我做卧底的那段日子 (7)

本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。

周二早上我把改好的产品部流程再次让王总过目。征得他的同意后,我将制定好的流程发送给各部门负责人并希望征集他们的反馈。根据我的经验,一般这种邮件大家只会简单看看,并不会真的往心里去,更谈不上反馈。因此,这个新的流程就算通过了。

然后我这边整理出了一份关于产品经理的职位描述,发给孙雅丽并抄送王总,并表达了希望将这两个职位的状态调为紧急,要求尽快找到合适的候选人并尽快到岗。

过了一会儿,我的手机闪了一下,是孙雅丽的微信。

“职位信息收到了。你现在有空吗,聊聊?”

“好啊,我们去会议室吧。”

这应该是我入职以来第一次和孙雅丽单独在一起。她今天穿了一件黑色套裙,显得既高雅又带有一丝野性。身上散发着一阵阵的香水味,坐在这样一个尤物旁边,很难让人不想入非非。

我努力让自己的思绪集中在工作上面,我可不想因为自己的分心而在她心里造成不专业的感觉。我俩主要就职位描述中的具体细节做了沟通,她一如既往的表现出了那种可爱的认真。问了我很多关于产品经理的东西,时不时表达自己的疑问或者观点。人都说认真的女人最美丽,我只想说那是因为你没见过美女认真的样子有多么的迷人。

孙雅丽的悟性很强,大大增加了沟通效率,我们很快就很多细节达成一致。结束之前,她很认真的看着我,说招聘部门会尽全力支持这两个职位,预计三天之后就会有简历送上来。我说其实我也希望赶紧有人到岗,否则我这边的工作完全没法展开啊。

其实我确实是需要招人,因为根据我的计划,后面的事情如果都是我来做的话第一会很累,第二也很容易被人察觉。接下来的戏,我需要有人来配合我的表演。

我做卧底的那段日子 (7)_第1张图片

接下来,我要开始安排第一次产品需求收集会,借此机会来看看各方的态度,顺便感受一下效果。

会议安排在周四上午十点,我邀请了王总,运营部,风控部,技术部的负责人及相关人员。首先给大家介绍了一下需求说明书和需求变更说明书的格式规范,然后开始按部门开始收集需求并演示如何填写。

首先从风控部开始,其实我这段时间天天和老吴一块儿,听他们开会讨论,我基本上已经把风控的流程掌握的八九不离十了。但是我仍然要求他们再梳理一次,根据我以往的经验,一个部门无论之前做过多么深入细致的讨论决定,一旦让他们再来一次,很有可能再次推翻之前的讨论结果和产生新的结论。而且,在跨部门的会议中梳理业务流程,也会容易吸引其他人的关注讨论,然后不断有新的意见加入,这样就会很难达成统一的结果,从而演变成无休止的争论,这正是我想要看到的。

果不其然,老吴他们在介绍的时候,很快又产生了新的分歧,我很负责的把他们的分歧点都记录下来,告诉他们等确定好了再通知我,顺便把这个需求的状态改为“待定”,这样的话这个需求就相当于没有任何意义。

在他们讨论的过程中,王总不断打断,发表自己的看法,很多时候老吴还需要和王总解释。而且王总似乎很坚持,很多时候老吴他们都不得不妥协,虽然在我看来老吴的做法显然更符合现在的状况。

接下来是运营部门的需求整理,王总显然对运营有着更多的见解,提出的看法也更多。本来预计两个小时就结束的会一直开到了下午1点半,大家各抒己见,提了很多需求,我都一一整理记录在案。我统计了一下,至少一半的需求都是无效的,也就是说,这场会至少一半的时间都是浪费,大大超出了我的预期。

而且今天还有一个意外的收获,我发现王总的掌控欲很强,很多业务部门的工作他都要表达。这种领导的优点是自信、直接、果敢,缺点嘛则会让下属感到无所适从,缺乏信任,授权不够充分。

我把整理完毕的需求发给所有今天所有的参会人员,要求他们根据自身情况列出优先级和重要性,以及确认所有“待定”需求,为第二次需求讨论做准备。这是我从以前工作学到的经验,在公司中如果你想阻止一件事,最好的方式就是针对这件事开会。因为开会往往意味着无休止的讨论,最后则是不了了之。

其实这种需求确认和排序需要有很强的全局观,根据现有资源和状况进行权衡。说穿了就是两个字:放弃。很多时候很多功能是没有必要做的,应该首先满足最基本的业务流程走通,所以凡是无关紧要的功能都应该砍掉。这个工作本应该由产品牵头,协调各部门的要求,不过这个工作因为要求高,而且容易得罪人,所以网上才会有那么多黑产品经理的段子。

不过,我现在是铁了心要把这款产品做砸,因此我不但不会牵头,反而会反其道而行之。我现在让所有业务部门尽情提需求就是要拔高他们的位置,这样他们就会提出各种需求,而且每个部门出于自身的利益,都会希望自己的要求能够全部实现,越快越好。这样每个部门都会有一大堆“紧急而重要”的需求,到时候汇总到我这里我再将所有人召集在一起讨论,美其名曰“民主”,充分征求各方的意见。这样很容易导致各个部门之间的扯皮,设计的产品也会非常臃肿不堪。最终体现到开发上面就是一个庞大的工作量,短时间内根本没有办法完成。

事实再一次证明我的判断是正确的。所有部门都像被打了鸡血一样,都感受到了被重视,提出各种各样的需求。而且基本上每个需求都是非常紧急,需要立刻实现的。我呢,则非常认真仔细的把所有东西都整理登记好,然后再安排下一次讨(che)论(dan)的时间。

拿着从各部门收集的大量需求继续开会,果不其然大家再一次陷入无休止的讨论中。而且为了让会议讨论进行的更加热烈,我要求所有相关人员必须全部到场,从业务到技术,连开发、测试和UI都被我叫来参会,因为这样可以最早知道需求。整个会议室都坐满了,而且我故意鼓励每个人畅所欲言,不做任何控制,这样的会议往往一开就是两个小时以上,沟通的效率非常地下,能够达成的协议很少。最关键的是,所有人的时间都被这种会给消耗了,真正的工作就没有人做了。

我看了看张冰,他的脸色似乎有点难看,他旁边的开发、测试和UI也是一脸懵逼。确实,让他们来参会纯粹就是浪费时间,因为需求迟迟不能确定,他们的工作就没法展开,而且每天的任务也会被耽误。我大概估算了一下,被这两次会搞一下,他们的开发进度至少滞后一天。不过即使这样也是远远不够,我还要想办法继续加大力度。

今天的会又差不多开了半天,虽然大部分时间是扯淡,真正的问题没解决几个,但我也不会再次安排讨论会了。倒不是我不想,而是不能做得太明显,我接下来把寥寥几个整理好的需求挖出来,开始准备产品文档。产品文档的准备其实也很有策略,很多公司认为产品文档就是一定要详细全面,其实是错误的。一个产品在开发过程中,尤其是最开始,是根本不需要太过细致的产品文档。最好的状态是尽量简化所有文档,把所有精力都用在设计上,然后把产品思路口头告诉开发人员,快速开发出产品雏形,然后不断迭代改进。很多产品经理每天花了大量的时间来画原型,写文档,但是最核心的产品设计却没有花多少时间,所以做出来的产品没人认可。

不过大部分的公司老板都希望有一份详尽的产品文档。有这样几个原因:

很多老板并不了解产品经理真正的职责是什么,产品经理最核心的职责就是设计一款好用的产品,其他所有的工作都是为这个服务的。但是设计本身是一个很难量化的工作,很多老板为了了解产品经理到底干了多少活,就用产品文档,原型来量化。你不是厉害吗,我看看你写了多少文档。

很多人还停留在传统的软件系统开发模式中。传统的软件系统主要是针对企业内部进行定制开发,会在固定的时间,成本之内交付指定的功能。因此需求分析,设计文档,开发文档,以及项目管理流程都是必不可少的,这些东西可以最大限度的保障项目按照计划进行。但是现在是互联网开发时代,具备两个特点:一是不断变化;二是快。在这个大前提下,产品原型、文档需要尽量简化,甚至完全舍弃。其实产品设计最好的方式就是画个缩略图,然后将功能列出来,让开发人员迅速做出一个雏形,然后不断迭代改进。沟通过程中尽量口头沟通,减少文字,尽最大程度降低沟通成本。

看别人都有产品原型,产品文档,那自己也要有一个。

没有产品文档总觉得心里不踏实,万一做出来的产品没人用怎么办,谁来背锅。这个时候就用产品文档来说话,当初谁设计的,谁提出的,谁改的......嗯,其实产品文档最终沦为和邮件一样,就是作为撕逼的证据而存在。

因此我现在也要写一份详尽的产品原型+产品文档,这样做有几个“好处“:

产品原型和产品文档越详细,所花费的时间就越多,滞后的时间也越多。

产品原型和文档越详细,开发人员的主观能动性就会越低。久而久之,就变得只能依靠文档干活,自己本身不会思考,不会创造。

最后所有人都会习惯性依赖详细的产品文档,从产品至上沦为文档至上。

而且如果在产品文档的撰写过程中文字功底不好,很容易让阅读者不知所云,这样沟通成本还会大幅增加。因此我在写文档的过程中,故意把几个简单的问题复杂化,不过这只是权宜之计。我还是需要招两个“合适”的人选,来助我一臂之力。

我做卧底的那段日子 (7)_第2张图片

说到招人,孙雅丽这边倒是送过几份简历,我也都见了。坦率地说,这几个候选人的素质还是不错的,可惜我不能找这样的,因此就随便找了个理由搪塞过去。

不过这样搞了几次后,孙雅丽好像就有点小情绪,觉得我可能在故意刁难。这下就有点尴尬了。我只好跟她解(hu)释(you),现在公司是起步阶段,招人的成本预算有限,因此不需要招非常资深的。而且我们需要的是有闯劲的,同时也认可创业公司价值的,能够长期和公司同甘共苦的人才。因此我们招的不是雇员,而是合伙人。而这种人往往是可遇不可求的,我们要有耐心。

看着孙雅丽的脸上露出半信半疑的表情,我决定把忽悠进行到底。我说这样吧,关于产品这块到底什么样的人合适可能一时半会儿也说不清,干脆找个时间,我请你吃个饭,一来表示对你这段时间的大力支持表示感谢,二来再给你介绍一下产品这块的一些东西。你看周五晚上可以吗?因为平常下班我都要去运动。

在这里我耍了一点小心机,之所以约在周五晚上第一是因为周末了人都会比较轻松,心情愉悦,适合交(gou)流(da);第二可以试探一下她现在到底有没有男朋友,如果有,那么她很有可能就会拒绝我。而且我知道她也有健身的习惯,所以我说平时都要健身,她也能理解,不会往其他方面想。

她笑着说好啊,正好我平常晚上也要做瑜伽,那就周五晚上吧。她居然同意了!太好了!终于可以和她共进晚餐了,这样看来,她很可能没有男朋友,真是一件让人无比开心的事。

通过观察她的朋友圈,我了解到她和我一样也是一名深度日料控,因此晚餐的地点就定在长寿路的九井,这家日料店很有日本特色,食材非常新鲜。我还提前定了一个日式小包房,为第一次约会营造出私密的空间。

曾经看过一篇文章,据说刺身含有丰富的蛋白质,很容易激发体内原始的野性,而且海胆和生蚝更有着催情的作用。因此,日料特别适合男女约会。今天的食材和厨师的手艺都很赞,为了让气氛更加热烈,酒量不好的我还冒死点了清酒。

因为今天是周末,所以孙雅丽穿的很休闲。她扎了一个马尾,上身一件深色的帽衫,将她的身材包裹的凹凸有致。如此一件宽松的运动休闲服饰,硬被她穿出了性感。我坐在她对面,看着她那傲人的事业线,实在是难以把持。我咽了咽口水,强迫自己的眼神不要长时间的停留在她的胸上。

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先跟孙雅丽扯了点工作上的事儿,然后把话题引到产品上,我把网上关于黑产品经理的段子跟她说了几个,逗得她不停地笑。感觉她今天的兴致很高,然后我趁热打铁,不断拓展新的话题,从经历到爱好,从星座到血型,从运动到美食,发现我们很多地方还蛮搭的。而且,果然如我所料,她现在没有男朋友!

随着时间的推移,感觉我们之间产生了一种微妙的感觉。好几次我们就这样静静互相看着对方,我有一种强烈的预感,我们之间将会发生点什么,而且我甚至感受到她也有这种感觉。这种感觉简直太奇妙了!

快乐的时间总是短暂的,不知不觉已经晚上十点多了。我顺势提出送她回家,她也默然应允。真好,这下就可以知道她住哪儿了。

到了小区门口,我感觉好像仍然不想离开她。而我也从她的眼神中读出了不舍。不过我暗暗告诫自己,切莫心急坏了大事,我强压自己心头的不(yu)舍(huo),礼貌的和她告别。

回去的路上,我细细地回味今晚的时光,回忆她的一颦一笑,我发现自己已经深深的迷恋上她了。

到家后我给她发了条微信说我回家了。她马上回我谢谢我的款待和送她回家,然后我们又在微信上聊了很多,一直到凌晨1点多才互道晚安。

真是一个奇妙的夜晚。

未完待续。

END

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