互联网运营据说是一系列工作的统称，但对于一枚门外汉本小白来说，初看上去可谓庞杂无章，好像什么都包括一点。一言以蔽之：讲不清（）。 更不用提想从时间维度上清晰了解运营人的职业发展路径了。在一个行业内，工作要干什么、如何发展都明确不了，那即便入了门也缺乏方向感，想有一番作为恐怕有点难，浪费了一腔热情和好奇心。
好在有幸参加了【三节课】黄有璨老师主讲的运营入门课程，让本小白对什么是运营工作，运营工作的分类以及运营人的成长规划进行了系统的学习。这篇分享里主要是课程里运营人成长路径的知识。
[什么是运营工作]
谈运营离不开谈产品。产品是个网络空间中的实体，给定了一系列的功能去满足目标用户的特定需求。为了满足这些需求，用户需要和产品产生一些互动行为，包括但不限于浏览、发言、购买、持续使用等。而这些行为的激活、引导和维系的一系列工作，就是由运营人来完成的。拿常见应用举个栗子，比如新浪微博这一社交媒体产品，其产品形态在一定时段内是确定的。在用户进场之前，这样一个网络实体中空空如也。 而用户的进场，以及接下来每天打开微博，阅读信息，评论和点赞，通过关注来建立链接，产生新内容等等行为，正是在微博平台方和商业账号众多的运营人员的努力下触发的。
那么具体来说，运营人要做些什么呢？互联网运营工作一般可以划分成内容、用户、活动和三大模块，每一块有自己要解决的核心问题。
- 内容运营负责内容的生产和消费，确定内容的选题、属性、呈现形式等特点，并拉动内容相关的指标；
- 用户运营需要解决产品用户的拉新、留存、提高参与度、扩大影响等问题，不但提升用户相关的指标；
- 活动运营的工作相比其他模块会比较清晰，与目标活动相关的所有事情，从策划宣传、获取资源、跟进项目执行、监测数据和效果反馈都包括在内。
[成为高级运营专家之路]
那么新人小白向着高级专家成长的路径图是怎么样的呢？
课程中，这一过程根据个人工作能力的逐步增长，被分成5个阶段。
P1 <新人入行>
※ 阶段特点：
纯新人小白，主要是大学毕业生，零经验，工作以执行为主，收入2-4k（加油干呗）
※ 关键能力：
· 学习能力
· 办公软件使用
※ 提升方法：
· 多接触多学习新事物，强化思考
· 磨练执行力
P2 <初级运营>
※ 阶段特点：
通常有1-3年经验，有自己的技能点，但是对整体业务理解还有待深入，收入4-8k（困难很多，不要怂）
※ 关键能力：
· 抗挫折能力
· 某一项或几项专业技能
※ 提升方法：
· 努力在困难中保持积极心态
· 打磨专业知识
P3 <业务骨干>
※ 阶段特点；
通常工作进入2-4年，综合能力明显提升，有自己的突出技能，对整体业务有深入了解，由纯执行转定策略的角色，收入8-15k（开始有点专项精英的意思了）
※ 关键能力：
· 行业认知
· 执行力
· 策略思考能力
· 领导与管理
· 产品理解能力
※ 提升方法：
· 多体验产品，接触不同用户群体
· 理解业务和行业逻辑
· 不断增强自己运营工作中的长项
P4 <专家>
※ 阶段特点：
有5年以上经验，能不能进入这个阶段要看个人造诣，对产品、用户、业务有深入理解，是策略的制定和推动者，收入15-25k（完成跨越的一步）
※ 关键能力：
· 领导与管理能力
· 体系化思考
※ 提升方法
· 与牛人交流学习
· 形成自己独特的业务分析逻辑
· 从单项精英向管理者的角色转变
P5 <高级专家>
※ 阶段特点：
（不用说了，大boss的配置，各项能力值几近满格）
※ 关键能力：
· 大局观
· 策略能力
※ 提升方法
· 与顶尖高手交流
· 从大局判断理解事物
以上所述关于运营小白进阶的知识，核心是围绕个人能力的成长。黄有璨老师将这个成长过程中的各个阶段，用风玫瑰图的形式形象地表示出来，有兴趣的请参考：http://chuansong.me/n/1718172
[一些学习心得]
1.目前本小白大概处在P0阶段。没错，就是还在以上的五阶段论所描述的范畴之外。当然，基本的思考、表达、执行能力还是具备的，对入行有信心。接下来的升级打怪，就任重而道远啦。
2.成长为大boss的很多能力要求，其实在入行的第一天就有。所以一定要养成良好的工作习惯，在工作中坚持下去，不断升级自己。
3.一再被强调的是对于行业和业务全局和用户的理解。这是运营人成长的核心考量指标。作为小白，以自己工作的领域为点突破口，逐步覆盖更多的领域。这个过程中，一定不能放弃思考。唯有思考才能帮助自己成长起来。