科学的论证。最多是流传在民间的老法说，最早是在明朝天启年间，意大利传教士龙华明和高一志，摘录西欧古籍，写成一本《地震解》，呈送给太宰李崧毓。其中第八章“震之预兆”里，预兆五就是“地震云”：“昼中或日落后，天际晴朗，而有云细如一线甚长，震兆也。“

虽然“地震云”没有得到权威认证，但在民间传说悠久，所以当九寨沟在地震后出现了“地震云”，一有人说“看云”还有余震，人云亦云，程度会被越来越夸大，这会使原本还没有从地震的恐慌中恢复的民众更加恐慌，害怕自己躲过了第一次的地震，躲不过第二次的灾祸，从而产生悲观绝望的消极情绪。

如果在这个时候，有不法分子进行恶意煽动，那么是很容易挑起“人为灾祸”的。因为人在处于极度恐惧的时候，特别容易被他人操纵。就像电信诈骗，用的也是同样的手法。先冒充公安、法院等高级权力机构，然后威吓你已经触犯了无法，唯一能帮你洗脱处罚的就是去银行转账给他。

所以我们看到很多电视上播出的片段，被骗群众这时处于极度恐慌和高度紧张的状态，一心只听从电话那端的操控，哪怕银行大堂经理告诉他这是电信诈骗，他也执意要做转账。

那么这个时候，就需要辟谣。中国地震台就已经发文，公告大家“云不能作为预测地震的依据”，要保持清醒，不要人云亦云，以免引起恐慌，不信谣，不传谣，为震区人民祈福！用科学的力量来破除谣言。

�以上图片均来自于网络，为灾区人民祈福。

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​本文作者是国家二级心理咨询师，如对心理个案咨询或心理类、销售技能类课程感兴趣，可联系我~