职场的sense

我不在职场很多年了，可是说到职场的sense(意识），还是很有感触的。即使两个差不多背景的毕业生进入职场，三到五年后一个升入中层，一个仍然是普通职员，未必能力方面有很大差别，两个同样念到大学的人，智商应该是差不多的。但职场sense上的千差万别却是两个人拉开距离的根本原因。

很多年前我认识一个总务，据说她在公司待了6-7年，属于公司元老级员工，但是她的职位始终是总务。原因何在呢，只听说了她一件糗事就明白了，她为老板订机票，将从浦东机场出发的一次行程订到了虹桥机场。延误了高层的出差。身为日本公司的高层，自然不会再给她什么机会。

我也有次做过sense不够的糗事。我的上司的上司，中方最高层，曾经有次寄出一份EMS到总部。写快递的工作，本来是前台的，偏偏那天前台很忙，顶班的我代写。本来就是一份普通的快递，我却写错了收件人的名字，继而很自然的用笔划去。然而大老板居然亲自来看，她对我始终是比较宽容，只是解释了一句，在日本，划去一个人的名字代表着去世，我并不以为然，打算用一份新的快递单重填。这个时候大老板才略显无奈的说，不能换单子，快递号我已经邮件发送了。在那一刻我的脑海中突然灵光一现，明白了为何老板是老板，她的细致到极致，亲自确认的这个情节，这么多年始终印刻在我的心里。最后只能用涂改液补刀，弄的我好尴尬，但后来前台告诉我，填错给总部高层的快递单是很大的不专业，幸好当年的我年纪小，大老板没有跟我计较。

工作的前三年我在日企，觉得自己被人才埋没，没有学到什么东西。日复一日的机械作业，错综复杂的人际关系，都使得我很痛苦。但是现在想来，我学到了职场的sense,这份工作的专业度，足以让我受用一辈子。比如准时。这是我绝对推崇的一个职场sense,如果一个人连准时都做不到，代表他没有一个好的成就事业的开端。如今我在培训学校工作也是如此，提前15分钟到教室，为学生打开暖气，检查好教具，自己也准备好咖啡等等，因为只有这样，我才可以气定神闲的开始授课。比如对应，我想到的第一个词还是秒回，除了上课状态不允许看信息，我都要求自己尽量做到秒回。如有必要，我习惯用邮件形式回复，抄送方，密送方，附件，文字内容，都一一确认后发出。之后再给对方一个微信或短信告知，以保证不埋没在收件方诸多的邮件中。回复的时候，希望自己做到专业。知道的给予肯定回答，不确定的给出对应方案，建议对方向其他相关方请教，或者几个工作日内给出精确答案。又比如主动性。老板不需要挤牙膏式的员工，老板交代的一，你应该主动去想想该怎样做到二三四，当然也要拿捏好分寸，适当合理的提出自己的想法。最重要的，我认为是立场的坚定。我始终认为在职场，我态度可以是柔和的，但立场始终是坚定的，坚持我认为对的东西，但什么是我职责范围内，什么是范围外，都要区分清楚。

我曾经在美资企业遇到一个不喜欢我汇报的领导，然而我依然坚持工作邮件的抄送和实时汇报。因为一旦遵从了她的逻辑，如果我因公外出两小时而不报备，她完全可以认为我是旷工，虽然我的邮件说明让她不舒服，但我依然坚持。我的上司几乎每天都会责备我，只是我“屡教不改”，慢慢她也就习惯了。

无独有偶，我在国际学校工作的时候遇到一个非常自私的韩国家长，她要求我把她的孩子送到小区后门，因为那里离她家更近。在校方向她妥协的基础上，我的坚持是，不送孩子过马路，因为五分钟过马路的时间，我将冒着其他孩子被留在校车的风险，如果这五分钟之内有其他路人吓到剩下的孩子，或者孩子突发意外，我不能第一时间支持的话，我就是给自己一个很大的不利处境。所以我很温柔的答复她，您需要自己过马路来接孩子，或者，最后一家送到您小区正门口，谢谢您的理解和支持。最后这位难缠的家长选择了接受，且并没有任何理由投诉我。

现在的我不在职场，我为不同的培训学校工作，也能敏锐的察觉到他们是否有职场sense,区别就在于，有的学校只把自己当学校在自我管理，而有的则把自己当成一家公司在运营。你问我倾向哪种的话，当然是后者。一间把自己当成学校而已的课程顾问说出来的话就是，老师你昨天跟我说了啥?这件事你自己决定吧，不要什么都来问我。或者是，你怎么没有和我商量？我经常被她们弄的confuse(疑惑), 作为老师，我的职责只是上好课，其他都是你应当支持我的工作。我始终get不到她们的点，可能是因为，她们没有在职场工作过，没有职场sense吧。而一间把自己当成公司职员的课程顾问做出的对应是这样的，老师不好意思，我马上为您解答。老师麻烦您看一下规章的第某某页，上面有很详细的解释。以及，老师辛苦您了，这么晚还在为学校工作。

真正有sense的职场人，无论在什么行业什么岗位，都能保持他的专业度，将工作变成了事业。有的人徒有聪明，却不肯用心，有的人资质不够，却不肯努力。但最成功的，却是既有智慧又勤奋努力的人，将一件事情的方方面面努力到极致，还有什么理由不优秀呢？

我也一直在向着这个方向努力着。                                                                                                        但但愿有幸，将来的事业，可以FROM ZERO TO HERO. (从零到英雄）